Informativa globale sulla privacy ISS
Categorie speciali di dati personali sono usate per descrivere un sottoinsieme di dati personali, considerati maggiormente sensibili, e possono includere informazioni quali razza, origine, religione, orientamento sessuale, informazioni mediche e sanitarie e appartenenze sindacali.
Raccogliamo i dati personali relativi ai nostri dipendenti, potenziali dipendenti (candidati a posti di lavoro), clienti, fornitori, rappresentanti di clienti e fornitori, investitori/azionisti, altri stakeholder e utenti del nostro sito web. Per informazioni sulla raccolta di dati personali secondo il nostro sistema di segnalazione di illeciti (sistema “Speak-Up”), vi invitiamo a fare specificamente riferimento alla Sezione 3 della presente Informativa sulla privacy.
I dati personali che possiamo chiedervi di fornirci includono, ma non sono limitati a, le informazioni di contatto (come ad esempio il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail), informazioni relative all’impresa, foto, video e documenti d’identità.
Raccogliamo i vostri dati personali per i seguenti scopi:
- Talent management (ad esempio, identificazione di potenziali candidati, assunzione e sviluppo dei dipendenti, ecc.)
- Amministrazione (ad es. amministrazione dei dipendenti, gestione del registro degli azionisti, ecc.)
- Comunicazione (ad esempio, con investitori/azionisti, clienti attuali e potenziali, altre parti interessate, ecc.)
- Comprendere le preferenze di comunicazione: (ad esempio, nel nostro approccio al coinvolgimento dei clienti, utilizziamo un metodo progettato per comprendere le preferenze di comunicazione. Grazie alla comprensione di queste preferenze, miriamo a garantire che le nostre interazioni e le nostre risposte siano personalizzate per risuonare con i nostri clienti e potenziali clienti in modo da favorire una comunicazione chiara, efficace e reciprocamente vantaggiosa).
- Fornitura dei nostri servizi (ad esempio, per semplificare le transazioni, analizzare e ottimizzare le operazioni, promuovere le nostre offerte, gestire i reclami, gestire i rapporti contrattuali, ecc.)
- Approvvigionamento di servizi e prodotti (ad esempio, per semplificare le transazioni, analizzare i mercati, analizzare e ottimizzare la nostra catena di fornitura, gestire i rapporti contrattuali, ecc.)
- Monitoraggio dell'uso dei nostri sistemi e siti web (ad esempio, per garantire un uso sicuro e conforme, per analizzare e personalizzare l'esperienza degli utenti, ecc.)
Il trattamento da parte nostra dei vostri dati personali per i fini sopra esposti si basa sul nostro legittimo interesse inclusi, senza limitazione, i nostri legittimi interessi di attrarre, selezionare e gestire dipendenti, fornire una comunicazione credibile e ad hoc e sviluppare la nostra attività. Possiamo anche elaborare i vostri dati personali allo scopo di soddisfare i requisiti legislativi e normativi. In certe situazioni possiamo anche trattare i vostri dati personali sulla base del vostro consenso.
Ci riserviamo il diritto di poter negare informazioni o servizi se non siamo in grado di identificarvi sulla base delle informazioni fornite. Sebbene sia un vostro diritto non fornirci le informazioni richieste, la mancata comunicazione di tali informazioni potrebbe limitare la nostra capacità di assistervi o soddisfare le vostre richieste.
In linea con i nostri valori e il Codice di condotta, l’integrità aziendale di ISS non è negoziabile. Ci impegniamo a condurre e gestire il nostro business in conformità con la legge e gli elevati standard etici. Abbiamo pertanto implementato un sistema di segnalazione illeciti, denominato sistema "Speak Up" che ci permette di elaborare i vostri dati personali. Per maggiori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali incluse, senza limitazione, informazioni sui tipi di dati personali trattati, lo scopo del trattamento, i diritti della persona interessata ecc. consultate la Informativa Privacy e la nostra SpeakUp Policy
Se riceviamo dati personali su di voi che non abbiamo richiesto e che non sono necessari per le attività di elaborazione in questione, distruggeremo o anonimizzeremo le informazioni, salvo altrimenti richiesto dalla legge.
Quando visitate il nostro sito web e acconsentite all’uso dei cookie, questo invierà un cookie al vostro dispositivo. Un cookie è una piccola informazione memorizzata sul vostro disco rigido che ci indica che il vostro computer ha avuto accesso al nostro sito web. Il cookie non è in grado di identificarvi. Se non desiderate utilizzare i cookie, potete impostare il vostro browser per rifiutarli. Se acconsentite al nostro uso dei cookie sul nostro sito web, trattiamo le vostre informazioni personali con riferimento al modo in cui usate il nostro sito web e utilizziamo i cookie per raccogliere dati dal nostro sito web per il nostro legittimo interesse per poter capire quali sono i nostri siti più popolari e le ore di punta, nonché altre informazioni sugli indirizzi IP (Internet Protocol), l'inoltro di indirizzi di siti web, protocolli sulle attività delle applicazioni e i protocolli di errore che ci aiutano a migliorare i contenuti e semplificare la navigazione sul nostro sito web.
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Senza il vostro consenso, nessun cookie controllato da ISS verrà inserito sul vostro dispositivo. Derogano a questa regola i cookie necessari per la funzionalità centrale del sito. Potete scegliere un'impostazione nel browser che consenta la memorizzazione dei cookie solo previo consenso. Se desiderate accettare solo i cookie di ISS, ma non i cookie dai nostri fornitori di servizi e partner, potete selezionare l'impostazione «Blocca cookie di terze parti» nel brows0er. In generale, è prevista una visualizzazione mediante la funzione di aiuto nella barra dei menu del browser web che descrive come rifiutare i nuovi cookie e disabilitare quelli già ricevuti. Qui trovate istruzioni dettagliate per la rimozione dei cookie:
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Potremmo divulgare o fornire i vostri dati personali a terzi per uno dei motivi indicati nella precedente sezione 2. Rientrano tra tali terze parti: altre persone giuridiche, rappresentanti, consulenti esterni e fornitori di servizi e contraenti (come qualsiasi provider di posta elettronica, rappresentanti aziendali o servizi di supporto), agenzie governative, incluse le autorità preposte all'applicazione della legge, di vigilanza e di risoluzione delle controversie (o qualsiasi altro ente necessario, ai fini di una divulgazione, per legge o ordine del tribunale), e qualsiasi altra persona fisica o giuridica per cui avete autorizzato la divulgazione.
Se inoltriamo le vostre informazioni a terzi che trattano informazioni personali per nostro conto, adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che queste terze parti applicheranno misure organizzative e tecniche appropriate e siano vincolate da obblighi di riservatezza e privacy per proteggere i vostri dati personali. La potenziale divulgazione dei vostri dati personali è effettuata in conformità con i requisiti legali. Questo significa che il trattamento è tutelato da accordi di trattamento dei dati, per garantire che i dati non vengano elaborati per scopi diversi da quelli espressamente dichiarati e per garantire l’adozione di misure di sicurezza adeguate dalle nostre terze parti per proteggere i vostri dati personali.
Non trasferiremo i vostri dati personali ad organismi terzi al di fuori del paese in cui abbiamo (eventualmente) ricevuto le vostre informazioni se non previo vostro consenso scritto, salvo quanto di seguito esposto oppure se la divulgazione è altrimenti autorizzata o richiesta per legge o ordine del tribunale.
Possiamo trasferire i vostri dati personali all'interno del Gruppo ISS e alle nostre aziende o appaltatori al di fuori della UE/SEE. Tuttavia, tale trasferimento non altera il nostro obbligo di proteggere i vostri dati personali in base alla presente Informativa sulla privacy.
Se i vostri dati personali vengono trasmessi al di fuori della UE/SEEa, ISS garantisce un livello adeguato di sicurezza trasferendoli in paesi che, secondo la conferma della Commissione europea, hanno un livello adeguato di protezione, oppure concludendo un contratto opportunamente formulato tra la ISS e la persona giuridica non UE/SEE che riceve i dati.
ISS può utilizzare i vostri dati personali per fornire informazioni sui nostri servizi e prodotti o servizi e prodotti di terze parti che riteniamo possano essere di vostro interesse. Con il vostro esplicito consenso, possiamo fornire i vostri dati personali a queste organizzazioni di terze parti per scopi di marketing specifici.
A seconda della natura del nostro rapporto commerciale, potremmo desiderare citarvi come riferimento per la promozione della nostra attività commerciale ad altri. In tal caso, vi chiederemo il vostro esplicito consenso e divulgheremo solo i dati personali per i quali avete rilasciato il vostro consenso.
Potete richiederci in qualsiasi momento di non essere contattati per prodotti o servizi e di non inoltrare, a tale scopo, le vostre informazioni ad altri, comunicandoci tale decisione o eventualmente cliccando sul pulsante di «disdetta» nelle nostre e-mail promozionali.
Salviamo i vostri dati personali in archivi e registri in formato cartaceo e/o elettronico. Abbiamo messo in atto le misure protettive previste dalla legge per proteggere i dati personali che trattiamo da uso improprio, interferenza, perdita, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione. ISS applica diverse misure tecniche di sicurezza. Tra queste rientra una vasta gamma di sistemi e misure di sicurezza della comunicazione, nonché la custodia di documenti cartacei e l’uso della crittografia. Inoltre, l'accesso ai vostri dati personali sarà limitato a coloro che ne fanno richiesta per adempiere a tale scopo.
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario allo scopo per il quale trattiamo i dati e in conformità con lo standard del nostro gruppo sulla conservazione e cancellazione.
Se siete dipendenti di ISS, conserveremo i vostri dati personali per un periodo massimo di cinque (5) anni dalla fine del rapporto di lavoro o per un eventuale periodo più lungo in base a quanto richiesto dalla legge locale applicabile.
Se vi state candidando per un posto di lavoro conserveremo i vostri dati personali per future possibilità di assunzione in conformità con il vostro consenso. In caso di potenziale controversia con riferimento al processo di selezione, i vostri dati personali possono essere conservati fino a un massimo di sei (6) mesi dal completamento del processo di selezione.
Se siete investitori o azionisti, conserveremo i vostri dati fino a quando resterete investitori o azionisti e, se rilevante per specifici documenti aziendali, fino a quando ISS esiste come società.
Se i vostri dati personali fanno parte dei registri finanziari, li conserveremo generalmente per un periodo di cinque (5) anni dalla fine dell'anno finanziario a cui i registri si riferiscono oppure per periodi più lunghi secondo quanto richiesto dalla legge applicabile.
Se avete espresso il vostro consenso a ricevere direct marketing mediante mezzi elettronici, siamo obbligati a conservare i vostri dati personali fino a due (2) anni dal ritiro del vostro consenso al fine di documentare la compliance con le norme applicabili in materia di spam.
Se siete utenti del nostro sito web, vi invitiamo a consultare la durata di conservazione dei cookie sopra riportata.
Se siete clienti o fornitori attuali o potenziali, conserveremo generalmente i vostri dati personali per la durata di cinque (5) anni dopo l’ultima interazione con voi.
Adottiamo misure adeguate per distruggere o anonimizzare in modo permanente tutti i dati personali dopo che non possono più essere utilizzati in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
Avete diritto ad accedere ai vostri dati personali e ad ottenerne una copia. Avete anche diritto a correggere i dati personali che trattiamo nonché a cancellarli. Potete opporvi al trattamento da parte nostra dei vostri dati personali, incluso il trattamento dei vostri dati personali a scopo di marketing diretto, o chiederci di limitare il trattamento. Inoltre, in alcuni casi potete richiedere una copia dei vostri dati personali in un formato strutturato, di utilizzo comune e leggibile a macchina e avete il diritto di trasmettere tali dati ad un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati). Se il trattamento dei vostri dati personali si basa esclusivamente sul vostro consenso, potete ritirare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del vostro consenso non ha valore retroattivo e non interferisce con il nostro trattamento dei vostri dati personali prima del ritiro del consenso.
Se avete domande sulla presente Informativa sulla privacy o desiderate esercitare i vostri diritti di protezione dei dati, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati del gruppo scrivendo a:
- Indirizzo: Responsabile della protezione dei dati del gruppo, ISS A/S, Buddingevej 197, DK 2860 Soeborg, Danimarca
- E-mail: dpo@group.issworld.com
L’esercizio dei vostri diritti di protezione dei dati è gratuito. In conformità con la legge applicabile sulla protezione dei dati potranno invece esservi addebitati i costi di eventuali copie supplementari dei vostri dati personali.
Possono esservi situazioni in cui dobbiamo rifiutare una richiesta di correzione o cancellazione. In questi casi potete chiederci di includere una dichiarazione con i dati personali che desideravate fossero corretti o cancellati
Elaboreremo e risponderemo alla vostra richiesta senza indugio e in ogni caso entro un (1) mese dal ricevimento della richiesta, a meno che non abbiamo il diritto di prorogare i tempi della risposta in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Provvederemo ad informarvi dell'eventuale proroga, comunicandovi contestualmente le ragioni del ritardo. Se non siamo in grado di soddisfare la vostra richiesta, riceverete una spiegazione del motivo e i dettagli delle ulteriori possibilità nel caso non siate soddisfatti della nostra risposta.
- Tel. +45 38 17 62 01
- Indirizzo: Responsabile della protezione dei dati, ISS A/S, Buddingevej 197, DK 2860 Soeborg, Danimarca
- E-mail: dpo@group.issworld.com
Faremo del nostro meglio per risolvere il vostro reclamo il prima possibile. Se non siete soddisfatti dell’esito del vostro reclamo, potete inviare il reclamo a:
Datatilsynet (l’Agenzia danese per la protezione dei dati)
- Tel: +45 33 193 200
- Indirizzo: Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danimarca
- Sito web: www.datatilsynet.dk
Scarica adesso i file relativi alla politica ISS in materia di BCR.
BCR ISS - Appendice 1 (Standard sui diritti di accesso del soggetto interessato).
BCR ISS - Appendice 2 (Standard di audit)
BCR ISS - Appendice 3 (Procedura di gestione reclami)