PERSONNES

« J'ai fait mes débuts dans la boucherie »

Vivian, qui est membre de notre équipe Danish Building and Property Agency, nous explique en quoi rejoindre ISS lui a permis de se placer en bonne voie pour réaliser ses ambitions.

DK Case - Vivian Heilmann

 Avec 471'056 employés, ISS fait la taille d'une ville.

Et comme pour une ville, notre entreprise est une communauté mondiale liée par un objectif et des valeurs communes. L'un de nos points forts, c'est que nos services sont assurés par nos collaborateurs. Nous leur donnons les moyens de créer d'excellents moments de service. 

C'est pourquoi nous offrons à tous les employés d'ISS des opportunités leur permettant de libérer leur potentiel. Vivian, qui est membre de notre équipe Danish Building and Property Agency, nous explique en quoi rejoindre ISS lui a permis de se placer en bonne voie pour réaliser ses ambitions. 

« Je ne pensais pas que je finirai par faire ce que je fais aujourd'hui. Mais, chez ISS, tout le monde peut évoluer. »

Vivian Heilmann, District Manager chez ISS Danemark

De l'espace et de l'aide pour évoluer 

« J'ai commencé en tant qu'hôte d'un centre de réunion chez l'un des clients d'ISS, Nets, avant que la gestion de son service soit confié à ISS », explique-t-elle. 

« Chez Nets, je dirigeais une toute petite équipe interne. Et pour être honnête, la première chose qui m'a traversé l'esprit, c'était : ISS, le grand ISS ? Non, merci. Mais j'ai respiré un grand coup, je suis partie marcher et j'ai réfléchis aux points positifs de poursuivre avec ISS. J'ai décidé de leur donner une chance, d'essayer quelques mois et de décider alors si je restais ou non. 

« Et j'ai été positivement surprise. Il y avait un fort intérêt pour forger d'excellente expériences pour les clients et pour investir dans les personnes. Même après quelques semaines, je me suis rendue compte qu'ISS offrait de nombreuses opportunités d'évolution. Une fois membre de l'équipe ISS, j'ai vraiment pu étoffer mes compétences. Au bout de trois mois, j'avais suivi un cours de leadership et j'ai rapidement été promue. 

« J'ai également suivi une nouvelle formation en tant que responsable de site, ce qui était l'étape suivante logique pour ma carrière. Ensuite, j'ai vu qu'il y avait un poste vacant de responsable de secteur chez ISS et je me suis dit qu'il fallait tenter le coup. J'ai présenté ma candidature, et j'ai décroché le poste en une semaine. » 

« J'ai fait mes débuts dans la boucherie. Je ne pensais pas que je finirai par faire ce que je fais aujourd'hui. Mais, chez ISS, tout le monde peut évoluer. Et nous avons un excellent soutien. Tout le monde est prêt à aider les autres à s'améliorer. » 

Perspectives d'avenir 

L'histoire de Vivian illustre ce qui fait la particularité d'ISS : Nos équipes : des personnes qui vont un peu plus loin et prennent soient des gens qu'elles soutiennent. C'est la raison pour laquelle nous faisons évoluer les membres de notre personnel et leur donnons les moyens de prendre des décisions pour eux-mêmes. Nos employés savent que nous leur faisons confiance pour trouver les bonne solutions pour leurs clients. Et quand nos collaborateurs se sentent motivés et appréciés, nos clients en ressentent aussi les bénéfices.

Au cours des cinq dernières années, près de 450 personnes sur les 6'000 professionnels du service de première ligne ont décroché des postes de direction chez ISS Danemark. 

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