PRZYKŁAD

Tworzenie wspaniałego miejsca pracy, które przyciąga najbardziej utalentowanych pracowników

Wiodąca na rynku firma technologiczna zwróciła się do ISS w poszukiwaniu partnera, który pomógłby im pozyskać i utrzymać najlepszych pracowników. Dzięki tworzonym przez nas wspaniałym miejscom pracy pomagamy zwiększyć zaangażowanie pracowników, ich wydajność oraz poziom zadowolenia.

1135564521

100

%

kompleksowej obsługi przez ISS w oparciu o własnych pracowników

A

+

ocena środowiska pracy

32

eNPS w por. z 9 innymi firmami

69

%

pracowników zadowolonych z tego, że idą do pracy

Jeden z naszych głównych klientów w branży IT – należący do grupy „Top Companies to Work For®” magazynu FORTUNE – skupił się na tworzeniu atrakcyjnego środowiska dla swoich pracowników, klientów i gości. Firma pomaga przedsiębiorcom funkcjonować online poprzez domeny, hosting, e-mail i bezpieczeństwo. Zwrócili się do nas, gdy chcieli pozyskać i utrzymać dla siebie najlepszych pracowników, tak aby firma mogła wyrosnąć na numer jeden w swojej branży. Chcieli zaoferować swoim użytkownikom idealne doświadczenia Klienta, które zwiększyłyby ich zaangażowanie, wydajność oraz poziom zadowolenia. 

W tej chwili zapewniamy kompleksową obsługę ich nieruchomości, co pozwoliło nam na pełny dostęp do miejsca pracy Klienta i wdrożenie tam odpowiednich procesów i rozwiązań. Wprowadziliśmy następujące rozwiązania spełniające potrzeby Klienta: 

  • Świadczymy wszystkie usługi poza główną działalnością Klienta, co przekłada się na sprawną i elastyczną obsługę Klienta.  
  • Wprowadziliśmy Workplace Experience Managers, aby zwiększyć zaangażowanie i wydajność pracowników.  
  • Ponadto zaprowadziliśmy transparentność finansową oraz określiliśmy rzeczywiste koszty działania obiektów .  
  • Aby usprawnić i zdygitalizować proces zamawiania prac, wdrożyliśmy nasz globalny system zarządzania obiektami FMS@ISS.  
  • Zaoferowaliśmy Klientowi nasze sprawdzone narzędzia i procesy. 

Obecnie ISS świadczy usługi w 13 lokalizacjach, które uwzględniają przestrzeń biurową, centra telemarketingu oraz centra danych. ISS oferuje w pełni zintegrowane usługi związane z obsługą obiektów (Integrated Facility Services, IFS) dla przeszło dziewięćdziesięciu tysięcy metrów kwadratowych.  

Nasza współpraca skupiona na poprawie doświadczeń w miejscu pracy opłaciła się. Niedawno środowisko pracy Klienta oceniono na A+ (A+ = 79/100) w porównaniu z podobnymi firmami w kontekście rozmiaru, lokalizacji i branży. W 2019 roku wskaźnik utrzymania pracowników Klienta wyniósł 72/100 (bazuje on na takich elementach jak wynagrodzenia, dodatkowe korzyści i środowisko w miejscu pracy). Uwzględniał on również fakt, że 69% osób, które brały udział w ocenie Klienta, stwierdziło, że cieszą się idąc codziennie do pracy. 

Bądź na bieżąco

Zaprenumeruj nasz newsletter, aby wiedzieć co nowego w ISS. Możesz z niego zrezygnować w dowolnym momencie.

Zaprenumeruj tutaj

Historie o ludziach i miejscach

LUDZIE TWORZĄ MIEJSCA

Ponad 60 tys. klientów w ponad 30 krajach