2018-12-11
Team Board da ISS: um passo mais além para alcançar o objetivo do cliente
Com esta ferramenta, a ISS pretende melhorar os resultados do serviço, promovendo a cultura de equipa
Com o objetivo de facilitar a comunicação sobre o serviço de uma forma amigável e interativa aos seus colaboradores, a ISS Ibéria começou a implementar os ISS Team Board em quase 300 clientes.
Mediante a instalação de 3 placas visuais e interativas pretende-se contribuir para a comunicação interna no Site do Cliente, debater e planificar as necessidades do serviço, promover o trabalho em equipa, promovendo o empowerment e aumentando o sentido de pertença, para conseguir o compromisso dos colaboradores e os objetivos do cliente.
Compreendendo o cliente
O ISS Team Board permite, além disso, analisar as tarefas, mediante reuniões diárias ou semanais, para que as equipas estejam familiarizadas com o serviço e as necessidades do cliente.
Neste sentido, nestas placas são incluídas as iniciativas, os projetos, férias e outras noticias importantes; de forma que os colaboradores percebam facilmente aqueles pontos chave para o cliente e contribuam para a sua realização..
Através desta ferramenta própria, a ISS pretende dar um passo mais além para alcançar o propósito do cliente, melhorando a comunicação, colaboração e resultados do serviço e promovendo a cultura de equipa.
Mediante a instalação de 3 placas visuais e interativas pretende-se contribuir para a comunicação interna no Site do Cliente, debater e planificar as necessidades do serviço, promover o trabalho em equipa, promovendo o empowerment e aumentando o sentido de pertença, para conseguir o compromisso dos colaboradores e os objetivos do cliente.
Compreendendo o cliente
O ISS Team Board permite, além disso, analisar as tarefas, mediante reuniões diárias ou semanais, para que as equipas estejam familiarizadas com o serviço e as necessidades do cliente.
Neste sentido, nestas placas são incluídas as iniciativas, os projetos, férias e outras noticias importantes; de forma que os colaboradores percebam facilmente aqueles pontos chave para o cliente e contribuam para a sua realização..
Através desta ferramenta própria, a ISS pretende dar um passo mais além para alcançar o propósito do cliente, melhorando a comunicação, colaboração e resultados do serviço e promovendo a cultura de equipa.