ATVEJIS

Žmonių bei vietų saugumo ir produktyvumo užtikrinimas  COVID-19 metu

Darbo vietos dėl COVID-19 transformavosi taip, kaip niekas negalėjo įsivaizduoti, o daugelis įstaigų buvo priverstos iš dalies arba visiškai užsidaryti. Mūsų techninės priežiūros paslaugų komandos stengėsi padėti kiekviename žingsnyje – teikė klientams strateginius patarimus, planavo ir padėjo prižiūrėti, eksploatuoti ir atnaujinti pastatus. 

Group-UK Case Technical
Globalus bendradarbiavimas ir dalijimasis žiniomis
Mūsų techninės priežiūros paslaugų darbuotojai bendradarbiauja su klientais bei nuolat ieško geriausių sprendimų, kurie atitiktų klientų poreikius. Tam būtina parengti techninės priežiūros įgyvendinimo strategijas, užtikrinti realius ir ekonomiškai efektyvius deaktyvavimo planus, atnaujinti veiklas tose vietose, kuriose tikrai būtina; taip pat sudaryti išsamius veiklos atnaujinimo planus, siekiant užtikrinti sklandų veiklos tęstinumą.

Tas pats bendradarbiavimo metodas taikomas įmonės viduje. Mes turime globalų skirtingų industrijų inžinierių tinklą, kuris vienija įvairių industrijos šakų, apimančių transportą, telekomunikacijas, finansines paslaugas, sveikatos priežiūrą ir kt., sričių ekspertus.

Pasak Martin, šis tinklas pasirodė esąs vertingas žinių dalijimosi būdas. „Pasikeitus situacijai dėl COVID-19, mūsų pagrindiniai inžinieriai reguliariai susitikdavo, kad dalintųsi žiniomis bei idėjomis. Tai reiškė, kad galime greitai reaguoti į sudėtingas situacijas, pasinaudodami naujausia informacija ir geriausia praktika.“

Lankstumas ir sisteminis požiūris
Planuojant kaip prižiūrėti, nutraukti ir atnaujinti pastatų eksploataciją, mūsų pagrindinis tikslas išlieka tas pats – užtikrinti saugią, reikalavimus atitinkančią aplinką, skatinančią fizinę bei psichinę gerovę. Tai taikoma ir įprastinėje veikloje, ir krizės metu.

Mes teikiame platų paslaugų spektrą. Mūsų teikiamos paslaugos priklauso nuo klientų poreikių ir vietinių teisės aktų ir reikalavimų.

„Mes supažindiname klientus su savo veikla ir teikiame pasiūlymus, pritaikytus jų poreikiams“ sako Martin. „Tai gali apimti individualių planų kūrimą klientams, kurie dirba kritinėmis sąlygomis, pvz., sveikatos priežiūros įstaigos, kuriose labai svarbu užtikrinti pacientų ir darbuotojų saugą, kad būtų užtikrintas visuomenės pasitikėjimas skatinamas supratimą apie infekcijos kontrolės priemonių svarbą. Arba, remdamiesi savo kompetencija, užtikrinsime, jog naudojant naujoviškus produktus bei įgyvendinant naujas valymo tvarkas prausyklų patalpos išliktų saugios ir švarios.“

Mūsų inžinierių pagrindinis vaidmuo teikiant paramą klientams buvo užtikrinti efektyvų, saugų techninių pastato sistemų veikimą krizės metu. Tai reiškia, kad pasinaudoję savo patirtimi, mes atidžiai suplanavome, kaip padėti klientams laikinai atlaisvinti darbo vietas, jas prižiūrėti bei užtikrinti saugią aplinką grįžus į pastatą.

Martin Harvey – ISS JK inžinerijos ir turto valdymo direktorius
Paslaugų palaikymas
Mūsų techninės priežiūros paslaugų darbuotojai rengė patalpų uždarymo ir tolimesnio veiklos vykdymo planą Ispanijos farmacijos įmonei „Grifols“. Įmonė „Grifols“ tiria kraujo plazmą ir ieško priemonių, kurios padėtų kovoti su COVID-19, todėl įmonės veiklos tęsimas buvo gyvybiškai svarbus. Mes supragromavome ŠVOK sistemas taip, kad būtų tiekiama daugiau gryno oro ir būtų užtikrinti sveikatos priežiūros įstaigose taikomi reikalavimai.

Taip pat svarbu, kad vėdinimo sistemos veiktų saugiai ir galėtų palaikyti bet kokią papildomą apkrovą. Mūsų techninės priežiūros paslaugų darbuotojai atvyko padėti vienam iš mūsų sveikatos priežiūros klientų užtikrinti ligoninės intensyvaus gydymo zonų (ITU), operacinių blokų ir priėmimo skyrių vėdinimo sistemų teigiamo ir neigiamo slėgio oficialias rekomendacijas. Mes sumontavome palatose ištraukimo ventiliatorius ant langų, kad užtikrintume nuolatinį oro atnaujinimą COVID-19 pacientams bei palaikytume pastovų deguonies lygį.

Komerciniame sektoriuje mes padėjome bankams (įskaitant „TSB“, „RBS“ ir „Danske bank") užtikrinti, kad būtų laikomasi teisinių reikalavimų nepakenkiant jų klientų aptarnavimo kokybei. Taip pat sukūrėme individualius techninės priežiūros planus korporacijų būstinėms, duomenų centrams ir gamybos bendrovėms, kad galėtų saugiai veikti.

Uždarymas
Atlikome daug įvairių darbų, susijusių su pastatų eksploatacijos nutraukimu. Nuo baseinų sausinimo bei izoliavimo, pagrindinės infrastruktūros, pvz., šaldymo, oro kondicionavimo ir elektros įrangos, iki apšvietimo, vėsinimo zonų ir ventiliacijos.

Kai kuriais atvejais turėjome išlaikyti tik tam tikras veiklos zonas, o kitas uždaryti. Pavyzdžiui, mes parengėme Barselonos šiuolaikinio meno muziejaus planą, kuris leido muziejų saugiai uždaryti, tuo pačiu užtikrinant, kad po uždarymo būtų išlaikytos aplinkos sąlygos, reikalingos meno kūrinių kolekcijų išsaugojimui.

Atidarymas
Grįžti prie įprasto režimo nėra taip paprasta, kaip įjungti šviesas. Siekiant užtikrinti žmonių saugumą, kiekviena darbo vieta turi būti kruopščiai paruošta.

Atnaujinant pastatų veiklas, mūsų techninės priežiūros paslaugų darbuotojai buvo atsakingi už laipsnišką veiklos atnaujinimo planą“ sako Martin. „Tai reiškia fizinio kontakto apribojimą, įrengiant bekontaktes prausyklos patalpas; susitikimų ir poilsio bei bendro naudojimo vietų, pavyzdžiui, restoranų ar valgyklų, perplanavimą.

Saugios darbo aplinkos užtikrinimas ateityje
Kadangi izoliacija palaipsniui mažinama visame pasaulyje, mes padedame žmonėms saugiai bei užtikrintai grįžti į darbo vietas, pasitelkdami standartines procedūras ir žinias, kurias įgavome pandemijos metu.

Mes įvertinsime klientų poreikius ir nustatysime reikiamus valymo, priežiūros ir technologijų pakeitimus. Daugelis naujų darbo modelių yra neefektyvūs, todėl remiamės tuo, ko išmokome iš įvairių sektorių, ir taikome naujoviškus metodus problemoms spręsti, pvz., kad sumažintumėme fizinį kontaktą naudojame daiktų internetą (IoT) ir automatizuojame procesus.

Tačiau tai dar ne viskas. Martin teigia: „Mes ieškome kitų būdų, kaip dar galėtume pagerinti klientų patirtį. Tai apima higieną, elgsenos pokyčius, aplinkos projektavimą, netgi nuotolinio darbo bei žmonių atvykimo ir išvykimo į darbą strategijas.“

Taip mūsų techninės priežiūros paslaugų darbuotojai ir toliau kurs naujas technologijas, aprūpins įranga ir teiks paslaugas, kurios padėtų užtikrinti saugią darbo aplinką mūsų klientams.

Sekite naujienas

Užsiregistruokite ir gaukite naujausias ISS įžvalgas. Atsisakyti galite bet kada.

Istorijos apie žmones, vietas ir planetą

Norėdami užtikrinti verslo tęstinumą atsiradus COVID-19, mūsų klientai turėjo greitai prisitaikyti prie naujų aplinkybių. ISS JK inžinerijos ir turto valdymo direktorius Martin Harvey pasakoja, kaip mes padėjome klientams spręsti techninius sunkumus.

Mūsų techninės priežiūros paslaugų darbuotojams tai reiškė, kad reikia pasinaudoti ISS standartinėmis veiklos procedūromis ir veiklos tęstinumo planais, tuo pat metu pasitelkiant novatorišką mąstymą. „Mūsų inžinierių esminis vaidmuo aptarnaujant klientus buvo užtikrinti efektyvų, saugų techninių pastato sistemų veikimą krizės metu“, - sako Martin. „Tai reiškia, kad pasinaudoję savo patirtimi, mes atidžiai suplanavome, kaip padėti klientams laikinai atlaisvinti darbo vietas, jas prižiūrėti bei užtikrinti saugią aplinką grįžus į pastatą.