ATVEJIS

Tiekimo komandos stiprybė COVID-19 metu 

Pandemijos metu mūsų komandos vaidina itin svarbų vaidmenį užtikrinant saugią bei higienišką ligoninių, priežiūros centrų, oro uostų, gamyklų, biurų bei kitokių įmonių veiklą visame pasaulyje. Darbui vadovauja tokie atsidavę žmonės kaip pirkimų vadovė Ana Guim, kuri padedant ISS kolegoms iš viso pasaulio užtikrina, kad visi turėtume aiškias procedūras ir greitai dalintumėmės gerąja praktika.

Procuring PPE during COVID-19

Mes jautėmės atsakingi už savo kolegas ir už klientus bei stengėmės atlikti savo darbą kuo geriau.

Ana Guim, ISS Pirkimų vadovė 

COVID-19 pandemijos piko Kinijoje metu mūsų tiekimo ir pirkimų komanda susidūrė su dar nematytų iššūkiu: Kaip užtikrinti, kad ISS darbuotojai visoje Kinijoje, šalyje, kuriai COVID-19 smogė pirmiausiai, turėtų reikiamas asmenines apsaugos priemones (AAP), kai buvo jaučiamas didelis AAP trūkumas. Ir tai nebuvo vien tik asmeninių apsaugos priemonių klausimas. Labai greitai rankų dezinfekcinio skysčio, dezinfekcinių valymo ir kitų būtiniausių švarai skirtų priemonių paklausa viršijo pasiūlą.

„Nebuvo laisvo laiko ar papildomų priemonių“ teigia pirkimų vadovė Ana Guim. „Prireikė milžiniškų komandos pastangų, kad mūsų darbuotojai gautų reikiamas priemones. Kai gaudavome užsakymą, visi galintys padėti kolegos lėkdavo į sandėlį paruošti jį siuntimui. Dirbdami kartu su tiekėju perpakuodavome siuntinį, kad jis atitiktų kiekvienos įmonės poreikius. Kadangi priemonių nuolat trūko, siųsdavome tik būtiniausią jų kiekį.“ 

Ana ir jos komanda

dirbdavo po 18 valandų per dieną. Kartais virtualūs susitikimai su tiekėjais tęsdavosi iki 1 ar 2 valandos nakties, kad būtų tinkamai įvertintas poreikis ir užtikrintas priemonių pristatymas į ISS padalinius šalies viduje. Komanda vėl būdavo darbe 7 ryto, kad patikrintų, ar viskas vykdoma taip, kaip suplanuota. 

Situacija buvo dar sudėtingesnė dėl to, kad Kinija buvo pirmoji šalis, kuriai smogė pandemija. Mūsų komanda turėjo patirties su SARS epidemija 2003 metais, todėl mes greitai įgyvendinome reikalingus pokyčius ir įdiegėme procesus, kad suvaldytumėme kritinę padėtį. Tačiau COVID-19 pandemija buvo dar nematyto mąsto ir tokioje situacijoje teko pasitelkti visą įmanomą sumanumą – teko ieškoti alternatyvių cheminių valymo priemonių bei naujų veido kaukių tiekėjų.
 
„Prireikė daug komandinio darbo, kad būtų gauti reikiami patvirtinimai, taip pat teko naktimis skaityti daugybę instrukcijų - mes buvome atsakingi už savo darbuotojus ir klientus, stengėmės atlikti savo darbą kuo geriau“ teigia Ana. „Mes vienas kitu pasitikėjome ir buvome vieningi. Ne tik savo komandoje, tačiau ir visoje organizacijoje bei su savo partneriais ir klientais. Į šią situaciją patekome visi, todėl stengėmės kartu daryti viską, ką galime, kad ją suvaldytume.“

Visos pastangos pasiteisino. Net ir tokioje sudėtingoje situacijoje visi ISS darbuotojai buvo aprūpinti reikalingomis asmeninės apsaugos priemonėmis bei nei vienas ISS darbuotojas Kinijoje neužsikrėtė koronavirusu – tai yra neįtikėtinas pasiekimas. 

 

Disinfection Services

ATVEJIS

COVID-19 metu klientus aprūpiname AAP (asmeninės apsaugos priemonėmis).

Krizių metu įmonės labai aiškiai ir greitai parodo savo tikrąja vertę. COVID-19 pandemijos pradžioje daug klientų sulaukė pagalbos iš ISS tiekimo ir viešųjų pirkimų komandų bei gavo būtinos įrangos, reikalingos saugiai dirbti, todėl jų verslų uždaryti karantinui nereikėjo.

Skaityti daugiau/insights/insights/cases/case---supply-chain
Dalinimasis geriausiomis praktikomis

ISS atliktas darbas Kinijoje turėjo ir daug didesnių privalumų. ISS yra tarptautinė organizacija, tad mūsų šalių komandos nuolat dalinasi mokymais, patirtimis bei geriausiomis praktikomis. Tai tapo ypač svarbu paaiškėjus, kad COVID-19 išplito po visą pasaulį. 

Daugelis Kinijoje sukurtų sistemų bei procedūrų buvo pristatytos ir kitose šalyse, kuriose plito virusas, kaip aiškina Vincent Robyn, Azijos ir Ramiojo vandenyno regiono tiekimo bei pirkimų direktorius.

„Kitų šalių praktika buvo pateikta regioniniu ir grupės lygmeniu“ teigia jis. „Tai leido pasiekti puikių rezultatų. Kitos šalys ir regionai pritaikė mūsų valdymo modelius bei požiūrį, taip mes prisidėjome prie rizikos mažinimo kitose šalyse. Daugiausiai prie to prisidėjo tokie žmonės kaip Ana ir jos komanda.“

Šis pasaulinis požiūris puikiai charakterizuoja visą ISS darbą – mes taip dirbame tiek įprastomis, tiek ekstremaliomis sąlygomis. Aukštus mūsų standartus įgyvendina žmonės, kuriems rūpi, o dalindamiesi procedūromis ir geriausiomis praktikomis galime užtikrinti, kad klientams visame pasaulyje nereikės niekuo rūpintis. 

Sekite naujienas

Užsiregistruokite ir gaukite naujausias ISS įžvalgas. Atsisakyti galite bet kada.

Istorijos apie žmones, vietas ir planetą