People

Fokus auf Menschen und ihre Entwicklung

In den letzten 15 Jahren hat Jillian Fergeau die Entwicklungsmöglichkeiten bei ISS genutzt und sich vom Frachtabfertiger zum Head of Facility Management für die französische Region Grand Est entwickelt.

Jillian Fergeau
Eine spannende Karriere im Facility Management

Nachdem er 2006 als Operator im Engineering- und Logistics-Bereich zu ISS gekommen war, arbeitete Jillian Fergeau die nächsten elf Jahre für den gleichen Kunden. Durch kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung – und seine eigene Neugier – konnte Jillian Fergeau in seiner Rolle weitere Kompetenzen erwerben und neue Positionen in anderen Bereichen übernehmen. Bevor er seine derzeitige Stelle als Head of Facility Management für die Region Grand Est antrat, war Jillian Fergeau FM Contract Assistant und für 210 Standorte eines der größten Telekommunikationsanbieter der Welt zuständig.

„In der Welt des Facility Management sind so viele Erfahrungen möglich“, erklärt Jillian Fergeau. „Bei ISS kann sich jede und jeder weiterentwickeln – ich bin der Beweis. Dieses Unternehmen fördert seine Beschäftigten und ich fühle mich hier wirklich wie in einer großen Familie.“
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Bei ISS kann sich jede und jeder weiterentwickeln – ich bin der Beweis. Dieses Unternehmen fördert seine Beschäftigten und ich fühle mich hier wirklich wie in einer großen Familie.

Jillian Fergeau, Head of Facility Management, Grand Est, Frankreich

Zusammenarbeit mit dem Kunden – auch während der Pandemie

Als derzeitiger Head of Facility Management für die Region Grand Est ist Jillian Fergeau verantwortlich für mehrere große Standorte eines führenden globalen Unternehmens in den Bereichen IT und digitale Transformation. Er leitet ein 24-köpfiges Team und kümmert sich um die Beauftragung von Subunternehmen (Grünflächenpflege, Aufzugwartung etc.), die Kundenbeziehung (Begehungen vor Ort, Audits etc.), Angebote und Budgets.

„Mein Kunde betrachtet mich als Partner, weil ich die richtigen Lösungen anbiete. So spart der Kunde Zeit und Geld“, erläutert Jillian Fergeau.

Auch im Umgang mit COVID-19 konnte der Kunde wesentlich von der Zusammenarbeit mit ISS profitieren. Als die Pandemie in Frankreich ausbrach, sorgten Jillian Fergeau und sein Team dafür, dass alle Kolleginnen und Kollegen schnell die richtige Schutzausrüstung erhielten. Er stand mit dem Kunden im täglichen Austausch rund um den Umgang mit COVID-19 und das richtige Verhalten in der Arbeitsumgebung.

„Ich war beeindruckt, wie entschlossen und engagiert meine Kolleginnen und Kollegen trotz der schwierigen Situation reagierten“, sagt Jillian Fergeau. „Zu sehen, wie sie sich entwickeln, macht mich besonders stolz.“

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