СОТРУДНИКИ

О том, как карьера Клэр в ISS переносила ее через границы и дала возможность пробовать себя в ролях

Карьерный рост в ISS возможен независимо от того, какая у вас профессия, или в какой стране вы находитесь. Клэр Деклерк прошла путь от ресепшиониста ISS в Швейцарии до IFS Excellence директора во Франции. 

ISS_people_FR_Claire_Declercq
В ISS мы инвестируем в то, чтобы помочь нашим сотрудникам полностью раскрыть свой потенциал − будь то развитие их навыков посредством обучения или поиск новых ролей с учетом конкретных интересов или навыков сотрудника. Для Клэр приход на работу в ISS стало началом ее амбициозного карьерного продвижения по службе, которого она никак не могла ожидать, но, безусловно, не жалеет об этом. 

Мы встретились с Клэр, чтобы обсудить секрет ее успеха и услышать ее мнение о том, что делает работу менеджером в ISS уникальным опытом. 

Пространство для обучения и развития

«Мне нравится думать, что моя история может послужить источником вдохновения для многих других людей», - говорит Клэр. «В 2011 году я пришла в ISS на должность ресепшиониста на объекте одного из наших клиентов в Женеве. Несколько лет спустя наш заказчик подписал контракт на полное комплексное обслуживание объектов (IFS), и вскоре после этого меня повысили до операционного помощника, а затем и до менеджера по управлению непроизводственными услугами».

После семи лет работы в ISS в Швейцарии Клэр решила, что пришло время вернуться на свою родину, во Францию. 

«ISS оказала мне огромную поддержку и взяла на себя ответственность за координацию моего перехода в команду во Франции, где мне предложили должность менеджера проекта в IFS Excellence Team. Пару лет я проработала на этой должности, а в прошлом году появилась новая возможность − стать директором IFS Excellence, кем я и работаю в настоящее время», - объясняет Клэр. 

Наряду с выполнением обязанностей в своей нынешней роли Клэр работает инструктором нашей флагманской программы обучения и развития «Сервис с душой», где она обучает наших сотрудников тому, что значит отличное обслуживание, мотивируя их и давая им возможность стать профессионалами сервиса наивысшего качества.

«Часть моих обязанностей как инструктора программы заключается в том, чтобы придать смысл той работе, которую мы ежедневно выполняем в ISS, и это приносит очень хорошие результаты». 

Глобальная семья 

Обладая обширным опытом работы на различных ролях в организации, Клэр видит удовольствие в возможности теперь руководить командой в ISS France и научилась реагировать на возникающие вызовы. 

«Быть менеджером в ISS − это значит каждый день встречаться с новыми людьми и быть в окружении самых разных культур и клиентов. Это дает постоянную возможность учиться. Каждый день мы должны адаптировать наш образ мышления и действий к новым вызовам или ситуациям». 

Для Клэр ISS − больше, чем просто отличное место работы; это семья. 

«ISS − это моя вторая семья. Я горжусь тем, что работаю здесь, потому что это компания с «человеческим лицом», прекрасными ценностями и лучшими людьми. Проработав тут десять исключительных лет, я являюсь живым доказательством того, что заинтересованные, любопытные и желающие учиться люди могут продвигаться вверх по служебной лестнице и достигать своих целей».

Оставайтесь в курсе событий

Подпишитесь на последние новости компании ISS. В любое время подписку можно отменить.

Истории о людях, пространствах и планете

ЛЮДИ СОЗДАЮТ ПРОСТРАНСТВО

59 000+ клиентов в 30+ странах