Быть частью чего-то большего, защищая жизнь и собственность 

Мелиа имеет богатый опыт в сфере обеспечения безопасности. Она пришла в коллектив ISS с намерением улучшить обслуживание клиентов и их сотрудников. «Мною движет желание защищать жизнь и собственность других людей, что позволяет улучшить качество их жизни», – комментирует Мелиа.

Мелиа полагает, что своим успехом она обязана профессиональному вдохновению, прошлому опыту и налаженным в процессе работы взаимоотношениям. «Каждая моя прошлая работа служила для меня хорошим опытом, в результате у меня появлялись новые контакты и знания. Все, кто предлагал мне дружбу и поддержку, заслуживают того, чтобы увидеть мой успех».

Работая на североамериканском объекте сотрудником службы безопасности, Мелиа хорошо понимает, насколько важно видеть общую картину происходящих процессов. «В работе меня вдохновляет то, что каждый день, надевая униформу и значок, я могу ощутить себя частью чего-то большего. Надевая униформу, я принимаю ответственность не только как сотрудник службы безопасности, но и как руководитель коллектива».

Мелиа является хорошим примером того как люди создают пространство. Она уделяет особое внимание аспектам, от которых зависит удовлетворённость клиентов, и понимает большое значение даже таких простых действий, как выражение благодарности или контроль материальных запасов. «Иногда от сотрудника требуется полная отдача, при чём зачастую неожиданно для него, – отмечает Мелиа. – Ситуация может возникнуть даже в нерабочее время. Если обязанности приняты, то задачу нужно решать – важен не объём работы, а роль, которую ты выполняешь».