El Hospital Universitario de Donostia e ISS España, una nueva alianza para el bienestar sanitario

ISS España, empresa líder en integración de servicios, como limpieza, mantenimiento, workplace y Facility Management, ha firmado un contrato de 3 años con opción a prórroga con el Hospital Universitario de Donostia. Este centro sanitario forma parte de la Organización Sanitaria Integrada del área de Donostia-San Sebastián y su entorno (OSI Donostialdea), que forma parte de Osakidetza, el servicio vasco de salud.

Gracias a un equipo humano formado por 200 personas, ISS España prestará el servicio de limpieza y jardinería en los 74.755m2 pertenecientes a los diferentes edificios que forman parte del centro sanitario, además de los espacios exteriores, terrazas, accesos, jardines y escaleras de emergencia.

El Hospital Universitario de Donostia es uno de los principales centros sanitarios de Euskadi, y dispone de una capacidad cercana a las 1.000 camas, además de estar equipado con 39 quirófanos. Cada año, gestiona cerca de 275.000 estancias hospitalarias y realiza más de 40.000 cerca de intervenciones quirúrgicas. Se calcula que su servicio de urgencias atiende una media de más de 200 personas cada día, y las consultas externas superan las 600.000 visitas anuales. Asimismo, el hospital desempeña un rol esencial en la atención materno-infantil, con alrededor de 3.000 nacimientos registrados en sus instalaciones cada año.

“Este contrato refuerza nuestro compromiso con la salud y el bienestar de la comunidad. Nos brinda la oportunidad de generar un impacto positivo a través de nuestros servicios, que más allá de ser innovadores y eficaces, contribuyen a crear espacios enfocados en las personas y que promuevan el bienestar de los pacientes y sus familias”, explica José Luís Aldaba, gerente de sanidad en la zona norte de ISS España.

El sector sanitario ocupa un lugar prioritario para ISS España, que trabaja para crear espacios más sostenibles y saludables que pongan a las personas en el centro. Entre las diferentes iniciativas que impulsa se encuentra el I Decálogo del Bienestar Sanitario. Esta hoja de ruta identifica los principales retos de este ámbito y propone acciones, tanto a corto como a largo plazo, que pueden ser implementadas desde los servicios no asistenciales para favorecer una mayor calidad de vida en el entorno sanitario, tanto de los pacientes como de los profesionales.

“Nos encontramos en un momento de transformación en el entorno sanitario, donde el abordaje a la salud ya no puede considerarse solo desde un punto de vista clínico. En este cambio de paradigma, los procesos y servicios no asistenciales son una condición indispensable para alcanzar una atención más humana, eficiente y sostenible” ha explicado José Enrique Aguilar, director de la división de Sanidad de ISS España.

Además de esta nueva adjudicación del Hospital Universitario de Donostia, ISS España presta sus servicios a otros centros sanitarios dentro de la red de Osakidetza en las tres provincias vascas.

Innovación en los centros sanitarios

Con el propósito de optimizar los procesos de limpieza en el sector sanitario, ISS España ha implementado su innovador sistema de limpieza hospitalaria Pure Space Healthcare. Más allá de mejorar la eficacia en las tareas de limpieza y desinfección, esta incorporación representa un paso adelante en el bienestar del equipo al reducir significativamente la carga muscular y favorecer condiciones de trabajo más saludables.

Paralelamente, la empresa ya ha puesto en marcha en el hospital un nuevo sistema de control y supervisión de tareas. Esta herramienta facilita que el personal sanitario solicite servicios de limpieza en momentos clave, como tras el alta de pacientes o entre intervenciones quirúrgicas, y ha equipado al personal de limpieza con dispositivos móviles que permiten gestionar y cerrar estas órdenes de trabajo al instante. Asimismo, se ha incorporado nueva maquinaria para el tratamiento de suelos en las principales áreas del hospital, incluyendo hospitalización, bloques quirúrgicos y cocina.

Mediante este contrato, el Hospital Universitario de Donostia ha entrado en una transformación de sus espacios con el propósito de, más allá de mantenerlos limpios, sean lugares donde se protege la salud de quienes más lo necesitan. Con estas nuevas tecnologías, como los sistemas de control y calidad, se garantiza que los profesionales sanitarios trabajen en entornos más seguros, los pacientes perciben un ambiente más cuidado y la organización gana en agilidad y control.