案例

在新冠疫情期间 保持人员和场所的安全和生产力

新冠疫情以无法想象的方式改变了工作场所 , 许多设施被迫部分或完全关闭。 我们的技术服务团队始终在各个阶段提供支持 , 为客户提供战略建议和规划 , 并帮助他们安全地维护、停用和重新启用各个场所。 

Group-UK Case Technical
全球协作和知识共享
在每种情况下 , 我们的技术服务团队都会与客户协作 , 以商定最佳方法。 这包括为计划内和纠正性维护方案建立交付框架 , 确保切实可行且具有成本效益的停用计划 ,仅在绝对必要的情况下重启相关区域 , 并制定全面的重启计划,以及确定未来合规性、合同需求和无缝法律要求的计划。

同样的协作方式也适用于内部。 我们拥有全球跨行业的工程师网络 , 他们汇集了来自运输、电信、金融服务和医疗保健等不同行业的主题专家。

据 Martin 说, 这个网络已被证明的确很有价值。 “随着新冠疫情的变化 , 我们的主要工程师定期会面 , 分享知识和想法。 这意味着我们可以利用最新的信息和最佳实践 , 对有挑战性的情况给予快速应对。”

灵活性与系统化方法相结合
在规划维护、停用和重启建筑物时 , 我们的主要目标是始终保证安全、合规的环境 , 促进身心健康。 在工作期间和危机期间一样如此。

我们服务的设施的大小和规模差别很大。 我们采用何种方法取决于客户的需求以及当地和国家政府、行业监管机构、保险公司和健康顾问的指导。

Martin 说:“我们以客户为中心 , 关注我们所做的一切 , 根据客户的需求定制我们的方法。” “这可能包括为运行关键环境的客户编写定制的计划 , 如医疗机构 , 在此类环境中 , 患者和员工的安全至关重要 , 并且了解感染控制措施以确保公众信心。 也可能意味着利用我们的专业知识 , 利用创新产品并实施新的清洁机制 , 确保洗衣房安全、清洁。”

我们的工程师在为客户提供支持方面发挥着关键作用 , 他们一直在确保建筑在这段危机时期高效、安全地运行。 这涉及运用我们的专业知识 , 仔细规划如何帮助客户休假、维护和重返建筑 , 同时帮助员工保持工作安全。

Martin Harvey, ISS(英国)工程与资产管理总监
保持设施运转
在西班牙,当地技术服务团队为制药客户 Grifols 提供针对特定地点的维护计划支持 , 在使办公室关闭的同时还能保持生产运行。 Grifols 开发血浆和产品,帮助抗击新冠肺炎,因此继续工作至关重要。 我们通过重调供暖通风空调系统(HVAC)、增加新鲜空气和增加健康协议来支持他们。

确保通风系统安全运行 , 确保它们能为任何附加负载提供支持也很重要。 对于我们的一位医疗客户 , 我们的技术服务团队帮助一家医院按照官方指南将重症治疗区(ITU)、手术室恢复区和接待区从正压转变为负压。 我们在病房内安装了窗户抽气扇 , 以增加新冠肺炎患者的气流量和监测氧气水平 , 从而帮助支持重要的活动。

在商业领域 , 我们为 TSB 、RBS 和 Danske Bank 等银行提供了支持,向客户开放大门以满足监管要求。 此外 , 我们还为企业总部、数据中心和制造厂制订了定制维护计划 , 确保其安全运行。

关闭
当涉及到停用时 , 我们的任务是多方面的。 范围从隔离和排放游泳池、主要基础设施(例如制冷、空调和电气设备)到照明、休息区和通风等前台活动。

在某些情况下 , 我们必须在关闭其他区域的同时保持某些区域的运营。 例如 , 我们为巴塞罗那现代艺术博物馆设计了一套计划 , 让博物馆安全关闭 , 同时确保关闭期间满足了保护艺术藏品所需的环境条件。

再次开放
恢复常态并不像开灯那么简单。 每个地点都需要精心准备 , 确保人员安全。

Martin 解释道,“为帮助重新启用建筑 , 我们的技术团队一直负责规划,以逐步恢复安全运营。” “这涉及通过安装非接触式洗衣房设备减少人体接触,检查会议空间和分组讨论区域,重新考虑餐厅或食堂等共享区域以及在必要时进行筛查。”

确保未来安全的工作环境
随着封 锁在世界各地的逐渐解除 , 我们正在通过将标准程序与我们在疫情期间学习的流程相结合 , 帮助人们以安全和可控的方式返回自己的设施。

我们将评估客户的需求 , 以了解他们将运行的服务 , 并确定清洁、维护和技术方面所需的变化。 许多新的工作模式效率低下 , 因此我们正在利用从各个行业学到的知识 , 并运用创新方法缓解这些问题 , 例如使用自动化和物联网 (IoT) 来最大程度减少实际接触。

但这不会停留在建筑物上。 Martin 总结道: “我们正在研究在客户适应新常态时以其他方式改善他们的体验。 这包括卫生、行为改变、空间重新设计 , 甚至包括人们如何上下班或远程工作的策略。”

通过这种方式 , 我们的技术服务专家将继续设计新技术、设备和服务 , 有助保证为客户提供安全的工作环境。

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关于人类、场所和地球的故事

因受冠疫情影响要求保持新业务的连续性,我们的客户不得不以前所未有的速度调整他们的工作方式和建筑操作方式。 ISS(英国)工程与资产管理总监 Martin Harvey 解释了我们如何帮助客户解决技术挑战。

对于我们的技术服务团队来说 , 这意味着要利用 ISS 的标准操作程序和业务连续性计划 , 同时以创新思维开辟新天地。 “我们的工程师在为客户提供的支持方面发挥着重要的作用 , 旨在确保他们的建筑在这段危机时期高效、安全地运行 ,” Martin 解释道。 “这涉及运用我们的专业知识 , 仔细规划如何帮助客户休假、维护和返回建筑 , 同时确保人员工作安全。”