blog

Hoe hygiëne belangrijk werd door covid-19

Hygiëne op de werkplek staat nu bovenaan de agenda. Yanis Lalia van ISS Frankrijk kijkt terug op hoe Covid-19 de service industrie heeft veranderd, waardoor het profiel van onze schoonmakers is verbeterd. 

Case - France Covid

De schoonmaakindustrie over de hele wereld is door de uitbraak van covid-19 gedwongen zich sneller dan ooit aan te passen, omdat schoonmaken en hygiëne hoger op de agenda staan als middel om de verspreiding van het virus tegen te gaan. Frankrijk is daarop geen uitzondering. Bij ISS Frankrijk hebben onze schoonmaakervaring en robuuste processen ervoor gezorgd dat onze klanten, en onze mensen, veilig konden blijven.

We spraken Yanis Lalia, Cleaning Excellence Expert, over de voorzorgsmaatregelen die ISS Frankrijk getroffen heeft om snel en efficiënt te kunnen reageren op de pandemie.

Schoonmaken op de frontlinie

Nu bedrijven langzaamaan hun werknemers weer terug naar de werkplek laten komen na maanden van thuiswerken, is er een duidelijke focus zichtbaar op het implementeren van schoonmaakoplossingen voor een gezonde werkomgeving. Voor ISS betekende dit het introduceren van een reeks processen en voorzorgsmaatregelen om te zorgen dat hun klanten en personeel veilig konden werken; we pasten jarenlange ervaring in het werken in gezondheidsinstellingen en cleanroom omgevingen toe.

“Als bedrijf moesten we al onze processen herzien en op zoek gaan naar efficiënte en innovatieve oplossingen in functie van het risico van de pandemie,” vertelt Yanis. "Dit betekende het opvolgen en aanpassen van onze schoonmaakprotocollen zodat ze voldeden aan de covid-19-voorschriften van de overheid, en tegelijk de gezondheid van onze klanten, werknemers en het milieu vooropstellen.”

“Communicatie was essentieel tijdens deze periode. Daarom hebben we een speciale covid-19-website in het leven geroepen die in-real-time bijgewerkt werd en waar alle werknemers, managers en klanten aanbevelingen van ISS konden lezen betreffende het management van onze diensten.”

Werkplekken weer veilig maken

Een van de belangrijkste aandachtspunten voor ISS was het ontwikkelen van werkplekken die de terugkeer naar het werk soepel en zorgeloos laten verlopen voor werknemers over de hele wereld. Aan de basis van deze aanpak staat een nieuw product, PURE SPACE, dat erop gericht is werknemers zich weer op hun gemak te laten voelen in hun werkomgeving door te zorgen voor een hygiënische, veilige werkplek.

De voordelen zijn tweeledig: bedrijven kunnen hun werknemers terug laten keren naar een werkplek die voldoet aan de hogere hygiënevereisten, en ze herstellen tegelijkertijd het vertrouwen van de werknemer in de veiligheid van de werkplek. In plaats van het niveau van hygiëne gewoonweg met de ogen te beoordelen, maakt PURE SPACE gebruik van een technologie die zichtbaar, wetenschappelijk bewijs levert dat een ruimte proper is, waardoor werknemers dus met een gerust hart kunnen werken.

Daarnaast heeft ISS 'Hygiene Stewards' opgeleid voor het schoonmaken en desinfecteren van werkplekken gedurende de kantooruren en om werknemers aan te moedigen de richtlijnen omtrent hygiëne en social distancing te volgen. Ze helpen bijvoorbeeld werknemers de verspreiding van bacteriën aan de receptie of in de kantine te beperken, of informeren hen over het desinfecteren van hun mobiele telefoons.

Door Covid-19 staat ons werk in de belangstelling. Het heeft zeker de manier waarop onze klanten naar ons werk kijken, veranderd. Onze aanwezigheid werkt vandaag de dag geruststellend.

Yanis Lalia, Cleaning Excellence Expert, ISS Frankrijk

Een geruststellende aanwezigheid


In de onrust die door het virus veroorzaakt is, ziet Yanis dat het zichtbaar schoonmaken helpt bij het herstellen van het vertrouwen van de werknemer in de veiligheid van zijn werkplek.


“Voor de pandemie werkten onze schoonmakers in de schaduw. Vaak heel vroeg in de ochtend of laat op de avond, als de ruimtes leeg waren. Door Covid-19 staat ons werk in de belangstelling en heeft het zeker de manier waarop onze klanten naar ons werk kijken, veranderd. Tegenwoordig is onze aanwezigheid geruststellend,” vertelt hij.


Voor onze schoonmakers in de frontlinie kan deze verschuiving in houding een positieve invloed hebben.


“Het belang van schoonmaken staat nu duidelijk op de agenda,” vertelt Yanis. Dit maakt het wellicht mogelijk om een deel van onze diensten uit te voeren in aanwezigheid van de site-gebruikers, wat een aanzienlijke positieve invloed heeft op de werktijden van onze werknemers.”

Wat betreft de toekomst van schoonmaakdiensten gelooft Yanis in flexibiliteit, en is uitgebreide opleiding van essentieel belang.


“Onze diensten moeten zich aan deze nieuwe realiteit aanpassen door het risico op het verspreiden van virussen te verkleinen. Dit betekent het implementeren van nieuwe schoonmaakprotocollen, het nog verder opleiden van ons personeel en het ondersteunen van en communiceren met onze klanten om ze gerust te stellen en vertrouwen te bieden,” zegt hij.

Blijf op de hoogte

Schrijf u in om de laatste insights van ISS te ontvangen. U kunt zich op elk moment weer uitschrijven.

Verhalen over mensen, plaatsen en de aarde

PEOPLE MAKE PLACES

Meer dan 59.000 klanten in meer dan 30 landen