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“Ho iniziato facendo la macellaia”

Vivian, membro del nostro team Danish Building and Property Agency, ci racconta come entrare in ISS sia stato il primo passo di un percorso verso il raggiungimento delle sue grandi ambizioni.

DK Case - Vivian Heilmann

Con 471.056 dipendenti, ISS è grande quanto una città.

E come una città, la nostra organizzazione è una comunità globale legata da uno scopo e da valori condivisi. Uno dei nostri principali punti di forza è che i nostri servizi sono forniti dalle nostre persone. Le mettiamo in grado di creare momenti ed esperienze di servizio eccezionali. 

Ecco perché vogliamo offrire a tutti coloro che fanno parte di ISS l’opportunità di scoprire il proprio potenziale. Vivian, membro del nostro team Danish Building and Property Agency, ci racconta come entrare in ISS sia stato il primo passo di un percorso verso il raggiungimento delle sue grandi ambizioni. 

“Non ho mai immaginato di fare quello che faccio adesso. Ma in ISS c’è spazio di crescita per chiunque.”

Vivian Heilmann, District Manager presso ISS Danimarca

Spazio e sostegno per crescere 

“Ho iniziato a lavorare come ospite di un centro riunioni presso uno dei clienti ISS - Nets - prima che esternalizzasse la sua gestione clienti a ISS,” spiega. 

“Ero alla guida di un piccolissimo team in-house presso Nets. E ad essere sincera, la prima cosa che ho pensato fu, Grande ISS? No, grazie. Ma feci un respiro profondo e una lunga camminata riflettendo su cosa c’era di positivo nel proseguire il mio viaggio con ISS. E decisi di dare a ISS una chance. Avrei provato per qualche mese e poi avrei deciso se restare o meno. 

“Sono rimasta positivamente sorpresa. L’attenzione era fortemente focalizzata sia sulla creazione di esperienze per i clienti che sull’investimento nelle persone. Anche dopo poche settimane potevo vedere che ISS mi offriva molte opportunità per un mio percorso di evoluzione personale. Una volta entrata a far parte del team ISS ho potuto davvero sviluppare le mie competenze. In tre mesi ho seguito un corso di leadership e sono stata velocemente promossa. 

“Feci la nuova formazione come site manager, che è stato il passo logico successivo della mia carriera. Nelle offerte di lavoro ISS vidi un posto vacante per district manager e pensai di candidarmi. Risposi e nel giro di una settimana ottenni il lavoro.” 

“La mia carriera è iniziata facendo la macellaia. Non avrei mai immaginato di fare quello che faccio adesso. Ma in ISS c’è spazio di crescita per chiunque. E abbiamo avuto un fantastico sostegno – tutti vogliono aiutarsi reciprocamente per essere migliori.” 

Guardando al futuro 


La storia di Vivian esemplifica ciò che rende speciale ISS: Le nostre persone – persone che si fanno in quattro per prendersi cura delle persone che assistono. Ecco perché sviluppiamo e mettiamo le nostre persone in grado di prendere decisioni per se stesse. I nostri dipendenti sanno che ci fidiamo di loro per trovare le giuste soluzioni per i loro clienti. E se la nostra forza lavoro si sente motivata, apprezzata e valorizzata, ne beneficiano anche i nostri clienti.

Negli ultimi 5 anni, circa 450 dei 6.000 professionisti dei servizi in prima linea hanno raggiunto posizioni di leadership in ISS Danimarca. 

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