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Accroître rapidement les capacités en matière de santé, d’hygiène et de sécurité 

Vicki Garret and Sue Pilgrim People story photo

En raison de la COVID-19, le gouvernement australien a dû davantage mettre l’accent sur la protection de la santé et de la sécurité des étudiants. Cela impliquait que nous avions besoin de 1'700 agents de propreté supplémentaires. Voilà comment Sue Pilgrim et Vicki Garrett ont rapidement intégré et formé les nouveaux employés pour répondre aux besoins du client. 

Trouver et former de nouveaux talents pour réussir

L’amélioration de la santé et la sécurité des étudiants du Pacific NSW en Australie s’est traduite par une augmentation de 45 % du personnel d’entretien en cinq semaines seulement.

« Dans la mesure où nous travaillons dans un environnement scolaire, la sécurité des enfants constituait une préoccupation majeure. Je devais m’assurer que cette préoccupation était communiquée de manière claire et que tous nos nouveaux collaborateurs étaient convenablement formés aux pratiques de contrôle des infections », explique Sue Pilgrim, Regional Support Compliance Officer.

Si l’intégration s’est soldée par un véritable succès, elle n’a pas été sans difficultés.

« La gestion de notre nouveau personnel au cours des sessions de formation a été difficile, car nous devions tenir compte de la distanciation sociale. Nous avons même dû fermer notre entrepôt pour y organiser des formations afin de garantir que les gens étaient bien espacés de cinq mètres entre eux », poursuit Sue.

Pour Vicki Garrett, Talent Coordinator, une grande partie de son temps a été consacrée à la vérification complète des antécédents des nouveaux employés, dans le cadre de ses efforts pour trouver de nouveaux collaborateurs, gérer les autorisations EPAC et saisir les données des employés dans le système client.

« Je devais m’assurer que tous les antécédents étaient conformes, car notre client place toujours la sécurité des enfants au premier plan », explique Vicki.

Ensemble, en équipe

Vicki et Sue sont deux des plus anciennes employées d’ISS Australie. Vicki nous a rejoint en tant qu’agent d’entretien en 1988, puis a peu à peu gravi les échelons jusqu’à occuper son poste actuel de Talent Coordinator. Sue travaille chez ISS depuis 1994. Elle est d’abord rentrée comme stagiaire et travaille aujourd’hui principalement dans le secteur de la conformité. Les contributions de Vicki et de Sue au succès du contrat avec Pacific NSW ne sont pas passées inaperçues.

« Nos clients ont beaucoup apprécié le fait que nous ayons augmenté nos effectifs de 45 % en si peu de temps », déclare Sue. « Cela a été le fruit d’un véritable travail d’équipe et nous avons vraiment adoré devoir tous unir nos efforts pour accomplir le travail ».

« Notre contrat avec Pacific NSW ne date pas d’hier, et je suis fière d’en faire partie », précise Vicki. « Notre équipe locale sur site est formidable et se surpasse toujours pour venir en aide à la communauté ». 

L’amélioration de la santé et la sécurité des étudiants du Pacific NSW en Australie s’est traduite par une augmentation de 45 % du personnel d’entretien en cinq semaines seulement.

« Dans la mesure où nous travaillons dans un environnement scolaire, la sécurité des enfants constituait une préoccupation majeure. Je devais m’assurer que cette préoccupation était communiquée de manière claire et que tous nos nouveaux collaborateurs étaient convenablement formés aux pratiques de contrôle des infections », explique Sue Pilgrim, Regional Support Compliance Officer.

Si l’intégration s’est soldée par un véritable succès, elle n’a pas été sans difficultés.

« La gestion de notre nouveau personnel pendant les sessions de formation a été difficile, car nous devions tenir compte de la distanciation sociale. Nous avons même dû fermer notre entrepôt pour y organiser des formations afin de garantir que les gens étaient bien espacés de cinq mètres entre eux », poursuit Sue.

Pour Vicki Garrett, Talent Coordinator, une grande partie de son temps a été consacrée à la vérification complète des antécédents des nouveaux employés, dans le cadre de ses efforts pour trouver de nouveaux collaborateurs, gérer les autorisations EPAC et saisir les données des employés dans le système client.

« Je devais m’assurer que tous les antécédents étaient conformes, car notre client place toujours la sécurité des enfants au premier plan », explique Vicki.

Ensemble, en équipe

Vicki et Sue sont deux des plus anciennes employées d’ISS Australie. Vicki nous a rejoint en tant qu’agent d’entretien en 1988, puis a peu à peu gravi les échelons jusqu’à occuper son poste actuel de Talent Coordinator. Sue travaille chez ISS depuis 1994. Elle est d’abord rentrée comme stagiaire et travaille aujourd’hui principalement dans le secteur de la conformité. Les contributions de Vicki et de Sue au succès du contrat avec Pacific NSW ne sont pas passées inaperçues.

« Nos clients ont beaucoup apprécié le fait que nous ayons augmenté nos effectifs de 45 % en si peu de temps », déclare Sue. « Cela a été le fruit d’un véritable travail d’équipe et nous avons vraiment adoré devoir tous unir nos efforts pour accomplir le travail ».

« Notre contrat avec Pacific NSW ne date pas d’hier, et je suis fière d’en faire partie », précise Vicki. « Notre équipe locale sur site est formidable et se surpasse toujours pour venir en aide à la communauté ». 

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