企業責任

打破印度社會階級藩籬專案

這項專案旨在教育印度貧困及社經背景較差的第一線員工,讓他們擁有更好的就業機會及生計來源。

914314318

1200

+

2018 年為止註冊的參與者人數

500

畢業人數

打破印度社會階級藩籬專案的主要重點在於:

  • 瞭解 ISS 人員的理想,以及為了實現理想面臨的挑戰  
  • 為第一線員工創造克服文盲/教育不足/低社經背景的環境,為自己謀取更高薪工作、為其他家庭成員提供就業機會,或者兩者兼具  
  • 制定增強技能和信心的行動計畫,是邁出提升社經地位的第一步  

參與者接受各種訓練,包含目標設定、信心、溝通、時間和壓力管理、穿著打扮、公司禮節和客戶服務。 該訓練還強調基本的 IT 技能及數位素養,讓參與者接觸網路銀行業務、進行交易、線上支付、預訂火車票和巴士票、線上購物等。 還到客戶端拜訪,讓參與者瞭解服務和專業的產業標準。  

「Imran 參加 ISS 打破印度社會階級藩籬專案後,他的信心大增,並通過客戶面試……現在他能夠提供出色的客戶服務,並開始在 ISS 取得更豐碩的成就。」

參與者的見證

本專案的重點在於:

  • 為參與者量身定制訓練課程
  • 專業的訓練講師持續監控每位參與者進度 
  • 嚴格監控每週和每月報告,以追蹤參與者的進度;
  • 製作 500 張履歷 
  • 英語溝通課程 
  • 為表現最佳的參與者建立 LinkedIn 個人資料,並協助他們更新資料 
  • ISS Mitra-參與者在每堂課後,透過簡訊和電話分享回饋意見及學習的平台
  • 持續追蹤 ISS 成功個案 
  • 每個據點都有一個見證庫 
  • 每個據點每月舉辦 R&R,以表揚每月表現最好的人員  

最新消息

立即訂閱,以瞭解 ISS 的深度見解。 您可以隨時取消訂閱。

關於人們、場所和地球的故事