MENSEN

Echt ondersteund voelen

Wij zijn van mening dat diversiteit in medewerkers leidt tot tevredenheid en productiviteit. Onze nauwe verbondenheid met onze mensen, en hun toewijding tot elkaar, is kenmerkend geworden voor onze cultuur. Dit unieke verhaal van Neals Coleman van ISS UK laat zien wat onze mensen speciaal maakt.

People UK - Neals 5
Wij zijn van mening dat diversiteit in medewerkers leidt tot tevredenheid en productiviteit. Onze nauwe verbondenheid met onze mensen, en hun toewijding tot elkaar, is kenmerkend geworden voor onze cultuur.  

We concentreren ons op het werven en behouden van diverse, kundige, loyale en, bovenal, tevreden mensen. Neals Coleman is zo iemand. Neals werkt al 10 jaar bij ISS, sinds kort als Bid Quality Manager bij ISS UK. Neals is geboren en getogen in Teheran in Iran. Op dertienjarige leeftijd is zij, tijdens het hoogtepunt van de Iraanse Revolutie, naar het Verenigd Koninkrijk verhuisd.  

Ondanks de onrust vertelt Neals dat het een relatief soepele overgang was. Zowel cultureel als sociaal.  

“Tijdens mijn werkende leven in het Verenigd Koninkrijk heb ik nooit te maken gehad met vooroordelen over waar ik ben geboren. Als er al iets was, dan ging het over dat ik een vrouw ben. Er zijn momenten geweest waarop ik het gevoel had dat ik minder kansen had door mijn geslacht. Nooit bij ISS trouwens.”  

“No matter what happens in this uncertain world and however we emerge from the COVID-19 crisis, I know that ISS will remain an organisation with a positive and inclusive culture – an organisation that encourages and celebrates diversity.”

Neals Coleman, Bid Quality Director for ISS UK
“Iets dat ik nergens anders gezien heb” 

Neals werkte in eerste instantie met grote internationale klanten van ISS in de particuliere sector. Tijdens haar eerste paar weken ging ze naar Kopenhagen voor een driedaags trainingsprogramma. Daar leerde ze collega's uit de hele wereld kennen.  

“Al heel vroeg zag ik iets bij ISS wat ik nergens anders had gezien. Er waren mensen uit vele verschillende landen en achtergronden en ik voelde me echt gesteund. Zo zag ik wat voor organisatie ISS is en dat zette de toon tijdens mijn hele ervaring. Dat is iets wat ik vandaag de dag nog steeds met me meedraag.” 

Tijdens haar carrière bij ISS is Neals meerdere malen overgestapt. Ze schrijft veel van haar succes toe aan geweldig leiderschap.  

“Soms lijkt het wel of mijn leidinggevenden me beter kennen dan ik. Dan zeggen ze iets als: "Waarom probeer je deze functie niet eens?" of "Dit zou je echt goed kunnen". En dan denk ik alleen maar: "Hoe wist je dat?!" Ik heb geleerd naar hun advies te luisteren, omdat zij echt begaan zijn met mijn succes.”  

 
Een positieve en inclusieve cultuur 

Met het veranderen van haar functie in de loop der jaren is haar waardering voor ISS, en de mensen binnen ons bedrijf, alleen maar gegroeid. 

“Er is zeker iets speciaals met ISS. Hoewel ik het niet volledig kan omschrijven, kan ik wel zeggen dat ik hoop dat het nog lang aanhoudt. Ik werk hier nu 10 jaar met alle ups and downs en het is de inclusieve cultuur in dit bedrijf waardoor ik ben gebleven.” 

Neals is positief over de toekomst.  

“Ongeacht wat er gebeurt in deze onzekere wereld en hoe we ook uit de COVID-19-crisis komen. Ik weet zeker dat ISS een organisatie met een positieve en inclusieve cultuur blijft. Een organisatie die diversiteit aanmoedigt en viert.” 

Blijf op de hoogte

Meld u aan en ontvang de laatste inzichten van ISS. U kunt zich op elk moment weer uitschrijven.

Verhalen over mensen, plaatsen en de planeet