Oplossing van ISS

Managing agent van ISS

Meervoudige dienstverlening, eenvoudige aansturing

NL_2018_Accenture_FM 1

Oplossing van ISS: Managing agent

Voordelen

Met een managing agent besteedt u de operationele aansturing van single service of multi service uit aan een derde partij. Dat creëert voor de opdracht gevende partij de ruimte om zich meer te richten op de strategische, tactische en operationele organisatie van het facilitaire bedrijf. De managing agent levert een facilitair coördinator die de operationele aansturing en, eventueel, de service desk overneemt van de opdrachtgever. 

Risico's

Een managing agent als afzonderlijke dienstverlener zorgt er voor dat er een extra aansturingslaag ontstaat. Hoewel een efficiëntieslag te verwachten is, nemen de kosten voor de volledige facilitaire dienstverlening toe en neemt de controle mogelijk af. Een managing agent heeft nog steeds te maken met verschillende afzonderlijke single service of multi service dienstverleners waardoor taakintegratie lastig wordt en er weinig ruimte is voor innovatie of optimalisatie.

Waarom ISS als managing agent?

Bij ISS zien we alleen toegevoegde waarde als managing agent als dit onderdeel is van integrated facility management. U kiest in eerste plaats voor integrated facility management met de uitvoering van de diensten door onze eigen medewerkers. Daar waar dat niet mogelijk is, werken we met een select aantal strategische leveranciers die uw organisatie begrijpen en door ons worden aangestuurd op uw KPI’s. Voor die diensten fungeert ISS als managing agent en neemt dit deel van de administratieve druk en contractbeheer van u over. Zeker als u uit een situatie komt waarbij verschillende locaties zelf leveranciers mochten aanwijzen en contracteren. ISS is dan als managing agent van toegevoegde waarde om behoeften per locatie in kaart te brengen, het aantal leveranciers terug te brengen, uniformiteit in de dienstverlening te brengen en operationele efficiëntie en kostenefficiëntie te realiseren.

Neem contact op met ISS

Bent u geïnteresseerd in onze diensten of heeft u vragen over iets anders? We zijn hier om u te helpen.

Meer services van ISS