PERSONAS

“Inicié mi carrera como carnicera”

Vivian, miembro del equipo de nuestra Agencia de Propiedad y Construcción en Dinamarca, nos explica cómo su incorporación a ISS marcó el inicio del camino hacia su anhelada meta.

DK Case - Vivian Heilmann

Con 471,056 empleados, ISS tiene el tamaño de una ciudad.

Y, como en cualquier ciudad, nuestra organización es una comunidad global unida por un propósito y unos valores comunes. Una de nuestras principales fortalezas es que nuestros servicios son prestados por nuestros propios empleados. Los empoderamos para crear momentos de servicio excelentes. 

Por eso queremos ofrecer a todos en ISS la oportunidad de desarrollar su potencial. Vivian, miembro del equipo de nuestra Agencia de Propiedad y Construcción en Dinamarca, nos explica cómo su incorporación a ISS marcó el inicio del camino hacia su anhelada meta. 

“Nunca soñé que haría lo que estoy haciendo ahora. Sin embargo, en ISS, todo el mundo tiene un espacio para crecer”.

Vivian Heilmann, jefa de distrito en ISS Dinamarca

Espacio y apoyo para crecer 

“Empecé como asistente en un centro de reuniones para un cliente de ISS, Nets, antes de que se contratara la administración de sus servicios a ISS”, explica. 

“Allí dirigía un pequeño equipo de empleados contratados directamente por Nets. Siendo sincera, lo primero que pensé fue: ‘¿Trabajar para un grupo tan grande como ISS? No, gracias’. Pero respiré hondo y tomé un largo paseo pensando en lo positivo de continuar mi camino con ISS. Decidí darles una oportunidad. Probaría unos meses y luego decidiría si me quedaba”. 

“Y quedé verdaderamente sorprendida. La empresa hacía mucho hincapié en crear experiencias excelentes para los clientes y en invertir en las personas. En apenas unas semanas, pude ver que ISS me ofrecía un sinfín de oportunidades para desarrollarme. Al incorporarme al equipo de ISS, pude desarrollar de verdad mis habilidades. En solo tres meses, había tomado un curso de liderazgo y fui ascendida rápidamente”. 

“También asistí a la nueva capacitación como directora de instalaciones, que era el siguiente paso lógico en mi carrera. Y cuando vi entre las ofertas de empleo de ISS una plaza disponible para trabajar como responsable de distrito, pensé que lo iba a intentar. Solicité el puesto y, una semana después, el trabajo era mío”. 

“Inicié mi carrera como carnicera. Nunca soñé que haría lo que estoy haciendo ahora. Sin embargo, en ISS, todo el mundo tiene un espacio para crecer. Lo mejor es que contamos con un respaldo excelente: todos buscan ayudarse los unos a los otros para mejorar”. 

Miramos hacia el futuro 


La historia de Vivian ejemplifica lo que hace tan especial a ISS: Nuestra gente, gente que irá siempre un paso más allá y se preocupa por aquellos a quienes prestan servicio. Por eso los desarrollamos y empoderamos para tomar decisiones por sí mismos. Nuestros empleados saben que confiamos en ellos para encontrar las soluciones más adecuadas para sus clientes. Y cuando nuestra fuerza de trabajo se siente motivada y valorada, eso también repercute en nuestros clientes.

En los últimos 5 años, unos 450 de los aproximadamente 6,000 profesionales de servicio de primera línea han ascendido a puestos de liderazgo en ISS Dinamarca. 

Our Story_Graded

Manténgase al corriente

Suscríbase para recibir los últimos análisis de ISS. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

Subscribe

Historias acerca de las personas, los espacios y el planeta

LAS PERSONAS CREAN LOS ESPACIOS

Más de 59,000 clientes en más de 30 países