people

Aandacht besteden aan mensen en hun ontwikkeling

De afgelopen 15 jaar heeft Jillian Fergeau ontwikkelingskansen bij ISS gegrepen en heeft hij zich ontwikkeld van vrachtbehandelaar tot Head of Facility Management voor de regio Grand Est in Frankrijk.

Jillian Fergeau
Een rijke carrière in facility management

Nadat hij in 2006 als technisch en logistiek services operator bij ISS kwam, heeft Jillian 11 jaar bij dezelfde klant gewerkt. Dankzij voortdurend leren en ontwikkelen, en zijn eigen nieuwsgierigheid, bleef Jillian zich in zijn functie ontwikkelen en overstappen naar nieuwe posities in andere sectoren. Voordat hij zijn huidige functie als Head of Facility Management voor de regio Grand Est in Frankrijk accepteerde, heeft Jillian de functie bekleed van FM Contract Assistant. Hij beheerde in die functie 210 locaties van een van 's werelds grootste telecommunicatie-operators.

“De wereld van facility management is heel verrijkend,” vertelt Jillian. "Iedereen kan zich ontwikkelen binnen ISS en ik ben daar het bewijs van. Het is een bedrijf dat aandacht besteedt aan haar medewerkers en ik ben echt van mening dat ik mijn professionele familie gevonden heb.”

Iedereen kan zich ontwikkelen binnen ISS en ik ben daar het bewijs van. Het is een bedrijf dat aandacht besteedt aan haar medewerkers en ik ben echt van mening dat ik mijn professionele familie gevonden heb.

Jillian Fergeau, Head of Facility Management, Grand Est, Frankrijk

Samenwerken met de klant – ook tijdens de pandemie

Als Head of FM - Grand Est in Frankrijk is Jillian nu verantwoordelijk voor het management van verschillende grote locaties van een toonaangevend, internationale IT- en digitale transformatie-organisatie. Jillian geeft leiding aan een team van 24 mensen en leidt subcontracting diensten (onderhoud van groene ruimtes, liften, enz.), beheert de klantrelatie (controles op locaties, audits, enz.), onderhandelt commerciële voorstellen uit en overziet de budgetten.

"Mijn klant ziet me als partner, omdat ik ze de oplossingen biedt die ze nodig hebben, wat ze tijd en geld bespaart," vertelt Jillian.

De reactie op Covid-19 is ook een essentieel onderdeel van de waarde die ISS de klant biedt. Toen de pandemie Frankrijk bereikte, zorgden Jillian en zijn team er snel voor dat alle collega's waren uitgerust met de juiste beschermingsmiddelen. Hij had dagelijks contact met de klant over de reactie op Covid-19 en de best practices voor de werkplek.

"Ik was onder de indruk van hoe toegewijd mijn collega's waren. Ondanks de uitdagende situatie,” vertelt Jillian. "Hen zich te zien ontwikkelen is mijn grootste trots."

Blijf op de hoogte

Meld u aan en ontvang de laatste inzichten van ISS. U kunt zich op elk moment weer uitschrijven.

Schrijf u in

Verhalen over mensen, plaatsen en de planeet

PEOPLE MAKE PLACES

Meer dan 59.000 klanten in meer dan 30 landen