blog

Comment Covid-19 a mis l'hygiène sous les projecteurs

L'hygiène sur le lieu de travail est désormais une des principales priorités. Yanis Lalia, d'ISS France, décrit comment COVID-19 a changé l'industrie des services, en améliorant la visibilité de nos professionnels du nettoyage. 

Case - France Covid

Dans le monde entier, l'épidémie de COVID-19 a forcé l'industrie du nettoyage à s'adapter plus rapidement que jamais, car le nettoyage et l'hygiène sont devenus des priorités pour contrôler la propagation du virus. La France ne fait pas exception. Chez ISS France, notre expertise en matière de nettoyage et nos procédés robustes ont contribué à assurer la sécurité de nos clients et de nos employés.

Nous avons rencontré Yanis Lalia, Expert Technique Propreté, pour découvrir les précautions mises en place par ISS France pour répondre rapidement et efficacement à la pandémie.

Le nettoyage en première ligne

Alors que les entreprises commencent à permettre aux employés de retourner sur leur lieu de travail, après des mois de travail à domicile, l'accent a été mis sur la mise en œuvre de solutions de nettoyage qui favorisent des bâtiments sains. Chez ISS, cela s'est traduit par la mise en place d'une série de processus et de précautions pour assurer la sécurité de ses clients et de son personnel, en appliquant de nombreuses années de connaissances acquises en travaillant dans des établissements de santé et des salles blanches

"En tant qu'entreprise, nous avons dû revoir tous nos processus et chercher des solutions efficaces et innovantes en fonction du risque de pandémie", déclare Yanis. "Cela impliquait d'adhérer et d'adapter nos protocoles de nettoyage aux recommandations COVID-19 du gouvernement, tout en accordant la priorité à la santé de nos clients, de nos employés et de l'environnement".

« La communication s'est révélée essentielle au cours de cette période. Nous avons créé un site web dédié COVID-19 à l’attention de nos collaborateurs, managers et clients afin de partager avec eux nos protocoles, la gestion de nos prestations ainsi que les dernières mesures en vigueur».

Rendre les lieux de travail à nouveau sûrs

L'un des principaux objectifs d'ISS est de créer des lieux de travail qui permettent un retour au travail en douceur et sans souci pour les employés. Au cœur de cette approche s'inscrit un nouveau produit, PURE SPACE, qui aide les employés à se reconnecter avec leur environnement de travail, en leur garantissant un espace sain et sécurisé.

Cela a un double avantage : les entreprises sont en mesure de ramener leurs employés dans un environnement de travail qui répond à des normes d'hygiène plus élevées, tout en rétablissant la confiance de leurs employés dans la sécurité du lieu de travail. Au lieu de simplement mesurer le niveau de propreté avec nos yeux, PURE SPACE utilise la technologie pour fournir une preuve visible et scientifique qu'un espace est propre - offrant ainsi aux employés la tranquillité d'esprit.

De plus, ISS a formé des référents à l'hygiène, Hygiene Steward, pour nettoyer et désinfecter les lieux de travail pendant les heures de travail et encourager les employés à suivre les gestes barrière et à respecter la distanciation sociale. Par exemple, en aidant les employés à limiter la propagation des germes dans les zones d'accueil ou de cantine, ou en les informant sur la manière de désinfecter leurs téléphones portables.

COVID-19 a mis notre métier en avant et a certainement changé la façon dont nos clients perçoivent nos activités. Aujourd'hui, notre présence a un impact rassurant.

Yanis Lalia, Expert Technique Propreté ISS France

Une présence rassurante


Yanis affirme que ce sont les signes visibles du nettoyage qui aident à rétablir la confiance des employés dans la sécurité de leur lieu de travail.


« Avant la pandémie, nos équipes de nettoyage travaillaient parfois dans l’ombre. Souvent tôt le matin ou tard le soir, lorsque les sites étaient vides. COVID-19 a mis notre métier en avant et a certainement changé la façon dont nos clients perçoivent nos activités. Aujourd'hui, notre présence a un impact rassurant. », déclare-t-il.


Pour nos collaborateurs de nettoyage qui sont en première ligne, ce changement d'attitude peut présenter un point positif.


« L'importance du nettoyage est désormais bien à l'ordre du jour », poursuit Yanis. « Cela permettra peut-être d'effectuer une partie de nos services en présence des occupants du site, avec un avantage significatif pour nos employés sur leurs horaires de travail ».

Quant à l'avenir des services de nettoyage, Yanis estime que la capacité d'adaptation et une formation complète sont essentielles.


« Nos services devront s'adapter à cette nouvelle réalité en réduisant le risque de propagation des virus. Cela signifie mettre en place de nouveaux protocoles de nettoyage, former encore plus notre personnel, et soutenir et communiquer avec nos clients pour les rassurer et leur donner confiance", dit-il.

Restez informé

Inscrivez-vous pour recevoir les dernières informations d’ISS Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Expériences "people, places, planet"

PEOPLE MAKE PLACES

Plus de 59.000 clients dans plus de 30 pays