PERSONAL ALTAMENTE COMPROMETIDO

Trabaja con nosotros

Todos los miembros de ISS que trabajan en las instalaciones de nuestros clientes, comparten nuestras características fundamentales: están debidamente capacitados y motivados, cuentan con el equipo necesario y están comprometidos con el mejor desempeño. Llamamos a nuestra forma de trabajar "auto-entrega". En la práctica, eso significa empoderar a nuestras casi 500.000 personas para que creen grandes experiencias para usted.

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DK Case - Vivian Heilmann

“Inicié mi carrera como carnicero. Nunca soñé que haría lo que estoy haciendo ahora”.

La historia de Vivian ejemplifica lo que hace tan especial a ISS: Nuestra gente, gente que irá siempre un paso más allá y se preocupa por aquellos a quienes prestan servicio.

Personas empoderadas para dar lo mejor de sí

Cuando usted colabora con ISS, lo hace con gente que ha sido seleccionada y capacitada para desarrollar la mejor actitud de servicio de la industria. Ya sea compartiendo conocimientos de manera informal o convirtiendo las mejores prácticas locales en procedimientos globales, nuestro personal se preocupa sinceramente por nuestros clientes y su gente, yendo un paso más allá para que los espacios funcionen mejor.

La autoprestación mejora la calidad y el servicio

La aplicación de altos estándares en los servicios externalizados requiere equiparar el talento correcto con la actitud de desarrollo y servicio adecuada. Al cuidar de nuestro propio personal y asegurarnos de que disfrutan de su trabajo en ISS en vez de contratar equipos externos, podemos gestionar mejor los riesgos, aumentar la eficiencia y la transparencia operativa y controlar la calidad del servicio en el lugar de trabajo.

La capacitación continua y el desarrollo importan

Creemos firmemente que las personas nunca dejan de aprender. Y sabemos que los empleados que mejoran sus capacidades, ya sea aumentando su grado de especialización o incorporando nuevas habilidades, disfrutan más de su trabajo y permanecen en él más tiempo. Por eso invertimos constantemente en el desarrollo de nuestro personal. En cada nivel de nuestra organización, nuestros empleados reciben la atención y los cuidados necesarios para dar lo mejor de sí en nuestra cultura y poder, de ese modo, lograr un impacto positivo en la suya.

Mejorar las capacidades de los equipos se traduce en una mayor flexibilidad

Al ofrecer variedad en la adquisición de competencias y el desarrollo profesional, las personas se tornan más flexibles dentro de sus equipos. Por ejemplo, mejorando las capacidades de los empleados, podemos reforzar el servicio en el lugar de trabajo (restaurante) durante las horas pico haciendo que un recepcionista reciba a los comensales para comer. O contar con un operario de limpieza que haya recibido capacitación en mantenimiento para ayudar con las reparaciones básicas del lugar de trabajo. Por eso, con frecuencia, los clientes sienten que ISS plantea la gestión del lugar de trabajo desde un punto de vista integral o “de 360 grados”.

Conocimientos globales

A través del desarrollo, nuestro personal adquiere los conocimientos y las capacidades necesarios para compartirlos con nuestra comunidad global, y de vuelta a nuestros clientes. Sea cual sea el problema, es muy posible que ya nos hayamos enfrentado a él en algún lugar del mundo y que hayamos incorporado la solución a nuestros programas de aprendizaje y desarrollo, así como a nuestros procedimientos estándar de operación.
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“Tu gente disfruta de buena comida y tú también estás contribuyendo de forma positiva en cuanto a sustentabilidad, salud y bienestar”.

Uno de nuestros jefes de cocina, Matt Yuen, ha puesto en práctica una propuesta más sustentable de los servicios de alimentación, que se basa en el uso de más ingredientes basados en plantas y la reducción del protagonismo de los productos animales.

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NUESTRA CULTURA

Personas que marcan la diferencia

Atraemos a personas altamente comprometidas, con la actitud de servicio y la pasión necesarias para hacer una diferencia positiva para nuestros clientes. Por medio de la apreciación, el reconocimiento y el desarrollo, creamos una cultura acogedora y solidaria que adopta la inclusión y la diversidad, y empodera a las personas para ser creativas, innovadoras y productivas.

Conozca nuestra cultura

Historias acerca de las personas, los espacios y el planeta

LAS PERSONAS CREAN LOS ESPACIOS

Más de 60.000 clientes en más de 30 países