CASE

Tracciamento digitale e benchmarking per far funzionare i luoghi – e pensare

Con FMS@ISS, il nostro sistema di facility management, nonché con la tecnologia Internet of Things (IoT), usiamo i dati per connettere le persone e i luoghi – e offrire ai nostri clienti una maggiore agilità, affidabilità e trasparenza.

AU case - digital tracking

260

sedi

600

ordini di lavoro al giorno

99%

tasso di successo

I clienti più importanti desiderano che ISS eroghi servizi in modo efficiente e trasparente.

Per i clienti con sedi multiple, vogliono anche consistenza attraverso il loro portafoglio immobiliare. Le informazioni sono fondamentali per soddisfare queste esigenze. FMS@ISS è il nostro sistema di facility management nonché la nostra spina dorsale digitale. Fornisce una potente piattaforma basata sui dati per prestazioni di tracciamento sul posto. Include il monitorare come e quando i nostri team svolgono certi compiti o illustrare quando alcuni beni hanno bisogno di interventi e servizi o devono essere sostituiti. Questo insight è disponibile su una dashboard delle prestazioni – su un dispositivo mobile – e ci consente di monitorare le forniture di servizi e guidare un cambiamento intelligente. 

Il nostro modello integrato di autofornitura aumenta il valore che possiamo trarre da FMS@ISS. Un sistema che fornisce visibilità e insight attraverso molteplici linee di servizio, compiti e beni, supportato da un team motivato di professionisti in loco in grado di reagire alla situazione a portata di mano. Prendiamo Metro Trains di Melbourne, in Australia, ad esempio. ISS serve 260 punti in tutta la città, elaborando circa 600 ordini di lavoro al giorno. Ogni questione deve essere risolta velocemente per assicurare il mantenimento dell’uptime della rete e la non interruzione dei viaggi del cliente. FMS@ISS garantisce che tutto proceda in maniera snella assicurando una totale trasparenza operativa. I beacon Bluetooth nelle stazioni consentono ai nostri dipendenti di aggiornare velocemente FMS@ISS su qualsiasi argomento. Il monitoraggio in tempo reale del sistema fornisce sia a ISS che a Metro Trains una mappa dell’intera rete e ci permette di intervenire immediatamente se vediamo un qualsiasi calo nella prestazione. Ne consegue che manteniamo un tasso di successo del 99% attraverso tutta la rete. 

FMS@ISS offre flessibilità integrata per servire la vasta gamma di esigenze dei nostri clienti, inclusa la gestione della proprietà immobiliare, la gestione del progetto e programma, la gestione dello spazio, le operazioni e la manutenzione e l'energia e l’ambiente. Quando lanciamo una singola versione globale di FMS@ ISS ai nostri clienti più importanti, continuiamo a distribuire più caratteristiche, con sviluppi di un cliente trasmessi a tutti i clienti. Tutti ne traggono beneficio. 

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