Biuro jako fundament kultury organizacyjnej i przynależności – nowy raport ISS o przyszłości miejsc pracy

Aż 8 na 10 pracowników wykonuje swoje obowiązki zdalnie przynajmniej raz w tygodniu. Mimo to 71% z nich nadal uważa biuro za istotne. Najczęściej wskazywane zalety to: możliwość spędzenia czasu i rozmowy ze współpracownikami, dzielenie się wiedzą oraz poczucie przynależności – bycia częścią czegoś większego.

Relacje w zespole to jeden z głównych motywatorów. Choć na pierwszym miejscu znajduje się równowaga między życiem zawodowym a prywatnym, bliska współpraca zajmuje drugą pozycję – tuż obok pracy hybrydowej oraz uznania i nagród.

Znaczenie bezpośrednich kontaktów międzyludzkich widać również w obawach związanych z pracą zdalną. Aż 88% respondentów dostrzega związane z nią zagrożenia – w szczególności trudności w budowaniu relacji, mniejsze możliwości rozwoju kariery i osłabienie więzi z zespołem oraz przełożonymi.

Czy biuro wciąż służy do pracy

W ramach dyskusji nad raportem „Evolving Workplaces” odbyło się spotkanie z udziałem przedstawicieli różnych branż w Polsce – m.in. IT, farmacji i bankowości. Zamiast jednoznacznych odpowiedzi wybrzmiała wspólna refleksja: biuro nie straciło znaczenia – ono po prostu zmieniło swoją rolę.

„Dziś projektujemy biura nie wokół liczby stanowisk, lecz wokół potrzeb zespołów” – mówi Anna Szeląg, Head of Projects EMEA Real Estate & Workplace, Snowflake.  „Zaczynamy od rozmów z liderami, pytamy, jakiej przestrzeni naprawdę potrzebują. Potem obserwujemy, co działa w praktyce – i modyfikujemy podejście, gdy trzeba.”

„Biuro zawsze miało znaczenie” – zauważa Michał Janik, Site Executive Director, AstraZeneca. „Być może dziś po prostu lepiej rozumiemy, że wspiera ono nie tylko realizację zadań, ale także budowanie kultury organizacyjnej, współpracę i innowacje. Wychodzimy naprzeciw zespołom, które potrzebują miejsca, w którym mogą się spotkać – czy to przy kawie, w sali konferencyjnej, czy w strefie ciszy sprzyjającej koncentracji. Jest to jedna z form wspierających budowanie wspólnoty i relacji międzyludzkich – oparta nie tylko na fizycznej obecności, ale na świadomym tworzeniu przestrzeni do spotkań, wymiany i współpracy.”

Pracownicy oczekują dziś większej elastyczności w pracy hybrydowej. Kluczowe okazują się jasne zasady, oparte na zaufaniu, komunikacji i realnych potrzebach zespołu.

„Elastyczność? Jest niezbędna” – podkreśla Jarosław Frączek, dyrektor zarządzający Pionu Usług Wewnętrznych w Banku BNP Paribas. „Ale bez jasno określonych ram trudno o spójność. W dużych organizacjach, takich jak nasza, każda jednostka działa nieco inaczej – dlatego kluczowa jest rola liderów, którzy wyznaczają rytm pracy i tworzą środowisko, do którego ludzie chcą wracać.”

Kierunek: biuro z misją

Wśród oczekiwań wobec przestrzeni biurowej coraz częściej pojawia się jakość doświadczeń. Co mogłoby zachęcić pracowników do częstszej obecności w biurze? Na pierwszym miejscu znalazły się tzw. „doświadczenia kulinarne” – śniadania, lunche, przekąski, dobra kawa. Poza tym – siłownie, strefy aktywności fizycznej oraz przestrzenie do pracy w ciszy.

Z raportu ISS wynika, że do biura przyciągają drobne, lecz znaczące doświadczenia: znajoma twarz, szybka wymiana pomysłów, wspólny lunch, komfortowe warunki do skupienia. To one sprawiają, że biuro staje się miejscem, do którego warto wracać.

„Biuro przestaje być obowiązkiem – staje się wyborem” – mówi Karolina Whilde, Country Manager Poland & Baltics w ISS. „To przestrzeń, w której chcemy być: by spotkać innych, poczuć energię zespołu, lepiej zrozumieć kontekst. Gdy spełnia te funkcje – wspiera ludzi i biznes.”

„Rozmawiając z klientami, coraz częściej widzę, że firmy, które odnoszą sukces, tworzą środowiska pracy sprzyjające zarówno współpracy, jak i koncentracji. Nie ma jednego rozwiązania – wszystko zależy od kultury organizacyjnej i stylu pracy. Ale jedno jest pewne: biuro powinno wzmacniać to, co najcenniejsze – cel i wartości firmy.”

Raport „Evolving Workplaces” nie daje prostych odpowiedzi. To raczej mapa – pełna punktów odniesienia, ale otwarta na interpretację. Wspólny mianownik pozostaje niezmienny: biuro nie znika – ewoluuje. A to, czy stanie się tylko adresem w stopce, czy przestrzenią o realnym znaczeniu, zależy od decyzji organizacji.

Dla firm chcących tworzyć nowoczesne środowiska pracy to nie wyzwanie, a szansa na nową jakość – taką, która zaczyna się nie od powierzchni w metrach kwadratowych, ale od ludzi.