Kundehistorier

Våre prosjekter - Sammen skaper vi bedre steder

Les hvordan vi utvikler løsninger som utgjør en reell forskjell – i tett samarbeid med våre fantastiske oppdragsgivere.

Sporveien

Sporveien og ISS inngår samarbeid

Fra 1. oktober 2025 overtok ISS kantinedriften for Sporveien på fire lokasjoner: Tøyen (hovedkontor), Grefsen, Ryen og Etterstad – med nattåpent på Ryen og Etterstad. I tillegg leverer vi møtemat både til disse lokasjonene og til lokasjoner uten egen kantine. Avtalen strekker seg over fem år, og bygger på et tett, tillitsbasert samarbeid.

Les mer om samarbeidet her/innsikt/innsikt/kundehistorier/no/sporveien

ML 33

En ny standard for personalrestauranter

I tett samarbeid med Norwegian Property har ISS utviklet en moderne og funksjonell personalrestaurant i Martin Linges vei 33 (ML 33) på Fornebu.

Les mer om prosjektet her/innsikt/innsikt/kundehistorier/no/ml33

Snarøyveien 20

Ombruk gir nytt liv til moderne arbeidsplasser!

- sirkulær eiendom i praksis på Snarøyveien 20

Les mer om caset her/innsikt/innsikt/kundehistorier/no/s20

Sunnaas sykehus

Sammen for bedre helse: ISS og Sunnaas fortsetter samarbeidet 

Mat med mening – slik styrker vi rehabiliteringen.

Les mer om prosjektet her/innsikt/innsikt/kundehistorier/no/sunnaas

Norwegian property / U.reist

Grønnsaker dyrket bare meter unna – ISS løfter kantineopplevelsen med ureiste grønnsaker!

Sammen med vår kunde NPRO og samarbeidspartner U.Reist har vi i ISS etablert en stor kjøkkenhage på Snarøyveien 30.

Les mer om prosjektet her/innsikt/innsikt/kundehistorier/no/ureist

Kundeeksempel

Å bringe tillit og erfaring til kantineopplevelsen

Måling av kundetilfredshet er nøkkelen i arbeidet vi gjør; vi gjennomfører både årlige og prosjektspesifikke undersøkelser for å måle tilfredshet, blant annet via tilbakemeldingsverktøyet HappyOrNot som måler feedback i sanntid. Dette verktøyet har nylig blitt brukt for et globalt produksjonsfirma for å måle tilfredsheten i deres kantiner på arbeidsplasser over hele verden.

Les mer/innsikt/innsikt/kundehistorier/bringing-trust-and-experience-into-the-canteen-experience

KUNDEEKSEMPEL

Maasvalakte II av APM Terminals

En av verdens største havner var på utkikk etter en partner som kunne hjelpe dem å sikre åpenhet og samtidig redusere kostnadene og øke effektiviteten. Med våre integrerte Facility Management-tjenester fikk Maasvlakte II en helhetlig løsning som holder folk fornøyde. Driften av terminalene deres går sømløst og skaper frihet slik at arbeiderne kan fokusere på kjernevirksomheten.

Maasvalakte II by APM Terminals/innsikt/innsikt/kundehistorier/maasvalakte-ii-by-apm-terminals

Kundeeksempel

Teknologisk løsning for bedre pasientbehandling

Hos NHS i Storbritannia blir pleiepersonalet ofte tvunget til avbryte pasientbehandlingen på travle avdelinger, for å håndtere enkle forespørsler. Finn ut hvordan vår teknologiløsning, ServicePoint har hjulpet kunder i helsevesenet å øke effektiviteten og sparer tid for pleiepersonalet slik at de kan fokusere på pasientene.

A technology solution for better patient care/innsikt/innsikt/kundehistorier/a-technology-solution-for-better-patient-care

KUNDEEKSEMPEL

Overgang til en global kontrakt under en global pandemi

I løpet av de første månedene av 2020 jobbet ISS med å overføre Nestlés Facility Management-tjenester til dem. Til tross for pandemien bidro vi til å sikre en smidig overgang og klarte likevel å gjennomføre prosjektet på rekordtid.

Transitioning a global contract during a global pandemic/innsikt/innsikt/kundehistorier/transitioning-a-global-contract-during-a-global-pandemic

Mikonkatu 7 05112020_Ville_Lurila_Kimmo_Kaunisvaara_01_1500px

KUNDEEKSEMPEL

En femstjerners beliggenhet med syvstjerners service

ISS er i ferd med å ta tjenestene til Mikonkatu 7 til et nytt nivå. Finlands største pensjonsforsikringsselskap, Mikonkatu 7, som eies av Ilmarinen, gjennomgår en bygningsrenovering og fullstendig transformasjon av alle tjenestene. Hjertet av driften er en restaurant som vil bli en møteplass for både anleggets brukere og menneskene som beveger seg rundt i Helsingfors sentrum.

A five-star location with seven-star service/innsikt/innsikt/kundehistorier/a-five-star-location-with-seven-star-service

Saving time and money with Integrated Facility Services

KUNDEEKSEMPEL

Spar tid og penger med IFS (Integrated Facility Services)

Etter hvert som en bedrift vokser, vokser også eiendomsporteføljen, noe som gir kompleksitet, økende kostnader og, i noen tilfeller, inkonsekvent kvalitet, sikkerhet og samsvar med anleggsstyring. Slik hjalp vi et ledende multinasjonalt ingeniørfirma å spare penger ved å radikalt endre deres tilnærming til Facility Management.

Saving time and money with Integrated Facility Services/innsikt/innsikt/kundehistorier/saving-time-and-money-with-integrated-facility-services

KUNDEEKSEMPEL

Støtter Vattenfalls bærekraftstrategi

Vattenfalls ambisiøse mål om fossilfritt liv i løpet av bare én generasjon, krever en Facility Management-partner som deler den samme visjonen. Våre tjenester på energiprodusentens mer enn 300 anlegg i Tyskland, er utviklet for å ha en positiv innvirkning på miljøet.

Supporting Vattenfalls sustainability strategy/innsikt/innsikt/kundehistorier/supporting-vattenfalls-sustainability-strategy

KUNDEEKSEMPEL

Et innblikk i Singapores håndtering av Covid-19

Med ekspertise innen hygiene og desinfeksjon ble helsetjenesteteamene våre kalt til frontlinjen da Covid-19 for første gang traff Singapore. Denne kompetansen brukes nå også hos kunder utover de som er i helsevesenet.

At the forefront of Singapores response to COVID 19/innsikt/innsikt/kundehistorier/at-the-forefront-of-singapores-response-to-covid-19

DE_2020_Cleaning_Hygiene Stewart_PureSpace_August_2020

CASE

The D-Teams keeping Austrian workplaces clean during COVID-19

COVID-19 threatened workplaces like nothing before. As decontamination experts, we responded rapidly, deploying specialists to make sure transport systems, supply chains and workplaces were safe – including our Austrian D-Teams and Hygiene Stewards.

case - disinfection teams in austria during covid-19/innsikt/innsikt/kundehistorier/case---disinfection-teams-in-austria-during-covid-19

KUNDEEKSEMPEL

Technical Services under Covid-19.

Covid-19 transformerte arbeidsplasser på måter ingen kunne ha forestilt seg, og mange anlegg ble tvunget til delvis eller total nedstenging. Vårt Technical Services-team har vært der hvert steg av veien - de har støttet våre kunder med strategisk rådgiving og planlegging, og hjulpet dem med vedlikehold, avvikling og utvikling av bygningssikkerhet.

Case - Technical Services during Covid19/innsikt/innsikt/kundehistorier/case---technical-services-during-covid19

KUNDEEKSEMPEL

Styrken av et sterkt forsyningskjede-team under Covid-19

Under en pågående pandemi er våre Supply Chain og Procurement-team helt avgjørende for en sikker og hygienisk drift av sykehus, omsorgsboliger, flyplasser, produksjonsanlegg, kontorer og andre fasiliteter over hele verden.

Les mer/innsikt/innsikt/kundehistorier/case---supply-chain-and-covid19-in-apac

CASE

Hvordan Accenture og ISS' Vested-samarbeid har gitt positive resultater

Hos ISS tror vi på å skape stadig mer verdi for kundene våre gjennom samarbeid. Vested-samarbeidet med Accenture er et godt eksempel på denne tilnærmingen, og har resultert i minsket fravær og økt engasjement og produktivitet blant de ansatte.

CASE

Med omsorg for et helt sykehus

Hvordan kunne et av verdens største sykehus, med mer enn to millioner pasienter i året, sette bort fasilitetstjenestene sine til én enkelt leverandør og være sikre på at alt gikk bra? Vi leverte akkurat den løsningen de trengte, i form av Integrated Facility Services.

CASE

Styringsmål og digital sporing får arbeidsplassen til å tenke og fungere

Ved hjelp av Facility Management-systemet vårt, FMS@ISS, og bruk av IoT-teknologi (Internet of Things) bruker vi data for å koble mennesker og steder sammen, og tilbyr kundene våre strategiske råd for hvordan de kan få mest mulig ut av lokalene sine ved å øke fleksibiliteten, påliteligheten og åpenheten.

CASE

Et kritisk partnerskap som holder samfunnet i gang

Suomen Erillisverkot, State Security Networks Group Finland, tilbyr tjenester som er essensielle for det finske samfunnet som helhet. Men selv den eksepsjonelle situasjonen forårsaket av Covid 19-pandemien har ikke påvirket ISS' levering av tekniske tjenester, energistyring og andre tilbud.

CASE

Tjenester når og der de trengs, også under ekstraordinære omstendigheter

Nå som 90% av Outotecs ansatte jobber eksternt, har vi skalert tjenestene for å forsikre oss om at de dekker behovene deres i den nye situasjonen, og at sluttbrukerne opplever en smidig overgang – innen alt fra levering av mat på døren til tilpasset energiforvaltning for bygninger.

CASE

Bærekraft og effektivitet gjennom eiendomsforvaltning

Et multinasjonalt amerikansk teknologiselskap ba oss hjelpe dem å redusere det årlige energiforbruket, for å gjøre selskapet mer lønnsomt og hjelpe dem å nå bærekraftmålene sine. De trengte også en metode for å gjøre arbeidsplassen mer effektiv, og et system for å overvåke dette. Det løste vi på følgende måte.

CASE

Optimaliserte bygninger med smart energistyring

Som en del av målet om å gjøre lokalene sine mer bærekraftige og innovative innen 2030, ønsket en av våre kunder å lansere et globalt og smart byggeprogram som gjør det mulig å analysere og overvåke energiutnyttelsen til alle sine bygninger.

CASE

For å fremme de ansattes helse og velvære – og redusere helsekostnadene

Hvordan kunne et mer produktivt arbeidsmiljø oppmuntre de ansatte til en sunnere livsstil, samtidig som man reduserte fraværet? Og hvordan kunne det bidra til å redusere helsekostnadene? Slik førte våre food services til håndgripelige resultater for helsen og velvær.

CASE

Bedre hygiene for flypassasjerer

Et av de største amerikanske flyselskapene, som tilbyr flyreiser til hundrevis av destinasjoner over hele verden, ba om hjelp fra ISS da de skulle skape en ekstra attraktiv passasjeropplevelse for 120 000 passasjerer hver måned.

CASE

Redusere papiravfall og skape en mer bærekraftig tenkemåte

ISS Guckenheimer leverer mattjenester til tusenvis av ansatte ved en avdeling i Nord-Amerika tilhørende et av verdens 20 største forsikringsselskaper. Slik har vi hjulpet dem å videreutvikle programmene deres for bærekraft og miljø, og samtidig spart penger .

CASE

Fordelene ved å sette bort tekniske tjenester

Et multinasjonalt selskap trengte et godt opplært og veldrevet teknisk team som kunne levere en effektiv og proaktiv vedlikeholdsløsning til avdelingene i USA. Ved å fungere som kundens primære outsourcingpartner klarte vi å redusere kostnadene og øke effektiviteten.

CASE

En flott arbeidsplass for nye tekniske talenter

Et ledende teknologiselskap henvendte seg til ISS da de ønsket en ny partner som kunne hjelpe dem å rekruttere de beste talentene. Ved å skape en god opplevelse på arbeidsplassen kan dette partnerskapet oppnå større engasjement, produktivitet og tilfredshet blant de ansatte.

CASE

Skape et nullutslippsmiljø

En av kundene våre leverer nyskapende emballasjeløsninger og ønsket å bygge en teknologipark som forener selskapets formål og visjon med de interne bærekraftmålene sine. Blant annet takket være løsningen vår klarte denne kunden å redusere karbonutslippene sine med 902 tonn – og tallet fortsetter å stige.

CASE

Vi setter inn støtet for å redusere forbruket

Fysiske miljøer påvirker folk – men også planeten. Stadig flere av kundene våre, deriblant bankkunder som Nordea, ber oss hjelpe dem å redusere miljøavtrykket og kostnadene deres, og gjøre arbeidsprosessene deres mer effektive. Dette er noe vi også prioriterer selv.

CASE

Slik legger vi til rette for mer plantekost

Som et globalt selskap er vi opptatt av å ha en positiv innvirkning på bærekraft. Våre mennesker er lidenskapelige vinnere. Vi har utviklet tjenester som «Power Plant», for vil hjelpe oss og kundene våre å fremme folks helse, samtidig som vi tar bedre vare på planeten.

CASE

Vi sørger for tilstrekkelig verneutstyr under Covid 19-pandemien

I krisetider viser organisasjoner sine verdier veldig tydelig og veldig raskt. Allerede fra starten av Covid 19-pandemien har ISS' Supply Chain & Procurement-team hjulpet mange bedrifter med å holde driften i gang ved å tilby det nødvendige utstyret de trengte for å betjene kundene på en trygg måte.

Kontakt oss

Ønsker du mer informasjon om våre tjenester eller har andre spørsmål? Vi er her for å hjelpe deg

Kontakt oss/om-oss/kontakt/kontakt-oss