Monitorización digital y benchmarking para hacer que los espacios funcionen y piensen

Los clientes con múltiples centros también exigen consistencia en toda su cartera inmobiliaria. La información es fundamental para satisfacer estas exigencias. FMS@ISS es nuestro sistema de Facility Management y nuestra red troncal digital. Ofrece una potente plataforma basada en datos para llevar un seguimiento del rendimiento del centro. Esto incluye monitorizar de qué manera y cuándo nuestros equipos llevan a cabo determinadas tareas o ilustrar cuándo los activos necesitan ser inspeccionados o sustituidos. Este insight, que se ofrece en un dashboard de rendimiento (en un dispositivo móvil), nos permite comparar los servicios prestados y potenciar el cambio inteligente. 

Nuestro modelo integrado, de prestación directa, aumenta el valor que podemos extraer de FMS@ISS. Se trata de un sistema que ofrece visibilidad e insights a través de múltiples líneas, tareas y activos, que cuenta con el respaldo de un equipo cualificado de profesionales en el centro para reaccionar ante cualquier situación. Veamos el caso, por ejemplo, de Metro Trains en Melbourne (Australia). ISS presta sus servicios en 260 ubicaciones por toda la ciudad, procesando unas 600 órdenes de trabajo diarias. Cada asunto debe resolverse con rapidez para garantizar el mantenimiento del funcionamiento de la red y que los traslados de los clientes no se vean afectados. FMS@ISS hace que las cosas fluyan con normalidad a la vez que ofrece una transparencia operativa completa. Los puntos Bluetooth situados en las estaciones, permiten a nuestros colaboradores actualizar rápidamente cualquier asunto en el sistema FMS@ISS. Esta monitorización en tiempo real proporciona a ISS y a Metro Trains un mapa de toda la red, permitiéndonos actuar inmediatamente si observamos alguna caída en el funcionamiento. Gracias a ello, somos capaces de mantener un índice de éxito del 99% en toda la red. 

FMS@ISS ofrece una flexibilidad integrada para poder satisfacer la amplia variedad de necesidades de nuestros clientes, siendo posible cubrir áreas como la gestión de bienes inmobiliarios, de proyectos y programas y gestión del espacio, operaciones y mantenimiento; y energía y medioambiente. A medida que lanzamos una versión global de FMS@ISS a nuestros clientes clave, seguimos incorporando más funciones, transmitiendo las mejoras de una cuenta al resto de clientes. Todos se benefician.