„Pracę rozpoczęłam w zawodzie rzeźnika”

Przestrzeń i wsparcie dla rozwoju 

– Rozpoczęłam jako kierownik centrum spotkań u jednego z klientów ISS, Nets, zanim firma ta skorzystała z usług ISS – wyjaśnia Neals. 

Kierowałam w Nets bardzo małym zespołem. I prawdę mówiąc, pierwszą rzeczą, jaką pomyślałam, było – tak duża organizacja jak ISS? Nie, dziękuję. Jednak wzięłam głęboki oddech i przemyślałam, jakie korzyści miałoby kontynuowanie pracy z ISS. Postanowiłam, że dam im szansę. Po kilku miesiącach zdecyduję, czy zostaję. 

„Zostałam bardzo pozytywnie zaskoczona. Obu stronom bardzo zależało na stworzeniu wspaniałych doświadczeń dla klientów i inwestowaniu w ludzi. Również po kilku tygodniach zauważyłam, że ISS ma mi wiele do zaoferowania pod względem rozwoju. Kiedy dołączyłam do zespołu ISS, naprawdę się rozwinęłam. W ciągu trzech miesięcy przeszłam kurs zarządzania i szybko awansowałam. 

„Ponadto przeszłam dodatkowe szkolenie dla menedżerów obiektu, gdyż to stanowisko było kolejnym, logicznym krokiem w mojej karierze. Następnie znalazłam informację o wakacie na stanowisko menedżera pionu w ISS i zdecydowałam się aplikować. Złożyłam podanie i w ciągu tygodnia dostałam pracę”. 

„Swoją karierę zawodową rozpoczęłam w zawodzie rzeźnika. Nigdy nie pomyślałabym, że mogłabym robić to, co teraz robię. Jednak w ISS każdy ma szansę na rozwój. Otrzymujemy wspaniałe wsparcie – każdy jest gotowy pomóc drugiej osobie, aby stawała się coraz lepsza”. 

Patrząc w przyszłość 

Historia Vivian stanowi dowód na unikalność ISS: Nasi pracownicy – ludzie, którzy są gotowi na dodatkowy wysiłek i którym zależy na osobach, które obsługują. Dlatego właśnie dbamy o rozwój i motywację naszych pracowników – aby odważnie podejmowali własne decyzje. Nasi pracownicy wiedzą, że wierzymy, że sami znajdą właściwe rozwiązania dla swoich klientów. A kiedy pracownicy czują się zmotywowani i docenieni, nasi klienci też to czują – czerpią z tego korzyść.

W ciągu minionych pięciu lat około 450 z mniej więcej 6 tys. pracowników obsługi mających bezpośredni kontakt z klientem awansowało na stanowiska kierownicze w ISS Denmark.