2022-03-02
ISS Suisse poursuit son expansion et consolide sa position de leader en 2021
Au cours de l’exercice 2021, ISS Suisse, leader du Facility Management, dont le siège se situe à Zurich, a réalisé un chiffre d’affaires de 757,4 millions de francs. Soit une croissance organique de 4,4 pour cent par rapport à 2020. Malgré l’impact sur le chiffre d’affaires de la pandémie, ISS Suisse a réussi à croître plus que la moyenne.
Au cours de l’exercice 2021, ISS Suisse, leader du Facility Management, dont le siège se situe à Zurich, a réalisé un chiffre d’affaires de 757,4 millions de francs. Soit une croissance organique de 4,4 pour cent par rapport à 2020. Malgré l’impact sur le chiffre d’affaires de la pandémie, ISS Suisse a réussi à croître plus que la moyenne. .
La responsabilité de service a pu être développée pour les Key Accounts existants. De plus, ISS Suisse a gagné de nouveaux clients. Dans les domaines Digitalisation, Diversity & Inclusion, Sustainability, Talent Management et Facility Management Intégral, ISS Suisse s’affirme comme leader thématique.
ISS Suisse réalise toujours la majeure partie de son chiffre d’affaires, soit 44 pour cent, dans les activités de nettoyage (entretien, nettoyage spécial, salles blanches), suivies par les Property Services (technique de bâtiment, exploitation de Data Centers, gestion des projets de construction). Ce domaine a contribué à hauteur de 37 pour cent au chiffre d’affaires de l’exercice écoulé (contre 42 % l’année précédente). Ce recul est lié à la vente de la filiale ISS Services de canalisations SA, qui contribuait encore en 2020 à hauteur de 50 millions de francs au résultat annuel. Malgré cela, ISS Suisse a maintenu son chiffre d’affaires et réalisé en 2021 un chiffre d’affaires de 757,4 millions de francs. Soit une baisse marginale de 0,2 pour cent par rapport à l’année précédente. Les domaines Support Services (10 %), FM Advisory (5 %), Security (3 %) et Catering (1 %) ont contribué ensemble à hauteur de 19 pour cent.
« En tant que fournisseur de services complets dans le Facility Management, nous allons mettre davantage l’accent sur les domaines Workplace Solutions, Energy Management, Health & Safety, Critical Environment ainsi que Food Solutions. C’est là que nous pouvons et voulons nous développer à l’avenir », explique André Nauer, CEO d’ISS Suisse. Par ailleurs, ISS soutient la stratégie OneISS, qui vise une collaboration plus promouvoir nos talents grâce à des programmes de développement ciblés. L’objectif est de recruter des femmes qualifiées afin de les promouvoir à des postes de direction plus élevés grâce à notre Future Leaders Programme. Toujours dans le but de rester un employeur attractif et économiquement performant », affirme André Nauer. En matière de durabilité, une initiative « zéro plastique » a été lancée au siège suisse à Zurich, ce qui a permis de réduire la quantité de déchets de 20 pour cent.
étroite avec les autres succursales nationales et le Groupe. « Cela nous permet d’uniformiser et de simplifier les processus et de développer notre marque au niveau mondial. »
La répartition du chiffre d’affaires par segment de clientèle n’a guère évolué au cours de l’exercice 2021. Le domaine Prestataires de services financiers et informatiques est responsable du plus grand volume avec 45 pour cent (44 % en 2020), devant Pharma (12 %), Industrie et Production (8 %), Secteur public (7 %), Commerce de détail et de gros (7 %) ainsi que Transport et infrastructure (5 %).
Le numéro 1 suisse dans les domaines Facility Services et Workplace Solutions réalise 70 pour cent de son chiffre d’affaires en Suisse alémanique, 25 pour cent en Suisse romande et 5 pour cent au Tessin.
ISS Suisse emploie 12’347 collaboratrices et collaborateurs dans 7’245 postes à plein temps et forme 67 apprentis (y compris des Management Trainees).
En 2021, diverses initiatives ont en outre été lancées dans le domaine ESG (Environmental, Social and Governance), ce qui fait d’ISS Suisse un employeur encore meilleur et une entreprise encore plus durable. Ainsi, ISS Suisse est membre fondateur de l’initiative « Equal Voice United » qui promeut l’égalité des sexes dans l’économie suisse. Actuellement, 32 pour cent des postes de direction d’ISS Suisse sont occupés par des femmes. Un programme de promotion des talents vise à encore augmenter cette proportion dans les prochaines années. « Nous continuerons à
À propos d’ISS
ISS est l'entreprise leader en matière de Workplace Experience et Facility Management. ISS propose des solutions intelligentes et évolutives qui contribuent à améliorer les performances des entreprises et à rendre la vie plus simple, plus productive et plus agréable – développées selon des normes élevées et mises en œuvre de manière responsable par des personnes engagées. ISS emploie 12'000 collaboratrices et collaborateurs en Suisse et 400’000 dans le monde entier, dans plus de 30 pays.