I ISS bruker vi mye tid på skape en arbeidskultur hvor alle føler at de blir hørt og får støtte, uansett hvilken bakgrunn eller utdannelse de har. Sammen med kundene jobber vi for å være en mangfoldig og inkluderende arbeidsplass.
Edwin van der Pol, Manager of Social Innovation i ISS Netherland, forteller om rekrutteringsinnsatsen med fokus på mangfold og inkludering, samt kontinuerlig utvikling og støtte til medarbeiderne for langvarige og engasjerende karrierer.
Inkludering skaper innovasjon Mangfold og inkludering handler om å omfavne alle måtene vi er ulike på – både de synlige og de usynlige. Vi ser inkludering og mangfold i den bredeste form, som omfatter alt fra alder og kjønn, til seksuell legning og fysisk evne.
På hovedkontoret til ISS i Nederland arbeider Edwin og teamet hans med det vi kaller «Diversity & Inclusion as a Service». Dette innebærer å skape prosjekter og muligheter for mennesker som ellers kan ha vanskeligheter med å komme inn på arbeidsmarkedet.
«Det er vårt ansvar å sørge for at arbeidsstyrken vår gjenspeiler mangfoldet i samfunnet», sier Edwin. «Vi erkjenner at hver person har unike styrker, og vi velger å omfavne disse styrkene i måten vi driver virksomheten på.»
Fordelene med en mangfoldig og inkluderende arbeidsstyrke er mange og godt dokumenterte. Vår egen forskning har vist at bedrifter som fokuserer på mangfold presterer bedre økonomisk, er mer kreative og er flinkere til å fremme sterke forretningsforhold.
«Verdien av å ansette mennesker med forskjellige bakgrunner, kan være veldig gunstig for bedriftene. Det skaper alternative tenkemåter og nye perspektiver som ofte fører til innovasjon. Det er ikke alltid lett, men det er sunt for samfunnet og for organisasjonen vår.»
Å skape en mangfoldig arbeidsstyrke ISS startet med «Diversity & Inclusion as a Service» i 2015. I følge Edwin, ble beslutningen om å starte tilbudet av denne tjenesten drevet av gode intensjoner, lovpåleggelser og av kundene selv.
Kundene våre ønsket en mangfoldig og inkluderende arbeidsplass. Og da en ny lov ble vedtatt i Nederland for å hjelpe vanskeligstilte mennesker med å finne arbeid, begynte vi å samarbeide og opprettet en avdeling for å sette denne visjonen ut i livet.»
Rundt om i verden investerer ISS i sosiale innovasjonsprosjekter i samarbeid med regionale arbeidsmarkeder, lokale og nasjonale myndigheter og andre enheter. I Nederland har ett av disse prosjektene blitt til Top Academy der ISS jobber i sammen med bedrifter og skoler for å tilby yrkesfaglig- og praktisk utdanning. Deltakerne blir tilbudt muligheter i en rekke bransjer – fra catering og hagearkitektur, til bedrifter, banker og mye mer.
«Top Academy er et prosjekt vi er veldig stolte av», sier Edwin. «Hvert år tar vi inn rundt 40 studenter som mangler kvalifikasjoner til programmet og gjennomfører opplæring ute hos kundene. Dette er til stor nytte for både ISS, kundene, medarbeiderne og familiene deres, og i tillegg har det mange fordeler for samfunnet generelt.»
Top Academy har en enorm verdi for alle involverte, og er et godt eksempel på kraften i samarbeidet med kunder som PwC:
«Jeg er veldig stolt av Top Academy», sier Marjolein Kurstjens, Demand Manager Facility Management i PwC Nederland. Hvert år har vi totalt 12 studenter fra flere praksis-skoler i Rotterdam-området som jobber daglig på kontoret vårt der.
Studentene deler tiden mellom skole, læring på arbeidsplassen og praktiske leksjoner på kontoret, med lærere som kommer til PwC for å undervise. Denne balansen mellom akademisk og veiledet opplæring på stedet, har vist seg å være effektiv for studentene.
«Med intensiv veiledning og coaching skaper vi tillit og nærmest ser talentene deres blomstre og selvtilliten øke», sier Marjolein. «Når de fullfører denne reisen, får de et flott diplom. Enda viktigere er at de får dokumentert relevant arbeidserfaring i en krevende og kompleks organisasjon. Dette gir dem en flott start på en videre karriere. Flere studenter gikk i fjor videre for å ta nye kurs, eller til en jobb i ISS.»
