2020-02-19
Incidente de seguridad que ha afectado a parte del sistema informático de ISS
Comunicado de la compañía
El 17 de febrero de 2020, ISS Group fue objeto de un ataque de malware. Como medida de precaución y como parte de nuestro procedimiento operativo estándar, se procedió a desactivar inmediatamente el acceso a los servicios informáticos compartidos en nuestros sites y países, lo que nos ha permitido asegurar el aislamiento del incidente.
Se ha identificado la causa principal y estamos trabajando con expertos periciales, nuestro proveedor de hosting y un grupo de trabajo externo especial para restaurar gradualmente nuestros sistemas informáticos. Algunos sistemas ya han sido restaurados. No hay indicios de que los datos de los clientes se hayan visto comprometidos.
La naturaleza de nuestro negocio es prestar servicios en los propios centros de nuestros clientes, principalmente a través de nuestro personal y como tal continuamos con la prestación de servicios mientras implementamos nuestros planes de continuidad de negocios. Nuestra prioridad es asegurar una interrupción limitada o nula mientras restauramos completamente todos los sistemas.
Actualmente estamos estimando cuándo se restaurarán por completo los sistemas informáticos y estamos evaluando cualquier posible impacto financiero.
La seguridad, en todas sus formas, es una prioridad máxima para ISS, y seguimos comprometidos con la protección de la integridad de nuestros sistemas.
Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos información adicional significativa.
Para consultas de los inversores y clientes
Martin Kjær Hansen, Head of Group Investor Relations, +45 20 27 15 25
Daniel McKay, Senior Investor Relations Manager, +45 22 24 65 42
Para consultas de los medios de comunicación
Rajiv Arvind, Senior Communications Manager, +45 24 90 07 47
Kasper Ortvald Larsen, Communications Consultant, +45 25 77 62 77
Se ha identificado la causa principal y estamos trabajando con expertos periciales, nuestro proveedor de hosting y un grupo de trabajo externo especial para restaurar gradualmente nuestros sistemas informáticos. Algunos sistemas ya han sido restaurados. No hay indicios de que los datos de los clientes se hayan visto comprometidos.
La naturaleza de nuestro negocio es prestar servicios en los propios centros de nuestros clientes, principalmente a través de nuestro personal y como tal continuamos con la prestación de servicios mientras implementamos nuestros planes de continuidad de negocios. Nuestra prioridad es asegurar una interrupción limitada o nula mientras restauramos completamente todos los sistemas.
Actualmente estamos estimando cuándo se restaurarán por completo los sistemas informáticos y estamos evaluando cualquier posible impacto financiero.
La seguridad, en todas sus formas, es una prioridad máxima para ISS, y seguimos comprometidos con la protección de la integridad de nuestros sistemas.
Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos información adicional significativa.
Para consultas de los inversores y clientes
Martin Kjær Hansen, Head of Group Investor Relations, +45 20 27 15 25
Daniel McKay, Senior Investor Relations Manager, +45 22 24 65 42
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