Reforçar a higiene para melhorar a experiência dos passageiros

Uma das maiores companhias aéreas dos EUA, que realiza o transporte aéreo para centenas de destinos em todo o mundo, recorreu à ISS quando necessitou de criar experiências atraentes para os seus passageiros.

 No âmbito da sua visão de criar uma experiência de viagem perfeita, o cliente pretendia desenvolver um ambiente mais sustentável com o apoio dos seus fornecedores locais.  

A ISS proporciona atualmente serviços a este cliente do setor da aviação em diversos aeroportos dos Estados Unidos. Num aeroporto no sul dos Estados Unidos, o terminal do cliente que é gerido pela ISS, emprega mais de 12.000 pessoas e serve 90% de todo o tráfego de passageiros. A ISS gere salas privadas do cliente, casas de banho, salas de descanso, escritórios, torres de controlo e salas de formação. 

Foi neste local que a ISS se centrou para demonstrar que uma melhor higiene poderia proporcionar uma experiência mais atraente aos passageiros ao:  

• Substituir os produtos de limpeza anteriores por desinfetantes de categoria hospitalar  
• Melhorar a distribuição de desinfetantes para diminuir os abastecimentos necessários para a prestação dos nossos serviços  
• Formar os colaboradores sobre o uso correto dos novos produtos de limpeza 

Esta mudança de produtos e processos permitiu que o cliente economizasse 6,000 dólares em produtos de limpeza, o que proporcionou poupanças de 0.05 dólares por metro quadrado.