Na ISS, investimos na criação de uma cultura de trabalho em que todos sintam que a sua voz é ouvida e apoiada, independentemente da sua experiência ou formação. Em parceria com os nossos clientes, estamos a descobrir formas de proporcionar um espaço de trabalho mais diverso e inclusivo.
Edwin van der Pol, Manager of Social Innovation da ISS Países Baixos, explica como a Diversidade & Inclusão como serviço para o cliente incentiva uma contratação alinhada com este foco, bem como reforça o desenvolvimento e apoio contínuo para que o colaborador possa disfrutar de uma trajetória duradoura e estimulante.
Inclusão significa inovação A inclusão e a diversidade procuram abraçar todas as formas pelas quais as pessoas se diferenciam, de forma visível e invisível. Olhamos para a inclusão e a diversidade no sentido mais amplo, englobando tudo, desde a idade e o género à orientação sexual e à capacidade física.
A partir da sede da ISS Holanda, Edwin e a sua equipa gerem o lado operacional da nossa Diversidade & Inclusão como uma oferta de serviço. Isto envolve a criação de projetos e oportunidades para pessoas que, de outro modo, poderiam ter dificuldades em iniciar, e manter-se, no mercado de trabalho.
“É da nossa responsabilidade garantir que as nossas equipas de trabalho refletem a diversidade da nossa sociedade,” afirma Edwin. “Reconhecemos que cada pessoa tem os seus próprios pontos fortes, e optamos por integrar esses pontos na nossa forma de desenvolver negócios.”
As vantagens de uma força de trabalho diversa e inclusiva são inúmeras e amplamente documentadas. A nossa própria pesquisa destacou que as empresas com uma liderança diversa têm um melhor desempenho financeiro, são mais criativas e são melhores a promover relações comerciais fortes.
“A combinação de insights que resultam da contratação de pessoas de diferentes origens pode ser extremamente benéfica para as empresas. Proporciona formas diferentes de pensar e novas perspetivas que frequentemente conduzem à inovação. Nem sempre é fácil, mas é saudável para a sociedade e para a nossa empresa.
Dar vida a uma força de trabalho diversa A ISS começou por oferecer a Diversidade & Inclusão como serviço em 2015. De acordo com Edwin, a decisão de começar a oferecer este serviço foi motivada por uma boa intenção, por razões legais e pelos clientes.
“Os nossos clientes queriam encontrar formas de oferecer um espaço de trabalho mais diverso e inclusivo. Quando foi aprovada nos Países Baixos uma nova lei para ajudar pessoas vulneráveis a encontrar trabalho, juntámo-nos e criámos um departamento para dar vida a esta visão.
A nível mundial, a ISS investe em projetos de inovação social em cooperação com mercados de trabalho regionais, governos locais e nacionais e outras entidades. Um desses projetos nos Países Baixos é a Top Academy, em que a ISS trabalha em colaboração com empresas e escolas secundárias e de ensino especial para ministrar ensino vocacional e prático. Os participantes têm à sua disposição oportunidades em setores muito diversificados, desde a restauração à jardinagem, a serviços bancários, entre outros.
“A Top Academy é um projeto de que realmente nos orgulhamos,” diz Edwin. “Todos os anos trazemos cerca de 40 alunos sem formação inicial para o programa e realizamos uma aprendizagem híbrida na nossa base de clientes. Isto trouxe valor acrescentado aos clientes da ISS, aos colaboradores e aos seus familiares, e benefícios para a sociedade como um todo.”
A Top Academy tem um enorme valor para todos os envolvidos, e ilustra o poder das nossas parcerias com clientes como a PwC:
"Estou orgulhosa da nossa colaboração com a Top Academy,” afirma Marjolein Kurstjens, Demand Manager Facility Management na PwC Países Baixos. "Anualmente, temos um máximo de 12 alunos de várias escolas de educação prática na área de Rotterdam trabalhando diariamente no escritório de Rotterdam."
Os alunos dividem o seu tempo entre a escola, a aprendizagem em contexto de trabalho e aulas práticas no escritório, com professores que se deslocam à PwC para ensinar. Este equilíbrio entre ensino escolar e aprendizagem orientada no local de trabalho revelou-se eficaz para estes alunos.
"Com uma orientação intensiva, formação no trabalho e dando a estes jovens muita motivação, podemos ver os seus talentos a surgir e a sua confiança a crescer,” acrescenta Marjolein. “Quando completam com êxito o seu percurso, recebem um importante diploma. Ainda mais importante, eles ganharam uma experiência relevante de trabalho comprovada numa organização exigente e complexa. Isto dá-lhes um inicio extraordinário para uma futura carreira. Diversos alunos evoluiram no ano passado para uma condição de trabalhador-estudante mais avançada ou começaram a exercer uma função na ISS.”
