Servicios como y donde se necesiten, incluso en tiempos fuera de lo común

Repartimos comidas a las oficinas en casa 

Cuando fue necesario adaptarse a las excepcionales circunstancias actuales, el restaurante fue capaz de reaccionar de inmediato y garantizar la estabilidad del servicio de alimentos. En un primer momento, el bufet de siempre se sustituyó por comidas pre-emplatadas y se tomaron más medidas en el servicio para evitar el contacto. Cuando casi el 90% de las personas que trabajaban en la oficina empezaron a trabajar por vía remota, Osku Toivanen, de ISS y Director del Restaurante, desarrolló jumISSa: un servicio que ayuda a los empleados de Outotec a pedir su comida con reparto a domicilio. 

“Cada día repartimos unas 50 comidas a las oficinas en casa de los empleados de Outotec”, explica Anssi.  

“Nos sorprendió mucho lo bien que ha funcionado la transición al trabajo remoto para la mayoría de los empleados. Les prestamos sillas de oficina y monitores con la idea de que su entorno de trabajo en casa sea lo más ergonómico posible. Las comidas que les llevamos a casa también contribuyen a facilitarles la jornada”, comenta Erkko.  

Capacidad de adaptación y crecimiento, un activo fundamental 

Además de las innovadoras soluciones adoptadas en los servicios de alimentos, la limpieza también se ha intensificado y, como corresponde a la situación, los servicios de recepción se administran con menos personal. Dado que el número de empleados presentes en las instalaciones es mucho menor que en condiciones normales, algunos espacios de la oficina se han clausurado por completo. 

“Hemos cerrado el 60% de los espacios de la oficina, una medida que ha reducido significativamente nuestro consumo energético”, afirma Erkko.  

“Al contar con más tiempo con los nuevos planes, hemos reorganizado nuestro trabajo. Ahora estamos llevando a cabo tareas que, en otras circunstancias, realizaríamos a finales del verano, como limpiar las ventanas. Aunque el edificio no se use tanto como antes, tenemos que seguir ocupándonos de su mantenimiento y limpieza para que las instalaciones sean seguras”, explica Anssi.  

Para Erkko, la oportunidad de ampliar la entidad de servicios en su conjunto para adaptarla a las cambiantes necesidades ha tenido una importancia fundamental en esta situación sin precedente. Una vez que se empiece a recuperar la normalidad, ambas empresas tendrán que volver a valorar lo acordado y decidir las necesidades. Anssi y Erkko también han comenzado a considerar si se incorporará definitivamente la modalidad remota al trabajo de oficina a partir de ahora.  

“El tiempo lo dirá. Nuestra fantástica y fluida cooperación con ISS nos garantiza estar bien preparados ante cualquier cambio”, concluye Erkko.