En flott arbeidsplass for nye tekniske talenter

En av våre ledende teknologikunder – som står på FORTUNE-listen «Top Companies to Work For®» – er opptatt av å skape et engasjerende miljø for medarbeidere, kunder og besøkende. Selskapet hjelper gründere å komme seg på nett med domenenavn, netthotell, e-post og sikkerhet. De kontaktet oss da de ville tiltrekke seg de beste talentene, som kan hjelpe selskapet å bli «best i klassen». De ville gjerne bli i stand til å tilby brukerne sine den ideelle kundeopplevelsen, som øker brukernes engasjement, produktivitet og tilfredshet. 

Nå leverer vi selv alle relevante fasilitetstjenester, noe som har gitt oss full tilgang til kundens arbeidsplass, der vi kan implementere prosesser og funksjoner for et bedre arbeidsmiljø. Vi innførte følgende løsninger for å dekke kundens behov: 

• Egenlevering av alle tjenester utenfor kjernevirksomheten for å gi kunden smidighet og fleksibilitet.  
• Ansettelse av Workplace Experience Managers for å styrke engasjementet og produktiviteten.  
• Innføring av økonomisk åpenhet og klargjøring av den reelle kostnaden ved bedriftens eiendomsportefølje.  
• For å kunne ekspedere og digitalisere bestillingsprosessen implementerte vi vårt fasilitetsstyringssystem, FMS@ISS.  
• Vi tilbød kundene verktøy og prosesser for kapitalplanlegging. 

I dag leverer ISS tjenester til 13 lokasjoner, deriblant kontorlokaler, call senter og datasenter. ISS tilbyr helintegrerte fasilitetstjenester (IFS) med en resultatbasert modell for 93 000 kvadratmeter.  

De arbeidsplass-sentrerte partnerskapene våre har betalt seg. Kundens arbeidsplassmiljø ble nylig gitt karakteren A+ (A+ = 79/100) sammenlignet med selskaper med lignende størrelse, plassering og bransje. I 2019 oppnådde kunden en retensjonsgrad på 72/100 basert på lønn, ytelser og arbeidsmiljø. I tillegg sa 69% av de som vurderte arbeidsgiveren sin, at de gledet seg til å gå på jobb hver dag.