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Rapido aumento delle capacità per la salute, l’igiene e la sicurezza 

Vicki Garret and Sue Pilgrim People story photo

A causa del COVID-19, il Governo australiano ha visto la necessità di concentrarsi maggiormente sulla protezione e garanzia della salute e sicurezza degli studenti. Questo significata che ci servivano 1.700 addetti alle pulizie in più. Ecco come Sue Pilgrim e Vicki Garrett sono entrati velocemente a bordo e come hanno istruito e formato i nuovi collaboratori per soddisfare le esigenze del cliente. 

Reperire e formare nuovi talenti di successo

Accrescere la salute e la sicurezza per gli studenti presso Pacific NSW, in Australia, significava aumentare il personale addetto alle pulizie del 45% in soli cinque anni. 

“Poiché stavamo lavorando in un ambiente scolastico, la preoccupazione per la sicurezza dei bambini era particolarmente alta. Dovevo assicurare che questo fosse comunicato chiaramente e che tutto il nostro personale fosse opportunamente istruito in merito alle pratiche di controllo dell’infezione”, afferma Sue Pilgrim, Regional Support Compliance Officer. 

L’onboarding è stato un grande successo, ma non è stato senza sfide. 

“Gestire il nostro nuovo personale durante le sessioni di formazione e istruzione era difficile in quanto dovevamo tener conto del distanziamento sociale. Abbiamo perfino dovuto chiudere il nostro magazzino ed effettuare il training lì dentro per garantire il mantenimento della distanza di 1,5 m tra le persone”, afferma Sue. 

Vicki Garrett, Coordinatrice talenti, ha impiegato una significativa parte del suo tempo controllando accuratamente il background del nuovo personale, in quanto parte della sua focalizzazione sul reperimento di nuovo personale, gestendo l’autorizzazione EPAC e inserendo i dati dei collaboratori nel sistema del cliente.“Dovevo verificare e accertare l'adeguata conformità del background poiché per il nostro cliente la sicurezza dei bambini è al primo posto”, afferma Vicki.

    Insieme come team

  Vicki e Sue sono due delle collaboratrici di più lunga data di ISS Australia.

Vicki è entrata come addetta alle pulizie nel 1988 e da allora ha lavorato alacremente salendo di livello fino a raggiungere l’attuale posizione di Coordinatrice talenti. Sue lavora in ISS dal 1994, ha iniziato nella formazione e adesso opera primariamente nell’ambito della conformità per il lavoro. I contributi di Vicki e Sue al successo del contratto Pacific NSW non sono passati inosservati.“I nostri clienti hanno molto apprezzato il fatto che abbiamo aumentato la nostra forza lavoro del 45% in un periodo di tempo così breve”, riferisce Sue.

“È stato un vero impegno di squadra ed è stato davvero fantastico vedere l’unione di noi tutti per portare a termine il lavoro.”

“Il nostro contratto con Property NSW è di lunga data – sono orgogliosa di farne parte”, afferma Vicki. “Il nostro team locale sul posto è fantastico e si impegna sempre al meglio per aiutare la comunità.”
 

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