Una soluzione tecnologica per una migliore assistenza ai pazienti

ServicePoint ha riscosso un successo enorme e ne sono state attivate circa 130 unità in nove ospedali. Ogni giorno, circa 1.000 persone interagiscono con il dispositivo più di 8.000 volte, con un considerevole risparmio di tempo. In solo un anno di utilizzo sono state risparmiate 1.741 ore, pari a 218 turni di otto ore di servizio infermieristico.   

“Il sistema è pratico, facile da usare, intuitivo e immediato,” afferma Maria Case, infermiera senior presso Royal Brompton & Harefield NHS Foundation Trust. “Ci aiuta in quanto non dobbiamo chiamare l’help desk. Ci piace che la richiesta di intervento sia in tempo reale e possiamo inoltre vedere quando è stato registrato il lavoro.”  

Soluzione premiata  

Nel 2020, ServicePoint si è aggiudicato il riconoscimento O2 Blue Door Award, che premia le soluzioni più efficienti e innovative con cui le aziende hanno fatto uso della connessione digitale per migliorare la soddisfazione del cliente.   

“È fantastico vedere ServicePoint riconosciuto come esempio guida della strettissima collaborazione in termini di tecnologia intelligente focalizzata sugli obiettivi del cliente per innovare e migliorare la nostra erogazione di FM.” dichiara Will Cohen, Group IT Director presso ISS UK. “Siamo felicissimi di ricevere questo riconoscimento digitale che riconosce la forza delle nostre soluzioni tecnologiche tese a supportare gli obiettivi dei nostri clienti.