БЛОГ

ISS Китай: возврат к работе в новых условиях

По мере того, как страны во всём мире ослабляют ограничения, введённые из-за пандемии COVID-19, различные организации поднимают вопрос, как обеспечить безопасный возврат сотрудников на работу. Преимущество компании ISS заключается в том, что у неё есть возможность изучить опыт международных коллег, которые помогли своим заказчикам вернуться к работе. 

Blog - china reopening2

Мы встретились с Синди Ванг, региональной управляющей китайского подразделения ISS, чтобы обсудить процесс возврата сотрудников и клиентов компании после ослабления ограничений, связанных с эпидемией COVID-19. Узнайте больше о том, как вернулись на рабочие места сотрудники китайского подразделения ISS, а также их коллеги, поставщики и заказчики.

Заботы заказчиков и конечных пользователей, связанные с возвращением на рабочие места  

Конечные пользователи и заказчики китайского подразделения ISS имеют те же заботы, что и многие из нас. Они желают чувствовать себя в безопасности на работе среди коллег и посетителей. 

Ощущение уверенности заказчикам ISS в Китае придавали основные меры предосторожности, гарантирующие безопасность рабочего пространства. Эти меры предполагали обнаружение болезнетворных микроорганизмов, дезинфекцию, санитарную обработку и использование соответствующих средств индивидуальной защиты. 

Кроме того, по словам Синди, заказчики были заинтересованы в возможности отслеживать предполагаемые и подтверждённые случаи заболевания на объекте и реагировать на них.  

Подход заказчиков к обеспечению безопасности при возвращении на работу 

Предоставляя рекомендации по безопасному восстановлению деятельности сотрудники ISS Китай выступают для заказчиков в качестве консультантов. Большинство заказчиков восстанавливают деятельность поэтапно, позволяя вернуться на работу определённому числу сотрудников. Это частично продиктовано предписаниями регулирующих органов. При поддержке и под руководством персонала ISS заказчики смогли оптимизировать меры предосторожности. 

Заказчики из различных отраслей откорректировали контроль перемещения людей и случаев заболевания на своих объектах. Например, заказчик из авиационной отрасли построил коридоры, которые ведут от места высадки пассажиров до выхода из здания. После каждого использования в коридоре проводится дезинфекция. Ещё один пример – больницы, где некоторые отделения изолированы для лечения только пациентов с COVID-19. 

По мере того как заказчики и конечные пользователи примирились с новыми требованиями в отношении здоровья, безопасности и благополучия, команда китайского подразделения ISS помогла обеспечить постепенный возврат сотрудников на рабочие места. В данный момент на свои рабочие места вернулось около 70% персонала. 

Blog - china reopening1

«Подготовка сотрудников ISS была важным фактором в удовлетворении требований заказчика как в обычной ситуации, так и в условиях COVID-19».

Синди Ванг, региональная управляющая, ISS Китай
Помощь китайского подразделения ISS в возвращении сотрудников на рабочие места 

Изучив возникшие задачи и процессы возврата к нормальной деятельности, коллектив китайского подразделения ISS сконцентрировался на оказании услуг с пониманием того, что необходимо изменить или откорректировать, чтобы эффективно помочь заказчику в решении данных задач. 

Помощь компании ISS Китай заказчикам в возврате персонала на работу охватила три основных аспекта: организацию процессов для всех мест соприкосновения в здании, обеспечение необходимыми материалами и средствами индивидуальной защиты, ежедневное отслеживание случаев заболевания. 

Места соприкосновения 

Сотрудники ISS ориентируются на эксплуатацию рабочего пространства в течении дня, идентифицируя места соприкосновения пользователей. Коллектив ISS имеет необходимую подготовку в создании превосходного рабочего пространства с применением рекомендуемых действий и сервисов для каждого места соприкосновения. Местами соприкосновения могут быть вход в здание, стойка администратора, туалет, место обеда или приготовления кофе. Все эти места соприкосновения влияют на восприятие сотрудниками рабочего пространства. С развитием ситуации, связанной с COVID-19, наши сотрудники по всему миру, так же как и в ISS Китай, должны были откорректировать процессы функционирования рабочего пространства, чтобы гарантировать свою безопасность и безопасность персонала заказчиков. 

Для ISS Китай это означало проверку температуры на входе в здание, дезинфекцию поверхностей частого контакта, очистку и отключение систем обогрева, вентиляции и кондиционирования воздуха, тщательную периодическую дезинфекцию лифтов и лестничных проходов. 

Средства индивидуальной защиты и материалы 

Компания ISS Китай и её партнёры усердно работали над подготовкой необходимых средств индивидуальной защиты перед возвращением сотрудников на рабочие места. Были опасения, что при задержке такое оборудование и изделия, как защитные маски, будет сложно получить в необходимом количестве. 

Отслеживание случаев заболевания 

Пока заказчики внедряли свои собственные процедуры отслеживания предполагаемых и подтверждённых случаев COVID-19 на объекте, сотрудники ISS Китай предприняли дополнительные меры предосторожности и организовали ежедневную проверку всех объектов и персонала на возможные и подтверждённые случаи заболевания. Все сотрудники ISS на всех объектах каждый день проходили опрос, с помощью которого отслеживались предполагаемые и подтверждённые случаи COVID-19, чтобы быстро уведомить заказчика и предпринять необходимые меры по введению карантина и изоляции. 

Сервис PURE SPACE способствует успеху людей и коммерческой деятельности

Воспользовавшись сервисом PURE SPACE, заказчик не только обеспечивает высокий уровень гигиены, но и получает данные, необходимые для обеспечения чистоты, исключает риск загрязнения и повышает культуру персонала.

Узнайте больше/services/services-we-offer/cleaning/pure-space
Факторы успешного восстановления деятельности 

На вопрос, какой фактор имел наибольшее значение для успешного восстановления деятельности, Синди отвечает: «Подготовка сотрудников ISS была важным фактором в удовлетворении требований заказчика как в обычной ситуации, так и в условиях COVID-19». 

В условиях большого количества неизвестных подготовку сотрудников ISS требовалось откорректировать в соответствии с предписаниями правительства и указаниями органов здравоохранения. За счёт специального обучения и подготовки был обеспечен сервис высокого уровня. 

Совместная адаптация к новым условиям 

Вместе с ослаблением ограничений по всему миру многие компании вынуждены обсуждать непростые вопросы восстановления деятельности и обеспечения безопасности при возврате сотрудников на их рабочие места. Коллектив ISS гордится тем, что при необходимости может рассчитывать на ресурсы и поддержку коллег по всему миру. Мы признательны Синди Ванг, региональной управляющей китайского подразделения ISS, за то, что она нашла время поделиться своей историей с коллегами из других стран. Мы все хотим одного и того же: дождаться того момента, когда мы все сможем ничем не рискуя встретиться в пространстве, которое нас объединяет. 

Оставайтесь в курсе событий

Подпишитесь на последние новости компании ISS. В любое время подписку можно отменить.

Истории о людях, пространствах и планете