VAKA

Yeni teknoloji yetenekleri için mükemmel bir iş yeri yaratıyoruz

Öncü teknoloji şirketlerinden biri, en yetenekli çalışanları kendine çekmek ve elinde tutmak için bir partner ararken ISS’e başvurdu. Bu şirket için bir taraftan mükemmel bir iş yeri deneyimi yaratırken, diğer taraftan kurduğumuz işbirliği ile çalışan katılımı, üretkenliği ve memnuniyetini arttırmayı başardık.

1135564521

100

%

ISS’in kendi bünyesinden karşılama oranı

A

+

çalışma ortamı derecelendirmesi

32

eNPS, rakipler için -9

69

%

işe gitmek için heyecan duyan çalışan oranı

FORTUNE’un ‘Top Companies to Work For®’ listesinde yer alan önde gelen teknoloji müşterilerimizden biri, çalışanları, müşterileri ve ziyaretçileri için çekici bir ortam oluşturmaya odaklandı. Şirket, girişimcilerin, etki alanları, hosting, e-posta ve güvenlikle bir online varlık oluşturmalarına yardımcı olmaktadır. Sınıfının en iyisi olacak şekilde büyümesine yardımcı olacak en iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak istediklerinde bize başvurdular. Kullanıcılarına, kullanıcı bağlılığını, üretkenliğini ve memnuniyetini artıracak ideal müşteri deneyimi sunabilmek istiyorlardı. 

Şu anda kapsam dahilindeki tesis hizmetlerinin hepsini kendimiz sağlıyoruz. Bu durum işyeri deneyimi süreçlerini ve özelliklerini uygulamak için müşterinin işyerine tamamen hakim olmamızı sağladı. Müşteri gereksinimlerini karşılamak için aşağıdaki çözümleri kullanıma aldık: 

  • Müşteriye çeviklik ve esneklik getirmek için temel olmayan tüm hizmetleri kendimiz sağladık.  
  • Çalışan bağlılığını ve üretkenliği güçlendirmek için İşyeri Deneyimi Yöneticileri belirledik.  
  • Finansal şeffaflık getirdik ve şirket mülkü gerçek maliyeti işlevini oluşturduk.  
  • İş emri sürecini hızlandırmak ve dijitalleştirmek için küresel tesis yönetimi sistemimiz olan FMS@ISS’i uygulamaya aldık.  
  • Sermaye Planlama araçları ve süreçlerini müşterinin kullanımına sunduk. 

Bugün ISS, kurumsal ofis alanı, çağrı merkezleri ve veri merkezlerini içeren 13 konuma hizmet vermektedir. ISS, yaklaşık 93 bin metre kare alana tam Entegre Tesis Hizmetleri (ETH) sonuç esaslı bir model sunmaktadır.  

İşyeri deneyimi odaklı ortaklığımız karşılığını verdi. Kısa bir süre önce müşterinin çalışma ortamı, benzer boyut, konum ve endüstrideki şirketlerle kıyaslanarak A+ (A+ = 79/100) olarak derecelendirildi. 2019’da müşterinin maaş, yan haklar ve işyeri ortamını temel alan personel elde tutma puanı, 72/100 oldu. Aynı zamanda müşteriyi derecelendirenlerin %69’u, her gün işe gitmek için heyecan duyduklarını belirtti. 

Yeni bilgilere ulaşın

ISS’ten en yeni bilgileri almak için kayıt olun. İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

İnsanlar, mekânlar ve gezegenle ilgili hikayeler

İNSANLAR MEKÂNLARI YARATIR

30'dan fazla ülkede, 40.500'in üzerinde müşteri