Renhold som skaper gode gjesteopplevelser

Våre romrenholdstjenester er utviklet gjennom mange års erfaring i hotellbransjen, og vi har finjustert både rutiner og metoder for å sikre et konsekvent høyt resultat - ingen detaljer blir oversett. Våre servicemedarbeidere er spesielt opplært til å levere et helhetlig resultat – et rom som ikke bare er synlig rent, men som også føles friskt og innbydende.

Målet vårt er enkelt: å gi gjestene en positiv opplevelse fra det øyeblikket de åpner døren til rommet. Et rom som er godt rengjort gir ikke bare trivsel og trygghet, men bygger også tillit og styrker hotellets omdømme. 

Fellesarealene er hotellets ansikt utad – det første inntrykket gjestene får når de trår inn i lobbyen, setter seg i restauranten eller beveger seg i korridorene. Vi vet hvor viktig det er at disse områdene fremstår som rene, pene og godt vedlikeholdte til enhver tid.

Derfor utvikler vi en skreddersydd renholdsplan basert på type rom, overflater og materialer som både ivaretar uttrykket og forlenger levetiden på interiør og inventar.

Gjennom effektive rutiner, riktig bruk av utstyr og fagkunnskap om ulike materialer, sørger vi for at fellesområdene fremstår som innbydende og profesjonelle – dag etter dag. 

Hos ISS ser vi på våre medarbeidere som mer enn renholdere – de er Placemakers. Det betyr at de ikke bare bidrar til at rommene er rene, men også bidrar til å skape trivsel for gjester i et hotellmiljø der de føler seg velkommen og ivaretatt, og der ansatte får støtten til å levere sin beste service.

Når alle detaljer teller, blir helheten den virkelige forskjellen. 

I ISS vet vi at godt lederskap er avgjørende for å levere stabile og høykvalitative tjenester. Våre ledere har en naturlig og tett dialog med hoteller og følger nøye med på hotellets daglige aktivitet, koordinerer renholdet og ressursene for å sikre effektiv drift og en service som overgår gjestenes forventninger – hver eneste dag.

Våre ledere bygger et inkluderende og trygt arbeidsmiljø for våre medarbeidere. Dette skaper engasjement og trivsel, som gir bedre opplevelser for både hotellets ansatte og gjester. 

Utover renholdet tilbyr ISS fleksible tilleggstjenester som gjør arrangementene sømløse og profesjonelle – slik at hotellet kan fokusere på gjestene og innholdet.

Våre medarbeidere kan bistå med alt fra oppsett og tilrettelegging av møterom, til vertinnefunksjoner som gir deltakerne en varm og profesjonell opplevelse. Enten det gjelder å sørge for at teknikk og utstyr er på plass, at kaffestasjonen alltid er fylt opp, eller at rommet raskt kan rigges om til neste sesjon – vi er der for å hjelpe.

Bak et vellykket kjøkken står en effektiv oppvaskavdeling. ISS kan bemanne og styre oppvasken, slik at kjøkkenet alltid har rent utstyr, servise og redskaper tilgjengelig. Våre medarbeidere sikrer struktur, effektivitet og hygiene, og at arbeidsflyten i oppvasken går sømløst – selv i de travleste periodene.

Vi vet at oppvasken er en kritisk del av helheten på et hotell. Med ISS som samarbeidspartner kan kjøkkenet konsentrere seg om maten og servicen.