Aviation

Faire en sorte que les aéroports et les avions deviennent des endroits mémorables  

Du parking au terminal en passant par la porte d'embarquement, et du décollage à l'atterrissage, voire au-delà, nous vous aidons à créer d'excellentes expériences pour vos passagers, employés et invités – transformer des espaces de transit en destinations mémorables qui répondent aux besoins du voyageur.  

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26

des 30 plus grandes compagnies aériennes du monde

Plus de

100

aéroports dans le monde

RÉPONDRE À VOS BESOINS

Quand les lieux sont sûrs, les clients sont satisfaits 

L'Aviation évolue à un rythme inégalé, ce qui signifie que les aéroports et les compagnies aériennes doivent faire preuve de créativité pour répondre aux besoins du secteur et des clients. Mais, la pandémie mondiale vient aussi perturber le secteur. Chez ISS, nous offrons notre expertise mondiale pour améliorer le niveau des services, tout en vous fournissant des conseils stratégiques aussi bien pour les temps de crise que les périodes normales.  

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STANDARDS ÉLEVÉS

Garantir la conformité et la cohérence

Nous nous assurons que nos équipes aient la bonne formation et le bon équipement pour assurer des services de haute qualité en toute sécurité et conformément aux réglementations locales, de sorte que vous puissiez avoir confiance dans les personnes qui soutiennent votre activité.

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DES ÉQUIPES IMPLIQUÉES

Créer des expériences positives pour les passagers

Que ce soit aux portes des terminaux ou dans les salons des passagers, nos équipes se dépassent pour créer une expérience chaleureuse, accueillante et positive pour vos passagers.

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SOLUTIONS INTELLIGENTES

Élever la productivité à de nouveaux sommets

Nos Aviation Services se concentrent sur l'interconnectivité et l'efficacité afin d'éviter les interruptions coûteuses, accroître la flexibilité opérationnelle et s'assurer que la productivité des actifs est élevée.

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CAS

Améliorer l'hygiène pour les voyageurs aériens

L'une des plus grandes compagnies aériennes américaines, qui dessert des centaines de destinations dans le monde, s'est adressée à ISS quand elle a voulu créer une expérience encore plus attrayante pour plus de 120'000 passagers par mois.

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NOS SERVICES

Pour des sites de grande qualité – tout au long du trajet des passagers 

Nous offrons notre gamme de services à un grand nombre d'aéroports et compagnies aériennes mondiaux – façonnant ainsi des espaces productifs et agréables qui facilitent la vie des voyageurs et des professionnels de l'aviation, la rendent plus sûre et plus saine.

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CLEANING

Des surfaces plus qu'impeccables

Nous entretenons votre espace comme si c'était le nôtre, vous aidant à renforcer votre image en tant que destination de qualité en créant un environnement propre et convivial pour que vos passagers puissent faire leurs achats, se restaurer, se détendre – et voler.

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SERVICES TECHNIQUES

Créer des trajets sûrs et agréables

Grâce à nos programmes complets de gestion des sites aéroportuaires et de services techniques, vous pouvez avoir l'assurance que les opérations et actifs se déroulent aisément, que les interruptions sont évitées et que les personnes se sentent en sécurité pendant leur voyage.

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SUPPORT

Un service aux passagers qui atteint des sommets

Souvent, ce sont les visages de nos équipes que vos clients voient en premier. Nous nous assurons donc que nos équipes présentent bien, soient bien formées et font leur possible pour assurer un service exceptionnel – de l'enregistrement au décollage.

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SECURITY

Sécurité et efficacité vont de pair

Nos professionnels de la sécurité aéroportuaire sont formés pour offrir sécurité et bonne expérience de voyage aux passagers afin que ceux-ci profitent d'un parcours sûr et sans stress.

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VISION

Des espaces, des individus, la planète

Wilson Selvaraj ISS

PEOPLE

Honnêteté, passion et respect : les trois clés pour une carrière passionnante au sein d'ISS

Une carrière au sein d'ISS s'accompagne de nombreux défis et récompenses au plan professionnel, ainsi que Wilson Selvaraj l'a lui-même constaté au cours des 16 années qui composent son parcours.

Wilson Selvaraj
SHINE@ISS

RESPONSABILITÉ D'ENTREPRISE

Donner la chance de briller : SHINE@ISS

Chez ISS, nous avons pour but d'aider nos employés à se sentir estimés, engagés et respectés. Notre culture de l'inclusion signifie que nous mettons tout en œuvre pour aider les individus à apporter leur contribution tout en valorisant leurs compétences et perspectives uniques. Découvrez comment ISS Hong Kong s'engage à soutenir la nouvelle génération des jeunes présentant des besoins particuliers grâce à notre programme SHINE@ISS.

Providing an opportunity to SHINE ISS
Case Happy or not

Témoignage d'un client

Apporter confiance et transparence à l'expérience de la restauration

Dans notre travail, il est fondamental d'évaluer la satisfaction des clients ; aussi, nous nous fondons sur des enquêtes annuelles et des enquêtes spécifiques aux projets pour mesurer la satisfaction, notamment au moyen d'outils de retour d'information en temps réel tels que « Happy or Not ». Cet outil a été utilisé récemment pour une entreprise de fabrication internationale afin de mesurer la satisfaction quant aux restaurants de ses sites de travail dans le monde entier.

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PEOPLE MAKE PLACES

Plus de 59'000 clients dans 30+ pays