ANALIZA PRZYPADKU

W jaki sposób współpraca w modelu Vested pomiędzy Accenture a ISS zaowocowała dobrymi wynikami

W ISS wierzymy w siłę partnerstwa przekładającego się na wartość dodaną dla Klientów. Nasza współpraca z Accenture w modelu Vested stanowi przykład takiego podejścia.

NL case - Accenture

9000

godzin mniej absencji w pracy

3

%

wzrostu wydajności pracowników

8

%

bardziej zaangażowanych pracowników

9,5

%

większej witalności

Oddani dążeniu do sukcesu drugiej strony

Partnerstwo pomiędzy ISS Netherlands a Accenture rozpoczęło się w 2005 roku. Współpraca, która początkowo bazowała na jednej konkretnej usłudze, rozwinęła się w kontrakt na zintegrowane usługi obsługi obiektów (IFS). W 2017 roku ISS Netherlands i Accenture przeniosły swoją relację na kolejny poziom, przechodząc do modelu Vested. Model Vested to współpraca pomiędzy dwiema stronami, dzięki której tworzy się relację bazującą na bardzo ścisłym współdziałaniu, gdzie obie strony są oddane dążeniu do wzajemnego sukcesu. Partnerzy w modelu Vested tworzą elastyczne, bazujące na wynikach ramy współpracy, która zapewni wzajemne korzyści i pozwoli wspólnie realizować wizje partnerów i osiągać efekty. 

Accenture kładzie nacisk na motywację, redukcję absencji chorobowych i zdrowie pracowników. W tej relacji ISS ściśle współpracuje z Accenture, projektując usługi i tworząc doświadczenia w miejscu pracy, które stanowią odpowiedź na to co dla partnera jest najważniejsze – dobrostan pracowników.  

„Jak możemy zagwarantować, że nasi ludzie będą pracować mądrzej, ale nie ciężej?”

Ricco Groeneveld, Workplace Lead BENELUX w Accenture

Od eksperymentów do konkretnych efektów

– Pracując w bardzo wymagającym środowisku, nasi młodzi konsultanci odczuwają ogromną presję – mówi Ricco Groeneveld, kierownik miejsca pracy BENELUX w Accenture. – Dzięki doświadczeniu i badaniom naukowym wiemy, że bycie w miejscu pracy przez całą dobę i siedem dni w tygodniu ma negatywny wpływ na produktywność oraz równowagę pomiędzy pracą a życiem prywatnym pracownika. Wspólnie z naszymi partnerami outsourcingowymi w modelu Vested w ISS postanowiliśmy znaleźć odpowiedź na pytanie: Jak możemy zapobiec takiemu negatywnemu wpływowi na naszych pracowników? 

Jak możemy zagwarantować, że nasi ludzie będą pracować mądrzej, ale nie ciężej? I jak możemy stworzyć kulturę organizacyjną, która pomoże naszym pracownikom zarządzać swoją energią i zdrowiem, nie tylko w ciągu dnia pracy, ale przez długie lata? Te pytania wyznaczyły ramy działalności, która dzisiaj nazywa się Accenture: Be at your best. 

Inicjatywa ta uwzględniała eksperymenty dotyczące usług żywienia, które przyczyniłyby się do zdrowszego stylu życia pracownikom Accenture. Accenture i ISS stworzyli specjalne programy dla młodych rodziców, aby pomóc im zachować odpowiednią równowagę pomiędzy życiem prywatnym i pracą, oferując im porady zdrowotne od wyspecjalizowanych doradców oraz warsztaty na temat odżywiania, snu i odpoczynku. 

Od samego początku tej ścisłej współpracy z ISS Accenture widziała konkretne efekty. Koszty zmalały w wyniku niższego wskaźnika rotacji personelu oraz powiązanych niższych wydatków na rekrutację. Absencja chorobowa również została obniżona o 9000 godzin, wydajność pracowników wzrosła o 3%, a ich motywacja i zaangażowanie o 8%, natomiast całkowita witalność o przeszło 9,5%. Ze względu na długoterminowy charakter współpracy w modelu Vested ten wspólny sukces to zaledwie początek.

Bądź na bieżąco

Zaprenumeruj nasz newsletter, aby wiedzieć co nowego w ISS. Możesz z niego zrezygnować w dowolnym momencie.

Zaprenumeruj tutaj

Historie o ludziach i miejscach

LUDZIE TWORZĄ MIEJSCA

Ponad 60 tys. klientów w ponad 30 krajach