INZICHTEN

Klantencases

Lees meer over hoe onze samenwerkingen met klanten mensen en plaatsen met elkaar verbinden om de wereld beter te laten werken. Van het efficiënter laten functioneren van werkplekken tot het verbeteren van de gezondheid en het welzijn van mensen.

case

Zorgen voor vertrouwen en transparantie in de kantine ervaring

Het meten van klanttevredenheid is essentieel in ons werk; wij gebruiken zowel jaarlijkse als projectspecifieke enquêtes om de tevredenheid te meten, met inbegrip van real-time feedback tools zoals HappyOrNot. Deze tool is onlangs gebruikt voor een internationaal productiebedrijf om tevredenheid te meten in hun restaurants over de hele wereld.

Lees meer/insights/insights/cases/bringing-trust-and-experience-into-the-canteen-experience

CASE

100% beschikbaarheid voor Deutsche Telekom

In het eerste jaar dat ISS technische diensten leverde aan Deutsche Telekom, bereikten we iets wat de klant nog nooit had meegemaakt - 0% ongeplande downtime - een indrukwekkende prestatie die de Duitse bevolking en hulpdiensten een ononderbroken internet- en mobiele connectiviteit gaf in 2020, een jaar waarin dat het hardst nodig was.

Helping Deutsche Telekom stay connected 24 7/insights/insights/cases/helping-deutsche-telekom-stay-connected-24-7

CASE

Maasvlakte II by APM Terminals

Een van 's werelds grootste havens was op zoek naar een partner die hen kon helpen de transparantie te behouden en tegelijk de kosten te drukken en de efficiëntie te verhogen. Dankzij onze geïntegreerde facilitaire diensten heeft Maasvlakte II een totaaloplossing gevonden die hun mensen tevreden houdt en hun terminals soepel laat draaien, zodat zij zich kunnen concentreren op hun kernactiviteiten.

Maasvalakte II by APM Terminals/insights/insights/cases/maasvalakte-ii-by-apm-terminals

Case

Een technologische oplossing voor betere patiëntenzorg

In het Verenigd Koninkrijk moet het medisch personeel van NHS vaak gedwongen tijd besteden aan eenvoudige verzoeken, tijd die ze anders aan patiënten kunnen besteden. Lees hoe onze technologische oplossing, ServicePoint, onze klanten in de gezondheidszorg heeft geholpen bij het verhogen van de efficiëntie waardoor het ziekenhuispersoneel meer tijd krijgt om aan patiënten te besteden.

A technology solution for better patient care/insights/insights/cases/a-technology-solution-for-better-patient-care

CASE

Transitie van een internationaal contract tijdens een pandemie

Begin 2020 ging ISS succesvol de uitdagingen aan die horen bij de transitie van de facilitaire diensten en management van Nestlé naar ISS. We zorgden voor een soepele transitie die we, ondanks de pandemie, nog steeds in een recordtijd voltooiden.

Transitioning a global contract during a global pandemic/insights/insights/cases/transitioning-a-global-contract-during-a-global-pandemic

Mikonkatu 7 05112020_Ville_Lurila_Kimmo_Kaunisvaara_01_1500px

CASE

Een vijfsterren locatie met een zevensterren service

ISS staat klaar om de dienstverlening aan Mikonkatu 7 naar een hoger niveau te brengen. Mikonkatu 7 is eigendom van Ilmarinen, de grootste pensioenverzekeraar van Finland. Het gebouw waarin Mikonkatu 7 is gehuisvest, wordt gerenoveerd en de dienstverlening wordt volledig getransformeerd. Centraal in de operatie staat een restaurant, dat een ontmoetingsplaats zal worden voor de gebruikers van het gebouw en de mensen in het centrum van Helsinki.

A five-star location with seven-star service/insights/insights/cases/a-five-star-location-with-seven-star-service

Saving time and money with Integrated Facility Services

CASE

Tijd en geld besparen met Integrated Facility Services

Als een bedrijf groeit, groeit ook de vastgoedportefeuille, wat complexiteit, stijgende kosten en, in sommige gevallen, inconsistenties in kwaliteit, veiligheid en naleving van facility management met zich meebrengt. Lees hier hoe wij een toonaangevend internationaal engineeringbedrijf hebben geholpen met het besparen van kosten door hun aanpak van facility management volledig om te gooien.

Saving time and money with Integrated Facility Services/insights/insights/cases/saving-time-and-money-with-integrated-facility-services

CASE

Ondersteuning van de duurzaamheidsstrategie van Vattenfall

De ambitieuze missieverklaring van Vattenfall, fossielvrij leven binnen één generatie, vraagt om een partner in facility management die deze visie deelt. Onze dienstverlening aan de ruim 300 locaties van deze energieproducent in Duitsland is gericht op een positief maatschappelijke effect.

Supporting Vattenfalls sustainability strategy/insights/insights/cases/supporting-vattenfalls-sustainability-strategy

CASE

In de frontlinie bij het verslaan van Covid-19 in Singapore

Onze Health Care Facility Services-teams, met kennis van hygiëne en desinfectie, werden naar de frontlinie geroepen toen Covid-19 voor het eerst toesloeg in Singapore. Die expertise wordt ook toegepast bij klanten die niet in de gezondheidszorg werkzaam zijn.

At the forefront of Singapores response to COVID 19/insights/insights/cases/at-the-forefront-of-singapores-response-to-covid-19

DE_2020_Cleaning_Hygiene Stewart_PureSpace_August_2020

CASE

The D-Teams keeping Austrian workplaces clean during COVID-19

COVID-19 threatened workplaces like nothing before. As decontamination experts, we responded rapidly, deploying specialists to make sure transport systems, supply chains and workplaces were safe – including our Austrian D-Teams and Hygiene Stewards.

case - disinfection teams in austria during covid-19/insights/insights/cases/case---disinfection-teams-in-austria-during-covid-19

CASE

Technische Diensten tijdens COVID19

Door Covid-19 zijn werkplekken op ondenkbare wijze veranderd, en heel veel gebouwen waren genoodzaakt gedeeltelijk hun deuren te sluiten. Onze ploegen van onze Technische Diensten staan bij elke stap klaar - ze ondersteunen klanten met strategisch advies en planning, en helpen hen bij het veilig onderhouden, sluiten en weer in gebruik nemen van gebouwen.

Case - Technical Services during Covid19/insights/insights/cases/case---technical-services-during-covid19

CASE

De kracht van een sterke leveranciersketen tijdens COVID-19

Tijdens een pandemie zijn onze Supply Chain & Procurement-teams essentieel voor het veilig en hygiënisch functioneren van ziekenhuizen, verzorgingshuizen, luchthavens, productiefabrieken, kantoren en andere faciliteiten over de hele wereld.

Meer lezen/insights/insights/cases/case---supply-chain-and-covid19-in-apac

CASE

Hoe Accenture en ISS met het Vested Partnership positieve resultaten genereren.

Bij ISS geloven we dat we onze klanten nog meer waarde kunnen bieden in samenwerkingsverbanden gebaseerd op echt partnerschap. Ons Vested partnership met Accenture is een voorbeeld hiervan - het heeft geleid tot een daling van het ziekteverzuim en een toename van het engagement en de productiviteit.

Meer weten/insights/insights/cases/case---accenture-and-vested

CASE

Zorg dragen voor een compleet ziekenhuis

Hoe kon een van de grootste ziekenhuizen ter wereld, met meer dan 2 miljoen patiënten per jaar, hun facility services uitbesteden aan één leverancier en zorgen dat alles soepel verloopt? Wij geven het antwoord in de vorm van Integrated Facility Services.

Meer weten/insights/insights/cases/case---adana-hospital

CASE

Digitaal tracken en benchmarking om plekken te laten werken - en denken

Met FMS@ISS, ons faciliteitsmanagementsysteem, evenals de Internet van Dingen (IoT) technologie, gebruiken we data om mensen en plekken te verbinden - en bieden onze klanten strategisch advies over hoe het meeste waarde uit de faciliteiten te halen door flexibiliteit, betrouwbaarheid en transparantie.

Meer weten/insights/insights/cases/case---fms-australia

CASE

Een essentiële samenwerking die zorgt dat de maatschappij blijft draaien

Suomen Erillisverkot, State Security Networks Group Finland, biedt operationele ondersteuning die essentieel is voor de gehele Finse samenleving. Zelfs de uitzonderlijke situatie die is ontstaan door het coronavirus is niet van invloed geweest op de uitvoering van technische diensten, energiebeheer en andere activiteiten door ISS.

Meer weten/insights/insights/cases/case---iss-finland

CASE

Diensten aanbieden waar en wanneer ze nodig zijn. Zelfs in uitzonderlijke tijden.

Nu meer dan 90% van de medewerkers van Outotec vanuit huis werkt, hebben we de dienstverlening aangepast op de behoeften in de nieuwe situatie op een zo soepel mogelijke wijze voor de medewerkers. Van het thuisbezorgen van eten tot aangepast energieverbruik in gebouwen.

Meer weten/insights/insights/cases/case---iss-finland-workplace

CASE

Duurzaamheid en efficiëntie via gebouwbeheer

Een Amerikaans internationaal technologiebedrijf heeft ons gevraagd te helpen bij het verlagen van haar jaarlijkse energieverbruik, om zo winstgevender te worden en te voldoen aan de opgelegde duurzaamheidsdoeleinden. Ze zochten ook naar een manier om een efficiëntere werkplek te creëren en transparant op te volgen. Dit is wat wij hebben gedaan.

CASE

Optimaliseren van gebouwprestaties door slim energiebeheer

Als onderdeel van het doel voor 2030 om duurzamere en innovatieve faciliteiten te hebben, wilde een van onze klanten een internationaal slim gebouwenprogramma lanceren dat de mogelijkheid zou bieden om het energieverbruik van alle gebouwen te analyseren en bewaken.

CASE

Betere gezondheid en beter welzijn van werknemers stimuleren - en de kosten voor gezondheidszorg verlagen

Hoe kan een productievere werkomgeving zorgen voor een gezondere levensstijl van medewerkers en tegelijkertijd het verzuim verlagen? En hoe kan dat helpen bij het verlagen van de kosten voor gezondheidszorg? Zo leidde onze food services tot tastbare resultaten voor gezondheid en welzijn.

Meer weten/insights/insights/cases/case---iss-us-health-and-wellbeing

CASE

Hygiëne vergroten voor reizigers op de luchthaven

Een van de grootste luchtvaartmaatschappijen van de Verenigde Staten, die luchtvervoer aanbiedt naar honderden bestemmingen over de hele wereld, heeft de hulp van ISS ingeroepen toen ze een extra aantrekkelijke passagierservaring wilden aanbieden aan meer dan 120.000 passagiers per maand.

CASE

Papierafval verminderen en een duurzamere mindset ontwikkelen

Als een van de 20 grootste verzekeringsmaatschappijen ter wereld biedt ISS Guckenheimer food services aan zijn duizenden Noord-Amerikaanse werknemers. Zo hebben wij ze verder geholpen met hun duurzaamheids- en milieu-initiatieven - terwijl dat ook nog eens besparingen opleverde.

CASE

De voordelen van het uitbesteden van technical services

Een multinational was op zoek naar een goed opgeleid en georganiseerd technisch team dat een efficiënte en proactieve onderhoudsoplossing kon bieden voor zijn Amerikaanse locaties. Door op te treden als de primaire outsourcingspartner van de klant, kunnen we de kosten verlagen en de efficiëntie verhogen.

Meer weten/insights/insights/cases/case---iss-us-technical

CASE

Een uitstekende werkplek creëren voor nieuw tech-talent

Een toonaangevend techbedrijf riep de hulp in van ISS toen het op zoek was naar een partner voor het aantrekken en behouden van de meest getalenteerde werknemers. Door een uitstekende werkplekervaring te bieden, konden we via onze samenwerking de werknemersbetrokkenheid, -productiviteit en -tevredenheid verhogen.

Meer weten/insights/insights/cases/case---iss-us-workplace

CASE

Een zero waste-omgeving creëren

Een van onze klanten biedt innovatieve verpakkingsoplossingen aan en wilde een innovatieve en duurzame campus ontwikkelen, in lijn met de missie en visie van het bedrijf betreffende de interne duurzaamheidsdoelstellingen voor 2020. Als onderdeel van onze oplossing heeft onze klant de koolstofuitstoot verlaagd met 902 ton - en meer.

CASE

Onze energie steken in het verlagen van verbruik

Plaatsen hebben een effect op mensen - maar ook op de planeet. Steeds meer klanten, waaronder banken als Nordea, vragen hoe wij hen kunnen helpen bij het verkleinen van hun milieuvoetafdruk, het verlagen van hun kosten en het efficiënter maken van hun processen. En dat heeft ook onze prioriteit.

Meer weten/insights/insights/cases/case---nordea-consumption

CASE

Zo zetten wij planten op de voorgrond

Als wereldwijd bedrijf, vinden wij het cruciaal om een positieve impact te hebben op duurzaamheid. Onze mensen zijn gepassioneerde kampioenen. Wij hebben diensten ontwikkeld, zoals ons Power Plant cateringconcept, waarmee wij onszelf en onze klanten kunnen helpen de gezondheid van medewerkers te verbeteren en tegelijk zorg te dragen voor de planeet.

Meer weten/insights/insights/cases/case---power-plant-food

CASE

Zorgen dat klanten tijdens COVID-19 over voldoende persoonlijke beschermingsmiddelen kunnen beschikken

Tijdens een crisis laten organisaties zien waar ze werkelijk voor staan. Dat wordt dan heel snel heel duidelijk. Aan het begin van de COVID-19-pandemie heeft het Supply Chain & Procurement-team van ISS vele klanten geholpen in bedrijf te blijven door de essentiële uitrusting te bieden die ze nodig hadden om veilig te kunnen blijven werken

Meer weten/insights/insights/cases/case---supply-chain

Blijf op de hoogte

Schrijf u in om de laatste insights van ISS te ontvangen. U kunt zich op elk moment weer uitschrijven.

Ons aanbod

Schoonmaak/services/services-we-offer/cleaning Support diensten/services/services-we-offer/support Food Services/services/services-we-offer/food Technische diensten/services/services-we-offer/technical Workplace/services/services-we-offer/workplace Beveiliging/services/services-we-offer/all-services-and-industries