Nieuw talent aannemen en opleiden Om de gezondheid en veiligheid van de studenten bij Property NSW in Australië te verbeteren, moest het schoonmaakpersoneel in slechts vijf weken met 45% worden uitgebreid.
“Omdat we in een schoolomgeving werken, was er een toenemende bezorgdheid over de veiligheid van de kinderen. Ik moest ervoor zorgen dat dit duidelijk werd gecommuniceerd en dat al onze medewerkers goed werden opgeleid in infectiebeheermethoden,” vertelt Sue Pilgrim, Regional Support Compliance Officer.
Hoewel het inwerken een groot succes was, ging het niet zonder slag of stoot.
“Het leiden van onze nieuwe medewerkers tijdens trainingssessies was moeilijk, omdat we rekening moesten houden met social distancing. We moesten zelfs ons magazijn sluiten en de training daar houden zodat de mensen 1,5 meter afstand konden houden,” vertelt Sue.
Vicki Garrett, Talent Coordinator, besteedde een groot deel van haar tijd aan uitgebreide antecedentenonderzoeken van nieuwe medewerkers als onderdeel van haar taak om nieuwe mensen aan te nemen. Daarnaast beheerde ze de EPAC-goedkeuring en voerde ze medewerkersgegevens in het klantsysteem in.
“Ik moest ervoor zorgen dat aan het volledige antecedentenonderzoek werd voldaan, omdat onze klant de veiligheid van de kinderen de hoogste prioriteit geeft,” vertelt Vicki.
Samen als team Vicki en Sue zijn twee van de medewerkers die het langst bij ISS Australia werken. Vicki is in 1988 bij ons komen werken als schoonmaker en heeft zich opgewerkt tot haar huidige functie als Talent Coordinator. Sue werkt sinds 1994 bij ISS. Ze begonnen met trainingen geven en werkt nu voornamelijk aan compliancy onderwerpen. De bijdragen van Vicki en Sue aan het succes van het contract met Property NSW zijn niet onopgemerkt gebleven.
“Onze klanten waren ons zeer dankbaar voor het opschalen van ons potentieel met 45% in een dergelijke korte tijd,” vertelt Sue. “Dit was echt teamwork en het was geweldig om te zien hoe we allemaal samenwerkten om te zorgen dat de klus werd geklaard.”
“Ons contract met Property NSW is een contract op de lange termijn – en ik ben er trots op dat ik daar onderdeel van mag uitmaken,” vertelt Vicki. “Ons eigen team op locatie is geweldig en zet altijd een stap extra om de gemeenschap te helpen.”
