mensen

Aandacht besteden aan mensen en hun ontwikkeling

In de afgelopen 15 jaar heeft Jillian Fergeau de kansen voor ontwikkeling bij ISS aangegrepen. Hij groeide door van vrachtafhandelaar tot hoofd Facility Management voor de regio Grand Est in Frankrijk.

Jillian Fergeau
Een boeiende carrière in facility management

Nadat hij in 2006 als technisch en logistiek services operator bij ISS kwam, heeft Jillian 11 jaar bij dezelfde klant gewerkt. Dankzij voortdurende bijscholing en ontwikkelen, en zijn eigen nieuwsgierigheid, bleef Jillian zich in zijn functie ontwikkelen en groeide door naar nieuwe posities in andere sectoren. Voor zijn huidige functie als Head of Facility Management voor de Grand Est regio in Frankrijk, bekleedde Jillian de functie van FM Contract Assistant, waarbij hij 210 sites van een van 's werelds grootste telecommunicatie operators beheerde.

“De wereld van facility management is heel verrijkend,” vertelt Jillian. "Iedereen kan zich ontwikkelen binnen ISS en ik ben daar het bewijs van. Het is een bedrijf dat aandacht besteedt aan zijn medewerkers en ik denk echt dat ik mijn professionele familie gevonden heb.”

“

Iedereen kan groeien binnen ISS en ik ben daar het bewijs van. Het is een bedrijf dat aandacht besteedt aan zijn medewerkers en ik denk echt dat ik mijn professionele familie gevonden heb.

Jillian Fergeau, Head of Facility Management, Grand Est, Frankrijk

Samenwerken met de klant – ook tijdens de pandemie

Als Head of FM - Grand Est in Frankrijk is Jillian nu verantwoordelijk voor het management van verschillende grote locaties van een toonaangevend, internationale IT- en digitale transformatie-organisatie. Jillian leidt een team van 24 personen en staat in voor de diensten in onderaanneming (onderhoud van groenvoorzieningen, liften, ...). Hij beheert de klantenrelatie (controles ter plaatse, audits, ...), onderhandelt over commerciële voorstellen en waakt over de budgetten.

"Mijn klant ziet me als partner, omdat ik ze de oplossingen aanreik die ze nodig hebben. Het bespaart heb heel wat tijd en geld," vertelt Jillian.

De oplossingen voor Covid-19 waren ook een essentieel onderdeel van de waarde die ISS de klant biedt. Toen de pandemie Frankrijk bereikte, zorgden Jillian en zijn team er snel voor dat alle collega's waren uitgerust met de juiste beschermingsmiddelen. Hij had dagelijks contact met de klant over de oplossingen voor Covid-19 en de best practices voor de werkplek.

"Ik was onder de indruk van hoe geëngageerd mijn collega's waren, ondanks de uitdagende situatie,” vertelt Jillian. "Mijn grootste trots is om ze te zien groeien."

Blijf op de hoogte

Schrijf u in om de laatste insights van ISS te ontvangen. U kunt zich op elk moment weer uitschrijven.

INZICHTEN

Verhalen over mensen, plaatsen en de planeet

Web_Wide-2023_07_AI-Role-in-the-Workplace-banner-AF

BLOG

AI’s Evolving Role in the Workplace

Artificial intelligence is already transforming how many businesses operate. In the coming years, leaders should prepare for its impact on the broader workplace experience.

AIs Evolving Role in the Workplace/insights/insights/blog/ais-evolving-role-in-the-workplace
Blog - workplace

BLOG

Bedrijfsresultaten optimaliseren door werkplek- en service design

Veranderende demografische ontwikkelingen, de toenemende strijd om talent, een laag niveau van betrokkenheid van werknemers en een voortdurende behoefte aan kostenefficiëntie en optimalisatie zijn slechts een paar van de uitdagingen waar business managers mee blijven worstelen. Door de werkplek als strategisch instrument in te zetten, kan je die uitdagingen de baas.

AdobeStock_380701869

Blog

Diversity and Inclusion as a key driver of the future workplace

What does an inclusive workplace look like? How do we foster a truly inclusive culture throughout the organisation? And how do we make sure that our D&I efforts are connected to our sustainability and business strategies and translated into great hires, innovation and growth?

Diversity and inclusion key workplace driver/insights/insights/blog/diversity-and-inclusion-key-workplace-driver

PEOPLE MAKE PLACES

350.000+ mensen   |   30+ landen   |   40.000+ klanten