ServicePoint var en kæmpe succes, og omtrent 130 enheder er blevet sendt ud til ni hospitaler. Omkring 1.000 personer bruger enheden over 8.000 gange dagligt, med betydelige tidsbesparelser. Efter blot et års anvendelse var 1.741 timer blevet sparet. Det svarer til 218 otte-timers sygeplejeskiftehold.
“Systemet er praktisk, brugervenligt og enkelt,” siger Maria Casey, oversygeplejerske hos Royal Brompton & Harefield NHS Foundation Trust. “Det hjælper, at vi ikke behøver at ringe til vores helpdesk. Det fungerer godt, at jobforespørgslerne foretages i realtid, og vi har dokumentation for, hvornår jobbet blev registreret.
Prisbelønnet løsning I år vandt ServicePoint prisen O2 Blue Door 2020, som fejrer de mest effektive og innovative måder, virksomheder har benyttet digitale løsninger på til at skabe kundetilfredshed.
“Det er fantastisk at se ServicePoint blive anerkendt som et førende eksempel på, hvordan smart teknologi kan kombineres med et vigtigt kundeformål for at innovere og forbedre vores facility management service,” siger Will Cohen, Group IT Director hos ISS UK. “Vi er begejstrede for at vinde den digitale pris, som udtryk for anerkendelse af, hvor effektivt vores teknologiinnovationer understøtter vores kundes formål.
