PERSONAS

Pasión por las personas

De agente de ventas en la división de limpieza a directora nacional, Gina Toh ha formado parte de la historia de crecimiento de ISS Singapur desde su incorporación en 2001. Ella es el ejemplo perfecto del plan de carrera que pueden seguir nuestros empleados, que la ha llevado desde puestos comerciales y de operaciones hasta una responsabilidad directiva.

SG case - Gina_AR002

Una experta en servicios integrados de instalaciones

“Disfruto relacionarme con la gente y tener comunicación con los clientes. La motivación personal es muy importante y me permite afrontar los desafíos con relativa facilidad y rapidez. El cambio no tiene por qué ser malo; es algo ante lo que siempre me muestro abierta”, dice. 

Gina pasó sus cuatro primeros años con ISS como agente de ventas en la división de limpieza, donde se valió de su experiencia profesional previa en administración inmobiliaria. 

Después, recibió el encargo de integrar en ISS nuevos negocios como, por ejemplo, servicios de alimentación: una experiencia completamente nueva, en un idioma nuevo y con un nuevo planteamiento empresarial. Trabajó en una licitación para servicios integrados de instalaciones (IFS) y, después, pasó a administrar cuentas de IFS. 

“Quiero que el negocio crezca y que ISS Singapur sea reconocido como el principal proveedor de IFS. Personalmente, quiero desarrollar y crear más talentos dentro de la organización, con un plan de sucesión para los puestos clave”, afirma Gina. 

“La organización ofrece diversidad y oportunidades fantásticas: mi directora nacional contribuyó activamente a mi desarrollo y me brindó su apoyo”.

Gina Toh, directora nacional en ISS Singapur

Motivada por las personas que se preocupan

 
Con su amplia experiencia y los numerosos contactos que tiene en toda la organización, Gina se siente a gusto en esta cultura fuertemente orientada a las personas. “Conozco gente en la organización, y sé que pueden ayudarme si lo necesito. La organización ofrece diversidad y oportunidades fantásticas: mi directora nacional contribuyó activamente a mi desarrollo y me brindó su apoyo”. 

Para Gina, no obstante, va mucho más allá de sus oportunidades personales. Lo que realmente la motiva son las formas en que ISS impacta sobre los demás. Algo que nunca ha sido tan cierto como durante la pandemia del COVID-19. 

“En Singapur, tenemos alrededor de 4,000 empleados que trabajan en el segmento de la salud. Estos empleados son cruciales a la hora de apoyar a los profesionales de la salud durante la crisis del COVID-19 ayudando a preservar la higiene, transfiriendo a los pacientes de forma segura y manteniendo los edificios e instalaciones para que funcionen bien. Nuestra gente es excepcional en esta área. Contamos con equipos de control de infecciones que reciben capacitación periódica y aplican la experiencia acumulada, tanto durante el SARS como en las numerosas simulaciones de pandemias realizadas en instituciones de salud”. 

No solo se siente motivada por la dedicación de sus compañeros: también por lo que ISS hace por ellos. 

“Estoy orgullosa de trabajar en ISS porque es una organización orientada a las personas. Proporcionamos una carrera profesional estable y empleo para trabajadores con bajos ingresos, lo que, a su vez, ayuda a sus familias. Y eso me mantiene motivada”. 

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