MENSCHEN

Echte Unterstützung

Wir sind überzeugt: Eine vielfältige Belegschaft ist auch eine zufriedene und produktive Belegschaft. Unser Engagement für unsere Mitarbeitenden – und ihr Engagement füreinander – ist zu einem charakteristischen Merkmal unserer Unternehmenskultur geworden. Die einzigartige Geschichte von Neals Coleman von ISS UK verdeutlicht, was unsere Teams so besonders macht.

People UK - Neals 5
Wir sind überzeugt: Eine vielfältige Belegschaft ist auch eine zufriedene und produktive Belegschaft. Unser Engagement für unsere Mitarbeitenden – und ihr Engagement füreinander – ist zu einem charakteristischen Merkmal unserer Unternehmenskultur geworden.  

Wir konzentrieren uns darauf, vielfältige, qualifizierte, loyale und vor allem zufriedene Menschen einzustellen und in unserem Unternehmen zu halten. Neals Coleman ist eine von ihnen. Neals arbeitet seit 10 Jahren bei ISS, zuletzt als Bid Quality Director für ISS UK. Neals ist in Teheran geboren und aufgewachsen und kam im Alter von dreizehn Jahren, auf dem Höhepunkt der Iranischen Revolution, nach Grossbritannien.  

Trotz des damit verbundenen Aufruhrs verlief der kulturell wie soziale Übergang relativ reibungslos, wie Neals bestätigt.  

„Während meiner beruflichen Laufbahn in Grossbritannien sind mir nie Vorurteile wegen meiner Herkunft begegnet. Wenn überhaupt, dann weil ich eine Frau bin. Es gab Zeiten, in denen ich das Gefühl hatte, aufgrund meines Geschlechts ausgebremst zu werden. Bei ISS allerdings nie.“  

„Egal, was in diesen unsicheren Zeiten passiert und wie wir aus der COVID-19-Krise hervorgehen: Ich weiss, dass ISS ein Unternehmen mit einer positiven und inklusiven Kultur bleiben wird – ein Unternehmen, das Diversität schätzt und fördert.“

Neals Coleman, Bid Quality Director bei ISS UK
„Etwas, das ich von anderswo nicht kenne“ 

Neals arbeitete ursprünglich mit grossen internationalen ISS Kunden aus dem privaten Sektor. In den ersten Wochen wurde sie zu einem dreitägigen Schulungsprogramm nach Kopenhagen geschickt, wo sie Kolleginnen und Kollegen aus der ganzen Welt kennenlernte.  

„Schon sehr früh sah ich bei ISS etwas, das ich von anderswo nicht kenne. Ich war umgeben von Menschen unterschiedlichster Herkunft – und ich fühlte mich wirklich unterstützt. Das machte mir klar, was für ein Unternehmen ISS ist, und gab die Richtung für meine ganze Erfahrung hier vor. Und das habe ich mir bis heute bewahrt.“ 

Während ihrer Zeit bei ISS hat Neals bei mehreren Gelegenheiten beruflich eine neue Richtung eingeschlagen. Einen grossen Teil ihres Erfolgs schreibt sie einer hervorragenden Führung zu.  

„Manchmal habe ich das Gefühl, dass meine Vorgesetzten mich besser kennen als ich mich selbst. Sie schlagen Dinge vor wie: ‚Warum probieren Sie es nicht mal mit dieser Stelle?‘, oder sagen: ‚Sie könnten das bestimmt super.‘ Dann sitze ich nur da und denke: ‚Woher wussten sie das?!‘ Ich habe gelernt, auf ihre Ratschläge zu hören, da ihnen mein Erfolg wirklich am Herzen liegt.“  

 
Ein positive und inklusive Kultur 
Während sich ihre Rolle über die Jahre veränderte, lernte sie ISS und die Menschen in unserem Unternehmen immer mehr zu schätzen. 

„ISS hat definitiv etwas Besonderes, und auch wenn ich es nicht ganz genau definieren kann, wünsche ich mir doch, dass es lange Bestand hat. Ich bin mittlerweile das zehnte Jahr hier, und bei allem Auf und Ab war es die inklusive Unternehmenskultur, die mich hier gehalten hat.“ 

Was die Zukunft angeht, ist Neals optimistisch.  

„Egal, was in diesen unsicheren Zeiten passiert und wie wir aus der COVID-19-Krise hervorgehen: Ich weiss, dass ISS ein Unternehmen mit einer positiven und inklusiven Kultur bleiben wird – ein Unternehmen, das Diversität schätzt und fördert.“ 

Auf dem Laufenden bleiben

Melden Sie sich an, um die neuesten Insights von ISS zu erhalten. Sie können sich jederzeit abmelden.

Geschichten aus aller Welt

Blog - workplace

BLOG

Geschäftsergebnisse durch Arbeitsplatzgestaltung und Service Design optimieren

Die sich verändernde Demografie der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer, das immer stärkere Ringen um Talente, geringes Mitarbeiterengagement und ständiger Kosten- und Optimierungsdruck stellen nur einige der Herausforderungen dar, mit denen sich Manager konfrontiert sehen.