people

Snel de capaciteit verhogen voor gezondheid, hygiëne en veiligheid 

Vicki Garret and Sue Pilgrim People story photo

Door covid-19 moest de Australische overheid meer aandacht besteden aan het beschermen van de gezondheid en veiligheid van leerlingen. Dat betekende dat er 1.700 extra schoonmakers nodig waren. Lees hoe Sue Pilgrim en Vicki Garrett snel nieuwe medewerkers aannamen en opleidden zodat ze konden voldoen aan de wensen van de klant. 

Nieuw talent aanwerven en opleiden

Het verhogen van de gezondheid en veiligheid voor leerlingen van Pacific NSW in Australië betekende dat het aantal schoonmakers in slechts vijf weken met 45% moest toenemen.

“Omdat we in een schoolomgeving werken, bestond er een grotere zorg rondom de veiligheid van de kinderen. Ik moest ervoor zorgen dat dit duidelijk werd gecommuniceerd en dat al onze nieuwe medewerkers goed werden opgeleid in infectiebeheermethoden,” vertelt Sue Pilgrim, Regional Support Compliance Officer.

Hoewel het inwerken een groot succes was, ging het niet zonder slag of stoot.

“Het begeleiden van onze nieuwe medewerkers tijdens trainingssessies was door de social distancing soms moeilijk. We moesten zelfs ons magazijn sluiten en de training daar houden om te zorgen dat mensen 5 meter afstand hielden,” vertelt Sue.

Vicki Garrett, Talent Coordinator, besteedde een groot deel van haar tijd aan uitgebreide achtergrondcontroles van nieuwe medewerkers als onderdeel van haar taak om nieuwe mensen aan te nemen. Daarnaast beheerde ze de EPAC-goedkeuring en voerde ze medewerkersgegevens in het systeem van de klant in.

“Ik moest ervoor zorgen dat aan de volledige achtergrondcontrole werd voldaan, omdat onze klant de veiligheid van de kinderen de hoogste prioriteit geeft,” vertelt Vicki.

Samen als team

Vicki en Sue zijn twee van de medewerkers die het langst bij ISS Australia werken. Vicki is in 1988 bij ons komen werken als schoonmaakster en heeft zich opgewerkt tot haar huidige functie als Talent Coordinator. Sue werkt sinds 1994 bij ISS. Ze startte als trainer en werkt nu voornamelijk aan compliancy onderwerpen. De bijdragen van Vicki en Sue aan het succes van het contract Pacific NSW zijn niet onopgemerkt gebleven.

"Onze klanten waardeerden het zeer dat we ons personeelsbestand in zo'n korte tijd met 45% hebben uitgebreid," zegt Sue. “Dit was echt teamwork en het was geweldig om te zien hoe we allemaal samenwerkten om te zorgen dat de klus werd geklaard.”

“Pacific NSW is al een jarenlange klant. Ik ben trots dat ik er deel van mag uitmaken,” zegt Vicki. “Ons on-site team is geweldig en zet altijd een stap extra om de gemeenschap te helpen.” 

Het verhogen van de gezondheid en veiligheid voor leerlingen van Pacific NSW in Australië betekende dat het aantal schoonmakers in slechts vijf weken met 45% moest toenemen.

“Omdat we in een schoolomgeving werken, bestond er een grotere zorg rondom de veiligheid van de kinderen. Ik moest ervoor zorgen dat dit duidelijk werd gecommuniceerd en dat al onze nieuwe medewerkers goed werden opgeleid in infectiebeheermethoden,” vertelt Sue Pilgrim, Regional Support Compliance Officer.

Hoewel het inwerken een groot succes was, ging het niet zonder slag of stoot.

“Het begeleiden van onze nieuwe medewerkers tijdens trainingssessies was door social distancing soms moeilijk. We moesten zelfs ons magazijn sluiten en de training daar houden om te zorgen dat mensen 5 meter afstand hielden,” vertelt Sue.

Vicki Garrett, Talent Coordinator, besteedde een groot deel van haar tijd aan uitgebreide achtergrondcontroles van nieuwe medewerkers als onderdeel van haar taak om nieuwe mensen aan te nemen. Daarnaast beheerde ze de EPAC-goedkeuring en voerde ze medewerkersgegevens in het klantsysteem in.

“Ik moest ervoor zorgen dat aan de volledige achtergrondcontrole werd voldaan, omdat onze klant de veiligheid van de kinderen de hoogste prioriteit geeft,” vertelt Vicki.

Samen als team

Vicki en Sue zijn twee van de medewerkers die het langst bij ISS Australia werken. Vicki is in 1988 bij ons komen werken als schoonmaakster en heeft zich opgewerkt tot haar huidige functie als Talent Coordinator. Sue werkt sinds 1994 bij ISS. Ze startte als trainer en werkt nu voornamelijk aan compliancy onderwerpen. De bijdragen van Vicki en Sue aan het succes van het contract Pacific NSW zijn niet onopgemerkt gebleven.

“Onze klanten waardeerden het zeer dat we ons personeelsbestand in zo'n korte tijd met 45% hebben uitgebreid,” vertelt Sue. “Dit was echt teamwork en het was geweldig om te zien hoe we allemaal samenwerkten om te zorgen dat de klus werd geklaard.”

“Pacific NSW is al een jarenlange klant. Ik ben trots dat ik er deel van mag uitmaken,” zegt Vicki. “Ons on-site team is geweldig en zet altijd een stap extra om de gemeenschap te helpen.” 

Blijf op de hoogte

Schrijf u in om de laatste insights van ISS te ontvangen. U kunt zich op elk moment weer uitschrijven.

Verhalen over mensen, plaatsen en de aarde

PEOPLE MAKE PLACES

Meer dan 59.000 klanten in meer dan 30 landen