корпоративная ответственность

Как компания ISS меняет жизнь людям с ограниченными возможностями 

ISS ES Juan window ISS iberia

Полагаясь на здравое восприятие и приверженность принципам разнообразия, испанское подразделение компании ISS предоставляет работу, а вместе с тем и независимость, сотням людей с физическими ограничениями, тем самым показывая, что рабочее окружение, в котором каждый сотрудник может быть полезен, формируется на основе принятых принципов и отношения к людям.

Сегодня сотрудник испанского подразделения ISS Хуан Мартинез выполняет важную роль специалиста по очистке окон в высокоэффективной клининговой службе, которая отвечает за уборку мадридского банка. Несколько лет тому назад он был безработным, потерявшим надежду на трудоустройство. Проблема в том, что Хуан страдает расстройством кратковременной памяти. Он способен научиться делать свою работу хорошо, однако может не помнить, выполнял ли он её сегодня. 

Когда Хуан был принят в ISS Испания, его руководитель Бригида Малдонадо предложила простое решение – отмечать резинками на дверных ручках помещения, где Хуан сделал свою работу. Возможности, которые Хуан получил благодаря Бригиде и трудоустройству в ISS, позитивно отразились на его жизни. 

«Когда есть работа, я приношу окружающим пользу и чувствую себя гораздо лучше. Трудоустройство в целом позитивно отразилось на моей жизни. Работа в компании, где можно чувствовать себя комфортно, приносит мне удовольствие. Я меньше тревожусь и чувствую себя более счастливым, чем раньше», – комментирует этот сотрудник.

Часть культуры 

Хуан – один из почти 2000 сотрудников с физическими и умственными ограничениями, которые работают в испанском подразделении ISS, что составляет около 5,5% всего штата. Это существенно превышает установленный законом уровень в 2%, но всё ещё меньше 6,1%, к которому стремится компания, и который соответствует числу инвалидов среди людей трудоспособного возраста в обществе.  

Евлалия Девеса, директор по корпоративной социальной ответственности, отмечает, что разнообразие в ISS Испания не направлено на достижение каких-либо целей. Это результат последовательного развития и поддержки культуры, которая объединяет людей с различными способностями и социально-экономическим статусом. 

«Мы стремимся воспринимать каждого как личность. Формирование инклюзивного рабочего пространства, где сотрудников высоко ценят, где они могут взаимодействовать и вносить свой вклад, является частью нашей культуры и объектом для гордости. Да, у нас определены цели, положения, политики и правила выполнения работ, однако в основе всего этого лежит приверженность разнообразию и толерантности на рабочем месте», – отмечает Евлалия. 

Наша задача – принять каждого сотрудника как отдельную личность. Это является всего лишь частью нашей культуры.

Евлалия Девеса, директор по корпоративной социальной ответственности, ISS Испания
Большое значение делегирования полномочий 

Эта культура оказывает значительное влияние. Fundación Once, крупнейшая испанская организация по защите интересов людей с ограниченными возможностями, и компания Price Waterhouse Coopers недавно провели исследование, чтобы оценить, какое значение трудоустройство имеет в жизни инвалидов. 

В рамках этого исследования сотрудников ISS Испания с ограниченными возможностями попросили оценить качество своей жизни по шкале от 1 до 100. Свою жизнь до трудоустройства в ISS сотрудники оценили в среднем на 68,2 пункта, а после трудоустройства – на 85 пунктов, т.е. качества жизни улучшилось на 15,6%. Наиболее существенное улучшение было отмечено в таких областях, как персональное развитие, эмоциональное благополучие, доход, социальное взаимодействие.  

«Результаты исследования продемонстрировали, насколько большое влияние трудоустройство оказывает на самооценку, уверенность в себе и ощущение благополучия, – говорит Евлалия. – Многие из нас воспринимают душевный комфорт как само собой разумеющееся, однако лишившись возможности пойти на работу мы можем утратить ощущение того, что способны приносить пользу. Очень приятно быть частью компании с культурой, которая помогает людям в этом плане». 

Определение цели и предоставление возможности внести свой вклад 

В настоящее время компания ISS Испания тесно взаимодействует с Fundación Once и другими организациями в вопросах интеграции и подготовки сотрудников. Евлалия считает, что в ISS работает много приветливых людей, которые готовы помочь новым сотрудникам интегрироваться в коллектив. 

«Мы постоянно пересматриваем рабочие процессы, адаптируя их для всех сотрудников, – отмечает Евлалия. – Хорошим примером является общение. У нас трудятся почти 300 глухонемых и слабослышащих работников, поэтому нам необходимо найти особый способ общения. Зачастую достаточно стандартных мер, например, добавить субтитры к информационным видео. Главное, чтобы все чувствовали себя частью коллектива и имели возможность внести свой вклад». 

Оставайтесь в курсе событий

Подпишитесь на последние новости компании ISS. В любое время подписку можно отменить.

Истории о людях, пространствах и планете

ЛЮДИ СОЗДАЮТ ПРОСТРАНСТВО

59 000+ клиентов в 30+ странах