Från trainee till Key Account Manager

Under sin femåriga karriär på ISS har David varit ansvarig för några av våra viktigaste globala kunder. Som Key Account Manager på ISS France har han en erfarenhet och en djup förståelse för vår organisations mål och värderingar.

Vi träffade David för att diskutera sin väg från praktikant till topptalang och för att ta reda på vad det som gör att han älskar att arbeta på ISS.

Från trainee till topptalang
David började sin utbildning i juridik vid Sorbonne University i Paris men insåg snabbt att det inte riktigt passade honom. Efter avslutad examen anmälde han sig direkt till handelshögskolan innan han fick en plats i ISS Global Management Trainee-program.

”Redan från början fick jag en fantastisk känsla för ISS. Jag blev väldigt imponerad av rekryteringsprocessen och kände direkt att ISS var rätt för mig.

David startade programmet under 2015 och var positiv redan från början.

”Programmet är fantastiskt eftersom det ger dig den strategiska grund du behöver för att starta din karriär på ISS och ger dig en djup förståelse för branschen och de olika marknaderna. Det gav mig ett smakprov på vad vi verkligen kan åstadkomma här på ISS.”

Tre månader in i programmet fick David uppdraget att hantera en världsberömd turistattraktion i Frankrike.

”Detta var en vändpunkt för mig. ISS hade haft den här kunden i 23 år, men kontraktet skulle förnyas och det var uppenbart att vi behövde en ny strategi för att behålla kunden. Vi frågade oss hela tiden: ”Hur kan vi göra den här upplevelsen fantastisk för användarna så att vi utmärker oss gentemot konkurrenterna?”, berättar han.

”Vårt team tillbringade nio tuffa månader och arbetade stenhårt med detta. Och vi lyckades. Vi lyckades behålla kontraktet. ”

Efter sitt hårda arbete med den här kunden fortsatte David att arbeta med en av ISS viktigaste globala företagskunder och med det största kontraktet inom Frankrikes städbransch.

I början av 2019 gick han vidare till sin nuvarande position som regionchef i Frankrike. Här spelar David och hans team en viktig roll för koncernen i den globala omställningen genom att säkerställa budgetkontroll, skapa besparingar och resultat samt hjälpa till att skapa en arbetsmiljö som är attraktiv för våra topptalanger.

”En av de största utmaningarna för vår kund är att locka till sig och behålla alla talanger. Vi arbetar tillsammans med dessa uppdrag för att se till att upplevelsen för slutanvändarna blir så bra som möjligt.”

Starka team och solidaritet
För David är det människorna och den starka arbetsmoralen och företagskulturen som gör ISS speciellt.

”Ju större utmaningarna är desto starkare blir företagsandan. Arbetet kan vara stressigt men hos ISS skapar dessa utmaningar sammanhållning. Våra team är fantastiska och ledningen är alltid där för att hjälpa oss att se den övergripande bilden och dra nytta av våra styrkor.”

När det gäller framtiden inom ISS har David stora planer.

”Jag hoppas att jag kan avancera inom företaget, men just nu fokuserar jag bara på att få fler kunder och kontrakt så att jag kan visa fördelarna med ISS tjänster. När du är nöjd och lär dig nya saker och arbetar i ett fantastiskt team – varför försöka hitta någonting annat?! ”