ludzie

Z troską o ludzi i ich rozwój

W ciągu ostatnich 15 lat Jillian Fergeau wielokrotnie korzystał z możliwości rozwoju w ISS, awansując stopniowo od stanowiska operatora ładunków aż do dyrektora ds. zarządzania obiektami w regionie Grand Est we Francji.

Jillian Fergeau
Ubogacająca kariera w zarządzaniu obiektami

Po wstąpieniu w szeregi ISS jako operator ds. technicznych i logistycznych w 2006 roku Jillian spędził następne 11 lat pracując z tym samym klientem. Dzięki ciągłej nauce i rozwojowi – oraz własnej ciekawości – Jillian nadal rozwijał się na swoim stanowisku i kolejno awansował do innych działów. Przed przyjęciem aktualnego stanowiska kierownika ds. zarządzania obiektami w regionie Grand Est we Francji, Jillian pracował jako asystent ds. kontraktów FM, zarządzając 210 obiektami jednego z największych operatorów telekomunikacyjnych na świecie.

– Świat zarządzania obiektami jest bardzo ubogacający – wyjaśnia Jillian. – W ISS każdy ma szansę na rozwój – jestem tego doskonałym przykładem. To firma, która troszczy się o swoich pracowników; jestem przekonany, że znalazłem zawodową rodzinę.

W ISS każdy ma szansę na rozwój – ja jestem tego doskonałym przykładem. To firma, która troszczy się o swoich pracowników; jestem przekonany, że znalazłem zawodową rodzinę.

Jillian Fergeau, kierownik ds. zarządzania obiektami, Grand Est, Francja

Partnerskie stosunki z klientem, również podczas pandemii

Obecnie, jako kierownik ds. zarządzania obiektami w regionie Grand Est we Francji, Jillian jest odpowiedzialny za nadzorowanie kilku wielkich obiektów należących do wiodącej firmy w branży IT i transformacji cyfrowej na świecie. Zarządzając zespołem 24 osób, Jillian kieruje podzlecanymi usługami (utrzymanie terenów zielonych, windy itp.), zarządza relacjami z klientem (kontrole na miejscu, audyty itp.), negocjuje propozycje handlowe oraz kontroluje budżet.

– Mój klient postrzega mnie jako partnera, ponieważ oferuję im rozwiązania, których potrzebują, oszczędzając ich czas i pieniądze – mówi Jillian.

Reakcja na Covid-19 była również ważnym elementem wartości zapewnianych przez ISS klientowi. Kiedy pandemia rozpoczęła się we Francji, Jillian i jego zespół szybko zagwarantowali odpowiednie środki ochrony każdemu pracownikowi. Jillian rozpoczął codzienny dialog z klientem na temat działań związanych z reakcją na Covid-19 oraz najlepszymi praktykami w miejscu pracy.

– Zaimponowało mi zaangażowanie moich kolegów pomimo tak trudnej sytuacji – mówi Jillian. Z największą dumą obserwuję ich rozwój.

Bądź na bieżąco

Zaprenumeruj nasz newsletter, aby wiedzieć co nowego w ISS. Możesz z niego zrezygnować w dowolnym momencie.

Historie o ludziach i miejscach

LUDZIE TWORZĄ MIEJSCA

Ponad 40.5 tys. klientów w ponad 30 krajach