Vom Gebäudereiniger zum Regionalleiter

Murats Geschichte beginnt bodenständig: 1998 kam er nach Deutschland, 2001 startete er bei ISS – in der Außenanlagenpflege und Gebäudereinigung. Ab dann? Gas gegeben! Gesellenprüfung? Check. Staatlich geprüfter Desinfektor? Auch das. Vorarbeiter, Springer, Objektleiter – Murat hat jede Herausforderung gemeistert. 2003 wurde er Bereichsleiter, seit 2023 trägt er eine Verantwortung, die sich gewaschen hat: Regionalleiter für NRW, Hessen, Rheinland-Pfalz und das Saarland. Wohin es ihn noch führt, weiß man nicht, aber eines ist gewiss: Stillstand kennt Murat nicht.

Was ihn damals zu ISS brachte? Die von Anfang an vertrauensvolle Atmosphäre, Seriosität und Vielfalt im Serviceangebot, die sich auch im täglichen Gespräch mit Kunden widerfindet. Denn Murat denkt über den Tellerrand, von Reinigung über Sicherheitsdienstleistungen bis hin zum Betriebsrestaurant und Nachhaltigkeitslösungen.

Sein größter Coup?

Die Reinigungsdienstleistungen von 1.500 Objekte in vier Wochen übernehmen und zum Laufen bringen. Dabei wusste Murat ganz genau zu priorisieren. Erst mal Fehler vermeiden, dann stetig optimieren. Und so erfolgte in diesem Projekt eine Umstellung von 60 % Fremdleistung auf 99 % Eigenleistung. Als echter Tausendsassa versteht er es, Personal zu beschaffen, Material zu organisieren, Zeitpläne einzuhalten – zwischendurch verzweifeln, lachen und am Ende alles rocken gehört für ihn ebenso dazu. Murats Geheimwaffe: Sein Team. Dazu gehört sein Vorgesetzter Alexander Koser, dem er für alle seine Unterstützung und sein Vertrauen dankt, genauso wie alle seine Mitarbeiter*innen, die ihn unterstützen.

Kein Tag wie der andere

Einen typischen Arbeitstag? Gibt’s nicht. „Natürlich gibt es feste Abläufe, aber wir arbeiten nun mal mit Menschen, die gute und schlechte Tage haben. Da muss man zuhören, beraten, Probleme lösen.“ Murats Antrieb ist beruflich die Vielfalt und die Verantwortung, die er dabei genießt, und die Chance, Dinge selbst zu gestalten. Privat genießt er sehr das Familienleben in Hünstetten, dazu gehört ausgiebig Zeit beim Frühstück oder einem guten Abendessen.

 „Wenn ich nach Hause fahre, freue ich mich auf zwei Dinge – den Feierabend mit der Familie und den nächsten Tag.“

Murats Tipp

ISS in drei Worten bedeutet Zusammenarbeit, Vertrauen, Ehrlichkeit. Davon profitieren Kunden und Mitarbeitende. Zweiteren rät er: „Bleibt ehrlich, gebt niemals auf und sprecht Dinge offen an, denn ihr werdet gehört. Die Einarbeitung ist wichtig – nehmt euch die Zeit, die ihr bekommt.“